酒店虚假宣传需要消费者怎样索赔-虚假宣传 消费者可以得到什么赔偿
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虚假宣传 消费者可以得到什么赔偿
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条和四十四条表示可以增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的酒店虚假宣传需要消费者怎样索赔,为五百元。
第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其酒店虚假宣传需要消费者怎样索赔他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
第四十四条:消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
扩展资料:
虚假广告和虚假宣传的区别
调整的范围不同。
虚假广告是虚假宣传的一种形式,虚假宣传包含虚假广告。虚假广告必然是虚假宣传,但虚假宣传不一定都是虚假广告。虚假广告属于种概念,虚假宣传属于属概念。
调整的主体不同。
虚假广告的主体是广告主(商品的经营者和服务的提供者)、广告经营者和广告发布者;而虚假宣传的主体通常是商品的经营者或服务的提供者,即从事商品经营或营利性服务的法人、其他经济组织和个人。因此虚假广告的主体包括虚假宣传的主体,虚假宣传的主体范围比较狭窄。
调整的客体不同。
虚假广告调整的是所有的广告行为,即“商品经营者或者服务提供者承担费用,通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者所提供的服务的商业广告”。而虚假宣传所调整的是宣传行为,广告或其他方法已涵盖了所有能够使社会公众知悉的各种宣传形式。
其他方法主要包括新闻发布会、新产品或服务推介会、商品信息发布会、展销会、促销活动、雇用他人或向他人进行销售诱导(俗称“托儿”)、利用大众传媒作引人误解的报道(以非商业广告的方式如通过播放新闻、采访、发表文章等对商品进行宣传报道)。
参考资料来源:百度百科-消费者权益保护法
虚假宣传赔偿标准
虚假宣传赔偿标准:一般情况下为购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,赔偿金额不足五百元的,为五百元。
《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。 经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。
内容
商品的原料决定商品的功能,消费者在购买商品时,首先需要了解原料是什么,各种原料的比例。如是同一种原料构成的,看是天然的还是人造的等等。虚假广告采用的手法多种多样,比如,商品由两种原料混合而成,广告便以天然原料来招来顾客,有时原料明明是人造的,而广告却故意加上一个美名来掩盖低档原料。
商家虚假宣传怎么赔偿
商家虚假宣传存在欺诈行为的酒店虚假宣传需要消费者怎样索赔,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失酒店虚假宣传需要消费者怎样索赔,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍酒店虚假宣传需要消费者怎样索赔;增加赔偿的金额不足五百元的酒店虚假宣传需要消费者怎样索赔,为五百元。
法律分析:商家虚假宣传存在欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
商品的特征是指商品的用途、功能以及其它特性,欺诈广告经常把商品的特征大加美化,夸大商品的效能,经过美化的商品也容易受到消费者的信赖。
2、商品的原料决定商品的功能,虚假广告采用的手法多种多样,比如,商品由两种原料混合而成,广告便以天然原料来招来顾客,有时原料明明是人造的,而广告却故意加上一个美名来掩盖低档原料。
3、商品的来源作为广告内容之一,不正当竞争者常常拿假冒优质商品产地做广告诈欺消费者,有些劣质商品虽没有假冒他人的商标而不受商标法的禁止,但却假冒名牌商品的产地来迷惑消费者,在这种情况下就需要反不正当竞争法来禁止这种欺诈行为。
4、商品的价格在广告中任意变换,借以招来顾客,损害消费者的利益,其花样可谓难以捉摸,为了吸引顾客,竞争者通过广告把商品(或服务)宣传得完美无缺,但他们不标价格,不愿把价格暴露出来,比如,表面上告示降价,但实际上价格未变或略有降低,有的广告以降低价格来招来顾客,但实际商品的次要部分降了一些,重要部分未降低,甚至比原来还要高。
法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
第五十五条(一)经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的二倍。
(二)增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的依照其规定。
所以商家虚假宣传进行赔偿时应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的
金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍同时,当增加赔偿的金额不足五百元。
经营者利用虚假广告欺骗消费者应怎样维权
消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务酒店虚假宣传需要消费者怎样索赔,其合法权益受到损害酒店虚假宣传需要消费者怎样索赔的酒店虚假宣传需要消费者怎样索赔,可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的酒店虚假宣传需要消费者怎样索赔,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。
【法律依据】
《消费者权益保障法》第四十五条,消费者因经营者利用虚假广告或者其酒店虚假宣传需要消费者怎样索赔他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的,应当承担赔偿责任。
虚假宣传误导消费者的行为怎么处理
商家虚假宣传误导消费者的赔偿是按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,一般为购买商品价款或者接受服务费用的三倍,商家虚假宣传向当地工商行政部门投诉或者向当地消费者协会投诉。
一、商家虚假宣传 误导消费者应该如何赔偿
商家虚假宣传误导消费者的赔偿是按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,法律快车提醒您,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
二、商家虚假宣传向哪个部门投诉
商家虚假宣传可以找当地工商行政部门投诉或者通过向当地消费者协会投诉;虚假宣传行为侵犯消费者权益的,消费者可以通过诉讼的方式,维护自身合法权益;虚假宣传行为过于严重不合理的,可以报警处理。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条
消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
三、虚假宣传行为的认定标准是什么
虚假宣传是指在商业活动中,经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不符的虚假信息,导致客户或消费者误解的行为。
1.主体判断上,双方是否存在市场竞争关系;
2.侵权方主观上是否存在恶意;
3.侵权方在宣传的过程中是否存在虚假的成分;即使该种宣传的内容均是真是的,但是如“混同宣传” 是否足以误导公众,做出错误的判断;
4.“虚假宣传”及“误导宣传”的后果是否损害了消费者或竞争者的权益;是否足以增加侵权方的竞争优势,使其获得更多的市场交易机会,从而损害正常的市场竞争秩序,进而符合法律规定的“违反了公认的商业道德,扰乱了正常的竞争秩序”,构成不正当竞争行为。
引用法条
虚假宣传欺骗消费者怎么投诉
面对商家虚假宣传,消费者可以通过以下途径进行解决:
(一)与经营者协商解决;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。