本文目录一览：

• 1、会员管理制度包括哪些方面？
• 2、汉庭酒店会员攒的积分有什么用，怎么算积分的哦？
• 3、如何管理会员制度？
• 4、维也纳酒店的会员卡怎么积分呢
• 5、全季酒店积分当日消费当日积进来的吗
• 6、城市便捷酒店黑金会员卡积分有何用

会员管理制度包括哪些方面？

酒店会员管理制度：

一、打折功能：按照卡内的折扣信息给予住房和餐菜品相应折扣。

二、储值功能：会员卡可提前预存金额，以方便消费。

三、会员功能：

1.酒店会员凭会员卡可享受酒店住房和餐厅菜品执行价的8.8折优惠，协议单位和特别客户可根据达成的协议给予相依的折扣。

2、所有会员住房可延迟到15：00退房，免收半天房租。

3.会员优先享受酒店预订、会员特价和各项优惠措施。

4、享受酒店的消费积分奖励和邀请免费参加酒店举办的各类会员联谊活动和参加抽奖活动。

会员卡的办理及发放

为保证和维护会员利益，每一张卡务必由申请人真实填写会员信息登记表，并确认遵守《昭化大酒店会员管理制度》。

员的办理：办卡人需出示有效证件并填写会员信息登记表，方可办理会员卡一张。

会员卡每张收费38元。

会员卡由前台、餐厅、茶楼收银员办理手续，向客人收取和进行充值，并向客人出具会员储值单，正式发票待客人每次消费后给予等值面额的发票。

汉庭酒店会员攒的积分有什么用，怎么算积分的哦？

会员积分作用：

可以让用户获取更多的优惠，是酒店用于留住客户的一种手段，通过每次入住获取积分，当积分累计到一定分数后，可以利用积分分数进行兑换换取优惠。

积分达到3000积分可以在客栈免费换房，到5000积分可以在汉庭快捷换取免费房，到8000积分可以在全季免费换房，当然也可以到汉庭官网上换取其他礼物。

扩展资料

汉庭酒店是华住酒店集团的创始品牌 。华住创始人季琦先生，在连续成功创办了“携程旅行网”(NASDAQ:CTRP)、“如家快捷酒店”(NASDAQ:HMIN) 两家纳斯达克上市公司之后，于2005年第三次创业，推出汉庭酒店，并曾一度以“汉庭”命名集团，后于2012年正式启用“华住”作为集团名称。

华住酒店集团，是国内第一家多品牌的连锁酒店管理集团，全球酒店20强。自2005年创立以来，华住在短短数年间已经完成全国31省市的布局，并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店网络。 2010年3月26日，“华住酒店集团”的前身“汉庭酒店集团”(NASDAQ:HTHT)在纳斯达克成功上市。

汉庭会员卡有四种星会员、银会员、金会员和铂金会员。

如何管理会员制度？

每个行业会员制度稍有不同，以下是酒店会员管理制度，以供参考！

一、 会员卡功能

1、会员卡同时具备打折优惠、储值和积分三项功能

2、打折功能：按照卡内的折扣信息给予住房和餐菜品相应折扣。

3、储值功能：会员卡可提前预存金额，以方便消费。

二、会员功能

1、酒店会员凭会员卡可享受酒店住房和餐厅菜品执行价的8.8折优惠，协议单位和特别客户可根据达成的协议给予相依的折扣。

2、所有会员住房可延迟到15：00退房，免收半天房租。

3.会员优先享受酒店预订、会员特价和各项优惠措施。

4、享受酒店的消费积分奖励和邀请免费参加酒店举办的各类会员联谊活动和参加抽奖活动。

5、在酒店客房紧张时，会员将享有客房预订优先权。

6、预订延时保留在您因故未能在预订保留时间内到达酒店时，经电话确认后，酒店将为会员适当延长保留时间至20:00.

7、定期专人回访和个性贴心服务。

8、生日当天在酒店消费的会员可获赠生日礼物一份。

三、会员卡的办理及发放

1。、为保证和维护会员利益，每一张卡务必由申请人真实填写会员信息登记表，并确认遵守《昭化大酒店会员管理制度》。

2.会员的办理：办卡人需出示有效证件并填写会员信息登记表，方可办理会员卡一张。

3、会员卡每张收费38元。

4、会员卡由前台、餐厅、茶楼收银员办理手续，向客人收取和进行充值，并向客人出具会员储值单，正式发票待客人每次消费后给予等值面额的发票。

5、销售和其它部门员工销售的会员卡，可将客人带领到前台或餐厅的收银点办理手续，并由销售人员在会员信息登记表上签署姓名，以便业绩统计。

四、会员卡的使用

1、会员卡是客人在酒店储值消费和享受各项优惠措施的唯一凭证，该卡只限本人使用，持卡人应妥善保管会员卡和密码并按规定使用，若因丢失、转借和密码泄露等造成的损失，酒店概不负责。

2、会员须在住宿登记和餐厅茶楼结账时出示会员卡和输入密码，以便享受优惠和累计积分，若不能出示时是为无卡对待，过后补卡不被接受。

3、持卡人资料若有变更，必须及时办理变更手续，否则，因此而引起的责任由持卡人承担。

五、会员卡的挂失、补办、换卡和退卡办理

1、挂失：会员卡遗失后、持卡人须在24小时内凭有效证件到酒店挂失。因未及时挂失引起的责任由持卡人承担。

2、补卡：办理挂失的会员卡，可在3个工作日后办理补卡手续，补卡不得更改会员卡原有持卡人姓名和身份证号码等重要资料，每张卡需交补卡费38元，原卡内的相关信息方可转入新卡内继续使用。

3、会员必须爱护会员卡，如不慎为损坏可申请换卡，换卡时每张卡须交卡费38元，原卡内的相关信息方可转入新卡内继续使用。

4、客人因正当理由要求退卡的，应当场验证会员卡密码和原始登记信息无误后，请客人持会员卡和与原始登记信息相符的有效证件到财务部办理退卡手续，由财务核实客人资料和账户资料后给予办理，并收回会员卡，原则上退回的会员卡不再对外发放。

六、会员卡的发放促销办法

1、每张卡一次性储值500元以上，免收卡费；每张一次性储值1000元以上，免收卡费，并给与客房8折的特别优惠。

2、酒店试营业期间（一个月），凡在酒店按执行房价入住任意一种类型的客房一件一晚和在餐厅行消费380元以上的客人，赠送会员卡一张，免收卡费，但本次消费不可凭该卡享受优惠

3、和酒店签约的协议单位，可视请况需要购买和赠送会员卡。

4、对于特别客户，酒店可赠送会员卡并免收卡费。

七、会员积分奖励办法

1、会员在酒店消费100元积一分。

2、积分每满50分可获赠免费入住酒店豪华标间（或单人间）一间一晚。

八、员工促销奖励办法

1、酒店鼓励全体员工大力宣传和推广会员卡，每出售一张会员卡给予售卡人8元奖励。

2、一次性储值500元奖励8元，以此类推。

九、本办法最终解释权和决定权归酒店所有，如遇价格和管理办法调整，恕不另行通知。

维也纳酒店的会员卡怎么积分呢

维也纳酒店酒店会员消费积分制度的会员卡酒店会员消费积分制度，是持卡人本人入住酒店所消费的房费总额酒店会员消费积分制度，所获取的积分。在酒店的其他消费酒店会员消费积分制度，如餐饮、洗衣、会议、商务等，是不予累计积分的。

会员本人以会员身份及会员价格入住酒店并结账离店后，系统自动将对客人的入住成交情况进行核实，若确认无误则积分将在2个工作日内到账，积分到账时间以系统自动同步时间为准。

扩展资料：

会员入住酒店所得的积分仅限会员本人本卡到门店入住后离店获得，会员获取的房费积分等于会员入住房间的单间总房价乘以会员级别对应的积分倍数。

每笔积分的有效期为2年（自然年），会员账户内的积分不能转让或合并给他人。若过期前未有使用，将视为自动放弃该权利，积分过期系统将自动扣除不能再使用。

积分可以用于兑换酒店为您准备的礼品。积分越高可以兑换的礼品越丰厚，您可以使用有效的积分余额兑换礼品、免费客房、免费早餐、 升级会员级别等。

参考资料来源：维也纳酒店官网-积分常见问题

全季酒店积分当日消费当日积进来的吗

当日。积分达到3000积分可以在客栈免费换房酒店会员消费积分制度，到5000积分可以在快捷换取免费房，到8000积分可以在全季免费换房，当然也可以到官网上换取其他礼物。全季酒店积分当日消费当日积进来，根据消费金额计算，消费一元积一分，通过每次入住获取积分，当积分累计到一定分数后，可以利用积分分数进行兑换换取优惠。会员积分可以让用户获取更多酒店会员消费积分制度的优惠，是酒店用于留住客户的一种手段。

城市便捷酒店黑金会员卡积分有何用

可以兑换免费房和免费兑换商城礼品。还可以参与东呈集团不定时酒店会员消费积分制度的活动酒店会员消费积分制度，如积分抽奖。

黑金会员卡积分酒店会员消费积分制度的累计：

1、消费1元奖励1积分酒店会员消费积分制度，可根据预订方式和会员级别获得额外酒店会员消费积分制度的积分奖励。

2、除特殊说明外，酒店内餐饮、小商品、附加服务等消费不累计积分。

3、非会员本人本卡入住不累计积分。

4、使用优惠券的订单按照实际消费房费金额计算积分。

5、积分有效期两年，每年将定期清理，清理前一年有消费的会员过期积分可以免于清理。

扩展资料：

黑金会员须知：

1、会员加入：会员本人通过东呈官方渠道注册及预订入住酒店即可成为东呈会员，会员资格永久有效。会员卡一经售出，不可退卡，不可转让。

2、平台合作包括：支付宝服务窗、支付宝小程序、支付宝卡包。

3、会员折扣：每人每天最多可使用会员折扣预订3间房。

4、优惠券暂不支持海外酒店使用。

5、预订海外酒店会员折扣、早餐权益、延时退房权益以分店展示为准，海外订单暂不支持累计积分。

参考资料来源：城市便捷酒店官网—东呈会