本文目录一览：

• 1、快递公司投诉监管部门电话
• 2、举报快递打什么电话？
• 3、快递投诉电话邮政总局
• 4、快递投诉打什么电话最有效
• 5、投诉快递公司打什么电话管用
• 6、快递投诉电话

快递公司投诉监管部门电话

物流投诉监管部门电话为12328。“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域；

是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。

12328电话系统建设将坚持地方为主、联网运行，充分发挥地方主体作用，主要在地级以上城市依托各地现有服务监督电话系统建设呼叫中心；

构建全国统一、运行规范的12328电话系统；坚持集中受理、各司其职，显著提升处理投诉举报、提供咨询服务等服务能力，实现部、省、市三级联网运行。

2017年，12328系统共受理有效业务2800余万件，业务量在全国50多个123开头的政府公益性服务电话中名列前茅；

信息咨询类即时答复率为98.41%，限时办结率为89.62%，回访满意率为93.62%，系统服务能力和服务质量持续向好。

举报快递打什么电话？

可以拨打12305热线进行举报，该热线使用于全部快递投诉

快递公司的主管部门是我国国家邮政局，我国国家邮政局的热线电话是12305，如果对快递公司的服务有什么不满意的地方，快递公司也不进行处理的客户，可拨打国家邮政局的申诉热线12305投诉，快递公司的所作所为，国家邮政局会督促快递公司尽快解决。

而针对12305投诉电话的法律法规，邮政业消费者申诉处理办法12305是人工服务的投诉者拨打电话后，会有工作人员进行接洽，一般工作时间是工作日的早上八点半到下午五点半，如果是其他时候拨打投诉电话的，会有留言服务法律规定，国家邮政局受理申诉作出的时间为30日，30日没有做出答复的，投诉人可以向法院提出行政诉讼

快递投诉电话邮政总局

邮政总局投诉电话:区号+12305。

各个快递的投诉电话（比较出名）：

1、顺丰：5338。

2、中通：95311。

3、申通：95543。

4、圆通：95554。

5、韵达：95546。

6、EMS:11183。

产生背景

2015年11月16日，据国务院法制办公室网站消息，中国拟规定快递企业不得收寄运单信息不实快递。

2015年12月25日，从国家邮政局网站获悉，中国快递年业务量首次突破200亿件大关，继续稳居世界第一。全国乡镇快递服务覆盖率已超过70%，部分东部省份已经实现“镇镇有网点”。

2016年12月20日，2016年我国快递业务量突破300亿件、同比增长53%，继续稳居世界第一。得益于“快递下乡”工程的推进，我国乡镇快递网点覆盖率已提升至80%。

2017年3月28日，国家邮政局发布2016年中国快递发展指数报告显示，我国快递业务量规模继续稳居世界首位，在全球占比超过四成，对世界快递业务量增长的贡献率达60%。

快递投诉打什么电话最有效

快递投诉电话12305最管用，各个快递投诉电话如下：

1、顺丰快递投诉打什么电话最有效：95338

2、申通快递投诉打什么电话最有效：95543

3、邮政快递投诉打什么电话最有效：11183

4、圆通快递投诉打什么电话最有效：95554

5、韵达快递投诉打什么电话最有效：95546

6、天天快递投诉打什么电话最有效：400 188 8888

7、百世快递投诉打什么电话最有效：95546

8、宅急送快递投诉打什么电话最有效：4006789000

9、京东快递投诉打什么电话最有效：950616

10、所有快递投诉打什么电话最有效：12305

投诉后果：

快递员是害怕被投诉的，因为一旦被投诉他们也是要面临被扣工资的，一天的工作也相当于白做了。但这个事情也是分情况而定的，如果说快递员的态度不好，事情也比较严重，那么是可以投诉的。

但如果快递员的态度很好，也在帮助解决，那就不要因为一时生气投诉了，毕竟每个人都是不容易的。

投诉快递公司打什么电话管用

常见的快递公司以及投诉电话有申通快递95543、顺丰快递95338、韵达快递95546、圆通95554、中通95311、百世95320、邮政11183；如果和物流公司、快递公司发生纠纷，可拨打全国交通运输服务监督电话12328求助。

市民托运时，如果与物流公司或快递公司发生争议，可致电国家交通服务监督部:12328寻求帮助。作为全国统一的交通运输服务监督专用特服，这是交通运输行业统一的社会公益性服务监督。12328的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等，业务领域主要覆盖道路运输(客运、货运)、公路、水路等行业。

野蛮卸货

2010年8月18日，网友“猛牛宝宝”在优酷网发了段3分22秒的视频，题为《邮局内实拍EMS如何卸货》，画面显示，一工作人员在没有作任何保护措施的情况下，将包裹从打有“邮政”字样的货车上取下后随意扔到地上，不时有包裹撞击地面产生的砰砰声，整个过程没有人阻拦，包裹被乱七八糟地扔了一地，嫌包裹挡路还一脚将其踢飞。

暴力分拣

2010年12月26日，一段视频画面显示：20余名工人将一件件快递物品狂扔乱摔，这些物品被乱七八糟地砸在地上，连汽车都被震得鸣笛报警。该视频在网络上疯传以后，视频中快递工人的粗暴举动引起公愤。

快递投诉电话

快递投诉电话是12305。12305全国快递投诉电话，是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》全国快递投诉电话，消费者对邮政业服务质量问题全国快递投诉电话，应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。

快递电话投诉流程

12305采取人工的方式受理消费者申诉，受理的时间为每个工作日的8：30-17：30。双休日、法定节假日采取录音电话的方式受理。消费者申诉是时侯，要提供本人的姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人的名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期等等。

向邮政业消费者服务电话12305进行投诉。前提是先向对应的快递公司投诉。

一般打完这个投诉电话后，快递公司就会主动联系你，如果还是得不到合理的说法解释，此时也要注意应对技巧如：这次请务必尽快给全国快递投诉电话我回复，两个小时不回复，我要继续投诉。