本文目录一览：

• 1、酒店客人退房帐未结怎么处理
• 2、客人未能按时结账退房，该如何处理
• 3、为什么我在携程订的先住后付的酒店离店了也没扣款？
• 4、客人离店未结账，只有身份证信息，押金也不够房费，未留电话，酒店怎么办

酒店客人退房帐未结怎么处理

如果不是VIP或是酒店的特殊客户，那就必须结账，实在不行就让保安帮忙看着，然后向上反应

客人未能按时结账退房，该如何处理

宾馆都有规定，如果在每天的什么时间前不结账退房，视同第二天进住。如果时间很短就不要收款了，如果时间超过4水时要收费的，提前与客人说明白。

为什么我在携程订的先住后付的酒店离店了也没扣款？

离店之后需要手动点击确定，或者等24小时之后就会自动付款，操作方法如下：

1、首先在手机桌面找到“携程旅行”APP并打开，如下图所示。

2、然后在打开的主页面中， 点击“酒店”，如下图所示。

3、接着在打开的页面中， 输入位置、选择入住时间，点击查询。

4、然后点击需入住的酒店，选择想要入住的房型，如下图所示。

5、接着输入“房间数”“住客姓名”“手机号码”等信息，点击提交订单，如下图所示就完成了。

客人离店未结账，只有身份证信息，押金也不够房费，未留电话，酒店怎么办

1:在中午1点左右打电话问每个房间续住还是退房。友情提醒一下。得到确切答复。 2:对于没有联系上的，打手机。这就要求入住时留下联系方式，避免客人一出门就无法联系的情况。如一，得到是否续住的准切答复。 3:对于联系不上的客人，并且剩余押金不足当天房费的情况。可以由客房主管和前台。至少3人进房间查看房间状况。进房间时用手机录像。如房间有贵重物品如房间有贵重物品，如笔记本电脑等，则可以退出房间，这种情况可能一般都会回来续费的。如果房间只是一些杂物，没有贵重物品的情况下。同理，3人以上进房间，将客人物品收拾出来放到监控可视区域。将客人押金单底联找出。。和剩余押金，拿信封装好。备注好情况。将房间打扫出来。进行再次售卖。