酒店客房管理系统消费业务流程图-跪求一个酒店客房管理流程图
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跪求一个酒店客房管理流程图
客房管理流程不是简单能用图表述的！
各项工作都有标准的操作程序，比如清扫房间操作程序、查房操作程序等等，清扫房间又分走客房和住客房两项清扫程序，许多许多。
自己在网上找，很多这些操作程序，各家酒店根据实际情况而制定的，不全一样，你可以结合实际再进行修改。
天星酒店客房管理系统怎么操作
电脑操作。
天星酒店管理系统是一套业内认可酒店客房管理系统消费业务流程图的完善的酒店管理系统酒店客房管理系统消费业务流程图，是按照国际版星级酒店标准化业务程序酒店客房管理系统消费业务流程图，采用先进的电脑技术，覆盖整个酒店业务的电脑管理系统。
1酒店客房管理系统消费业务流程图：录入预订客人和房间信息，对于未到预订自动取消。也可以手动取消预订。一张预订单可以预订多间房。团体预定控制，折扣授权控制。
2：输入身份证号即可调出客史资料，也可以输入客人姓名调出课史资料。利用预订拷贝，预订客户可以直接排房入住。车位信息管理。实时房间状态显示。
3：交班时打印班次结算表，包括押金报表，结账情况表，其他费用表，录入交班记录。并且把报表和所收现金交到财务。
4：夜审，是每天必须要做的操作，且只能进行一次。一般在夜间零点以后，主要是计算每个房间的费用，并且生成各种报表。
5：查询房间的入住情况，可以按照房间类型和楼层查询。可以查询空房、脏房、预订房、维修、在店、签字、长包房。房间状态的修改，包括设定维修房，清扫脏房。
6：处理客人的离店操作。包括退房不结账，退房结账，强制离店，退房查询，打印账单，各种费用明细。在帐户管理里也可以查询帐户信息，可以查询结账后的客人信息。
7：录入初始数据，修改房间类别、客房数据，操作员设置(权限管理)，会议室、科目和折扣设置。会员卡类型、折扣设置，协议单位管理，协议价格设置。
酒店客房管理系统数据流图
最简单的就像下面一样的
预定 入住
前台
接待 退房
哪里有酒店管理系统流程图？
餐饮酒店管理系统 需求描述酒店客房管理系统消费业务流程图： 当今的酒店、宾馆等经营场所大都是集餐饮、住宿、娱乐为一体的综合性服务场所。由于各个部门之间往往实行独立结算的运营模式酒店客房管理系统消费业务流程图，使得经营管理在实际操作中既复杂又烦琐。如果使用基于智能卡为基础的酒店管理系统酒店客房管理系统消费业务流程图，使消费者在酒店或宾馆内部实行一卡消费，不但会使酒店提高和完善内部管理体系，减少人为出错，杜绝内部作弊，还能培养和稳定丰富的客户资源，并能很便利的对持卡的消费者实行多样的促销策略，同时还为管理者决策提供详尽有关经营现状、消费趋势等信息的支持。 使用该系统，极大的减少酒店客房管理系统消费业务流程图了现金的流通环节，使管理更加科学，同时也提高了服务的质量，为消费者提供了更加宽松的消费环境。该系统中，一些流动式的刷卡消费服务非常适合使用HD6305智能卡掌上电脑。它轻巧靓丽的外观设计，基于金融交易的安全机制以及可靠的性能，可以使该系统的实际运行更加完美。服务人员只需携带该手持机，就可以为任何一位消费者流动服务，对于消费者来说，这将是非常便利和惬意的事，对于服务人员，也不必再拿着纸笔、带着零钱忙碌于顾客之间了。 在下页中，我们提供了一套点菜机的解决方案，该方案描述了顾客通过点菜机消费的过程。通过这个流程，可以体会HD6305智能卡掌上电脑在系统中的应用。 小结: 该解决方案是HD6305智能卡掌上电脑在金融交易和一卡通服务中的应用方案。如上所述，该方案充分发挥了该款手持机的各项优势，并且手持机的可升级性，还允许经营单位使用更丰富的功能来提高服务质量。比如在手持机中加装非接触模块，消费者就可以使用性能更加稳定，更易于保存的非接触IC卡，并且还能保证原来使用接触卡的消费者继续使用接触IC卡（此时手持机相当于有两个IC卡读写接口）。 酒店、宾馆等经营场所属于以服务为主的消费性场所，服务的质量是其生存和竞争的基础。使用该系统不仅方便和提高了公司整体的管理水平，杜绝了很多人为因素造成的损失，还能提高服务质量，体现其档次和水平，可谓一举数得。 该点菜系统可以整合在消费场所一卡通服务系统中，实现了卡片消费，全电子操作。这样就完全避免了人工出错的可能。在实际操作中，服务员用手持机记录顾客点的菜，手持机独特的拨轮设计将会使该操作易如反掌。然后将其记录在点菜卡中，然后通过MC900读写器，将菜目读入结帐台的电脑中，一方面，结帐台将收费金额输入点菜卡中，一方面通过服务器将菜单发送至厨房和吧台。当顾客用餐后，就可以持点菜卡在结帐台刷卡付费。 整个系统易于操作和维护，能极大的提高餐饮场所的服务质量和管理水平。
求酒店客房收入数据流程图
▲ 客房管理（管家子系统）
●房态管理
可选择按楼层、房态或房类显示当前的所有房间的状态，房间状态包括吉房、住房、脏房、坏房、
配房和锁房．
●客人查询
可按房号、客人姓名、团体编号、身份证号、客人类型、客人国籍、客房类型、抵店日期、离店日
期等条件组合查询在住客人的简表及详细资料．
●统计及报表
报表包括：
房态比率统计、房态分类列表、在住客人名单、预期离店客人、实际离店客人
●操作员重登记
▲ 前台预订（预订子系统）
●房态查询
可查询房态比率统计和预测将来某段日期内的订房情况
●订房管理
包括散客订房和团队订房两大功能，可通过预订编号、姓名、团队名称、预订日期、预订客类或客
人来源等条件查询已订房的客人情况，并可以取消预订或修改预订．
●报表统计
统计的报表包括：
当天订房报表、当天删除报表、预期到步报表、预期未到报表、客人配房报表
●操作员重登记
▲ 前台接待（接待子系统）
●散客管理
自动按客人要求的房类给出可选房号，完成客人登记手续酒店客房管理系统消费业务流程图；
可由预订单、历史客人资料自动生成登记单，并可实现客人的续住；登记时若客人有历史记录的则自动
显示历史资料和以往的房租折头方便操作员参考．
提供预订单的输入、复制、修改，同行客人、同住客人的登记，散客转团队（如为团队成员则按钮为团
队转散客），设置酒店自用，制作宾客卡，打印登记单功能；
入住客人是否开通IDD功能；
提供设置VIP，特殊需求、口信、意见、同行客人查询、转账、客人其酒店客房管理系统消费业务流程图他信息查询等功能，协助酒店
实现一流服务；
提供同住客人的换房处理，客人调租处理，实现真正的酒店电脑管理．
●团体管理
完成对团体入住的登记或团体增加团员等操作
●房态管理
可选择按楼层、房态或房类显示当前的所有房间的状态，房间状态包括吉房、住房、脏房、坏房、配房
和锁房．
●客人查询
可按房号、客人姓名、团体编号、身份证号、客人类型、客人国籍、客房类型、抵店日期、离店日期等
条件组合查询在住客人的简表及详细资料．
●统计及报表
统计的报表包括：
在住客人名单、计划离店名单、 实际离店名单、 当天入住客人、 常住客人报表、 特殊客人名单、
特殊服务清单、职员用房报表、 客人来源分析、客人类型分析、 房租类型分析、 房租差异报表、
转房客人报表、可用客房报表
●操作员重登记
▲ 前台收银（收银子系统）
客人账务分为房账和客账，方便的同住客人账务处理、团队账务处理和转账处理，每发生一次操作需
输入操作员密码，防止账务有误，且每一笔账有据可查，支持多种付款方式．
●费用：计入一笔费用及相应金额；
●付款：付一笔钱，提供付款、退款、金额转账、押金处理、信用限额处理功能．金额转账中，可设
定转账入房账还是客账，转多少金额．
●转账：转费用，可设定转账入房账还是客账，转哪几笔费用．
●账目更改：对输错的账目进行更改，并注明原因．
●账务调整：对已夜审的账务进行更改，并注明原因．
●账单查询打印：可重打已离店客人账单、历史客账单，记录账单打印次数，防目作弊．
●团队账务处理：可按设定的团队支付说明自动结账，分清团队总账和团员账．
●客人押金处理：预订客人直接入押金处理，关在其预订单上显示出来，登记客人交押金或付款后，
在登记单上显示出来，可设定开通IDD功能．
后台系统功能简介
总经理查询 系统
●在住客人资料查询
可根据房号、姓名、抵店日期、入住状态和账号组合条件查询满足条件的在住客人简要资料及详细资料．
●客源分析
可由输入分析日期范围及要分析的客源名称及分析类别生成相应的分析折线、直方、圆饼等各类
WINDOWS图形报表．
●历史客人资料查询
可根据房号、姓名、抵店日期、入住状态和账号组合条件查询满足条件的历史客人简要资料及详细资料．
●国籍分析
可由输入分析日期范围及要分析的国籍名称及分析类别生成相应的分析折线、直方、圆饼等各类
WINDOWS图形报表．
●实时房态显示
可按要求实时统计并显示全部或某种房类的房态，客房出租数，出租率，吉房数，吉房率等．
●房价表显示
可根据房类出租的情况实时生成房价矩阵表．
●房间出租预测
自动预测从开始日期起一个月的房间出租情况，并可打印生成预测图表．
●各部门营业收入查询
可实时查询和分析营业收入情况．
●部门编制查询
可随时查询部门编制情况．
●员工基本资料查询
可随时查询员工基本资料及详细资料．
[前台接待主界面]
酒店管理系统应该怎么操作呢
酒店管理系统一般包含预定接待、帐务处理、客房中心、报表中心等功能模块。 酒店管理系统
优秀的酒店管理软件能显著地提高酒店的服务水平和工作效率，规范酒店的业务流程，帮助酒店管理者及时、全面地了解经营信息，做出更加准确的决策，从而有效地提高酒店的经营效益。
酒店管理系统-组成介绍
（1）前台系统: 营销、客档、房价方案、预订、接待、前台客帐、客房中心、夜审、报表中心、总 酒店管理系统
经理查询、留言中心、后台AR帐、功能分配、角色授权。
（2）可选系统: 电话管理系统: 功能:电话实时接收入帐、话单分类统计、电话反控、电话自动开/关。 餐厅管理系统: 功能:预订、开桌、点菜收银、报表中心、迎宾、系统设置、库存进销存、销售排行、成本核算。 娱乐管理系统: 功能: 预订、开台、点单收银、营业统计、酒水管理、场所设置。 洗浴管理系统: 功能: 开牌、点单、收银、统计查询、会员管理、技师提成、销售排行、项目设置。 酒吧管理系统: 功能:迎宾接待、点单、收银、IC卡管理、酒水进销存、系统设置。 工程管理系统: 功能:设备台帐、设备保养、工程报修、工程接单、在线维护、实时销单、工作量统计。 会员管理系统： 功能：会员账号、会员账款、会员消费等管理以及会员一系列的报表。 库存管理系统: 功能:入库、出库、记明细帐、总帐、盘存、分仓管理、查询统计、报表。 人事工资管理: 功能:员工信息、奖惩、培训教育、工资发放、查询统计、报表。
你以什么样的身份登录呢，一般要进入后台需要用户名和密码的。
