本文目录一览：

• 1、酒店客人洗澡摔伤怎么定责任
• 2、酒店丢了东西谁赔偿
• 3、客人在酒店房间内摔伤,酒店需要承担什么责任
• 4、如果人在酒店死亡，酒店要赔偿吗？
• 5、顾客在酒店摔伤，酒店应如何赔偿？
• 6、酒店浴室滑倒是谁的责任

酒店客人洗澡摔伤怎么定责任

酒店客人洗澡摔伤怎么定责任

1、要先分清酒店是否有赔偿的责任。即客人摔倒的原因是什么。2、如果是因为酒店的设施等不安全导致的，酒店需要承担相应的责任。3、如果是客人自己不小心造成的，原则上酒店无责任。如果双方都有过错的，按过错比例承担，具体的划分，双方协商，协商不成的，可以起诉到法院。客人主张酒店赔偿时，要举证酒店有过错。根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。若是因为酒店未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担消费者人身安全责任；若消费者有过错的，可以适当减轻责任。向客人了解受伤情况，表示关心和抱歉，及时通知上级，联系医务室医生做检查处理，如有必要及时送客人去医院就医。客人回店后要到房间探望问候，在服务上要主动、多加关注，给客人提供方便。对卫生间造成客人受伤的设备通知工程部尽快修复，总结原因，吸取教训，防止类似的事情再次发生。

酒店洗澡摔伤赔偿标准是什么

客人在酒店洗澡摔伤的，酒店内设施有问题，具有过错的，应当承担一定的赔偿责任，具体责任比例大小，按过错程序来判断。如果酒店没有过错，完全是由于客人自己原因摔伤的，酒店不承担责任。消费者在酒店浴室摔伤，酒店应承担赔偿责任。根据我国相关法律的规定，消费者在接受服务时，经营者有在合理范围内的安全保障义务。没有尽到该义务，导致消费者人身财产受损害的，经营者负有赔偿责任。酒店的赔偿范围应包括：医疗费、治疗期间护理费、因误工减少的收入、交通费、营养费、住院伙食补助费造成残疾的，还应当支付残疾人生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必须的生活费等。

《中华人民共和国民法典》

第一千一百七十九条侵害消费者在酒店出意外谁的责任他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成消费者在酒店出意外谁的责任他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

酒店丢了东西谁赔偿

酒店作为经营单位，有义务在设施、设备、人员配置上保证消费者人身、财产安全不受侵犯。如果消费者能指出酒店存在明显过错，酒店将在过错范围内承担责任。如果客人未能提供证据证明自己已向酒店言明寄存物品系贵重物品及价值的证据，酒店的该保管责任只是限定在一个合理范围内，超出部分则不会得到支持。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》第八百九十四条保管人不得将保管物转交第三人保管，但是当事人另有约定的除外。保管人违反前款规定，将保管物转交第三人保管，造成保管物损失的，应当承担赔偿责任。

客人在酒店房间内摔伤,酒店需要承担什么责任

根据实际情况判断过错大小消费者在酒店出意外谁的责任，承担相应责任。

直接减免全部房费不合理，酒店赔偿的前提是有过错，要先分清酒店是否有赔偿的责任。即客人摔倒的原因是什么?

1.因为酒店未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担消费者人身安全责任，酒店需要承担相应的责任。

2.如果是客人自己不小心造成的，原则上酒店无责任。如果双方都有过错的，按过错比例承担，具体的划分，双方协商，协商不成的，可以起诉到法院。客人主张酒店赔偿时，要举证酒店有过错。

扩展资料：

根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其消费者在酒店出意外谁的责任他社会活动的自然人、法人、其消费者在酒店出意外谁的责任他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。

第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。

若双方都有错时按过错比例，一般情况下，滑到的客人占30%到40%的责任。

酒店发生意外事故的原因：

1、酒店方面原因。包括设施设备的偶然性故障，如停电、停水、线路老化、空调故障等;服务人员或后台人员操作失误等。

2、顾客方面的原因。包括客人自身在生理和心理上的不适，如突发性疾病;奎尔那自身不理智和不良行为，如借酒闹事、逃单等。

3、外界原因。包括自然条件的突变，如恶劣天气等;基础设施的问题，如地区的供电、供水问题;社会性突发问题，如：流行性疾病等。

参考资料：北大法律信息网——最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法

如果人在酒店死亡，酒店要赔偿吗？

这要看这个人死亡消费者在酒店出意外谁的责任的性质消费者在酒店出意外谁的责任了消费者在酒店出意外谁的责任，如果是这个人自身的原因的话，酒店是不会承担责任的，比如说这个人自身有疾病，高血压，心脏病什么的导致死亡，除非酒店人员没有尽到救助的义务，不打急救电话或者不采取急救措施，这些酒店是要承担责任的，但是责任不是很大。

另外，如果是酒店的原因导致人死亡的话，酒店是要承担责任的，酒店不能逃脱责任，这一点是很明确的。

顾客在酒店摔伤，酒店应如何赔偿？

酒店地面湿滑致使消费者摔伤，酒店应该赔偿。依副标题所描述，双方都需要承担一定的责任，至于赔偿标准，建议是双方进行协商，若双方当事人协商不成可以找工商行政管理局行政调解，调解不成需要诉讼至法院，具体的责任划分，视双方的过错程度而定。

依据《消费者权益保护法》

第七条规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

第十八条进一步细化了餐馆等经营场地的经营者，对消费者在其经营场所的安全保障义务。经营者负有保障消费者人身、财产安全的义务，不仅包括经营者应当提供符合国家标准、行业标准的商品，而且包括经营者应当为消费者提供安全的消费环境。因此，酒店因地面湿滑导致消费者摔伤，没有尽到安全保障的义务，应当承担相应的侵权责任。

扩展资料

未尽到安全保障义务，造成他人损害法律责任：

依据《中华人民共和国侵权责任法》

第三十七条　宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。

第三十八条　无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的，幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担责任，但能够证明尽到教育、管理职责的，不承担责任。

第三十九条　限制民事行为能力人在学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害，学校或者其他教育机构未尽到教育、管理职责的，应当承担责任。

第四十条　无民事行为能力人或者限制民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间，受到幼儿园、学校或者其他教育机构以外的人员人身损害的，由侵权人承担侵权责任；幼儿园、学校或者其他教育机构未尽到管理职责的，承担相应的补充责任。

参考资料：酒店地面湿滑致使消费者摔伤，酒店应该赔偿—襄阳市工商行政管理局

酒店浴室滑倒是谁的责任

酒店浴室滑倒是谁的责任

酒店浴室滑倒是谁的责任，随着时代的发展，如果国家想要更加的平稳发展就需要制定法律，这样才能更好的制约人们的不良行为，发挥巨大的作用。以下分享酒店浴室滑倒是谁的责任？

酒店浴室滑倒是谁的责任1

根据民法典侵权责任法编，酒店、商场、机场等公共场所发生意外事件，导致顾客受到损害的，应该承担相应法律责任。如果酒店没有尽到安全保障义务，使顾客人身安全受到损害的，必须承担赔偿损失的责任。

家属要求酒店赔偿各种损失70万元，并承担案件受理费。法院审理认为，酒店作为公共场所，富有安全保障义务是常识。但是酒店并未提供证据证明，自己达到完全谨慎保障义务，原告提供的证据合法合理，本院给予确认。

范某受伤后应该报警，请求公安机关作出相关检测，但是酒店与家属均未按照法律规定保留证据，所以，法院只能按照原告提供的证据证明范某受害原因是在浴室滑倒摔伤而死亡，酒店负有 一定责任。

一审法院判决被告酒店按照百分之二十的比例，赔偿家属各项费用201430.98元。双方拿到判决书表示不再上诉，酒店答应三天内支付赔偿款。

作为酒店的工作人员，平时应该学会如何采取应急措施，遇到顾客摔伤、室内着火等突发事件，不能消极不作为。我们活动在地球上，就有祸福旦夕，每个人的生命只有一次，大家都要谨慎并珍爱生命吧！

酒店浴室滑倒是谁的责任2

一、顾客洗浴摔伤责任怎么划分

1、根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件若干问题的解释》的规定，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织、未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。

作为从事经营活动场所的商店，对于顾客必须承担保障顾客安全的义务，如果疏于安全保障义务的行为导致了受害人的损害发生，其主观上具有过错，就必须承担损害赔偿责任。

2、对每一个顾客做出了告知,这也就是法律里面的告知的权利和义务

依据《民法典》有关条款，商场应当赔偿摔伤顾客的医药费。因为商场未进行地面保洁工作，没有采取防滑措施而导致顾客发生意外事故，这就是商场的过错，所以要承担部分责任，赔偿顾客损失。如果在商场采取了必要的.措施，尽到照顾、保护顾客义务的情况下，发生摔倒跌伤事故，商场就没有过错，可以不赔偿。

3、用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。

4、宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

二、摔伤消费场所该怎么做

顾客在商场购物，商场应该提供安全的服务，如“小心地滑”“易碎勿碰”等，避免消费者误会。商家应对顾客受伤负责。关键在于商场是否尽到了安全保障义务，如果未尽到，需要承担与之未尽到义务相应的赔偿责任，如果尽到了安全保障义务，就不需要赔偿。

根据法律对顾客滑到摔伤责任划分的规定来看，当顾客摔伤后应该及时观察该消费场所的安全保障和安全提示是否到位，也可以向该场所索要一份监控记录。

第三方的责任

根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。若是因为商场未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担消费者人身安全责任;若消费者有过错的,可以适当减轻责任。顾客在商场摔倒，商场承担侵权赔偿责任，但有一点前提(这个需要注意)，那就是未尽到安全保障义务。

如果商场能证明他们已经尽到一定的安全保障义务，比如已经尽到危险告知、安全保障措施、发生事故后积极救助和报警等，那么商场就不须承担赔偿责任。

酒店浴室滑倒是谁的责任3

浴室防滑成行业难题，公共场所摔伤责任谁承担？

新京报讯（记者 张洁）近日，明星阿娇在酒店洗手间内撞伤了头部，艺人黄鸿升在浴室滑倒撞伤而不幸去世。一连串的浴室意外事故，让浴室安全问题再被关注。

9月18日，新京报记者采访业内专家了解到，安全一直是浴室整体设计上的短板。对于发生在酒店、健身房等公共场所的滑倒摔伤，有律师表示，如果经营方尽到合理限度内的安全保障义务而使他人遭到人身损害的，应当承担法律责任。

9月刚过半，在浴室滑倒而出现的意外事故已有两起，并引起了广泛的讨论。据明星艺人阿娇经纪人霍汶希微博获悉，9月7日凌晨，阿娇在下榻的酒店洗手间内发生意外，撞伤头部。

9月16日，36岁艺人黄鸿升不幸去世，警方初步判断，其死因系在浴室滑倒后撞到头部，引发突发性心肌梗塞。而在此之前，也有明星艺人浴室滑倒受伤的案例，2016年，艺人黄宗泽在浴室摔倒，导致左边肋骨有裂痕。

浴室滑倒受伤的案例并不在少数，新京报记者搜索发现，有网友在互联网平台称，“我也是在浴室滑倒，膝盖都能看到骨头了，脚肿得不能走路。”“我有好几次就是从浴室出来差点滑倒。”“浴室洗澡真的要小心地滑，认识的一个阿姨不久前在浴室滑倒去世了。”“不止一次在浴室滑倒过。”

值得注意的是，因在浴室滑倒发生的法律纠纷也并不少见。北京市盈科律师事务所高级合伙人房玉洲表示，在对该类案件进行法律检索后发现，几乎在全国各个省市都出现过相关的案例。“类似案件不仅可能发生在酒店，还有公共浴室、健身房、游泳池、商场等其他负有安全保障义务的公共场所。”

对于频繁发生的浴室滑倒事件，也让消费者不禁产生疑问，在家中浴室滑倒，装修公司与卫浴公司是否承担责任？房玉洲介绍，一般来说，如果装修公司与卫浴企业对于损害结果没有过错，则不承担法律责任。不过，若是在酒店内滑倒，酒店在没有尽到合理限度内的安全保障义务而使他人遭到人身损害的，应当承担法律责任。

全国工商联家具装饰业商会副秘书长谢鑫在接受新京报记者采访时表示，浴室的防滑一直是个难题，也是长期以来没有很好解决的问题。“浴室滑倒问题主要出现在两个方面，首先是地面本身所使用材料的防滑性能上，此前一直强调地面材料的美观、尺寸、亮光等元素。同时，问题也出现在卫浴产品（部件）的设计、安装上。”

谢鑫介绍，在浴室整体设计上，安全设计一直是一个短板，装修企业要更多考虑浴室的安全问题，在材料产品的选用上，尤其做好地面防滑，墙面、淋浴房玻璃隔断、水管防烫等。制造企业要在确保材料品质的基础上，研发出更能保障消费者使用安全的浴室产品。而消费者在设计建造浴室时，需要提醒设计师和产品供应商，考虑不同年龄、身高、体重的家庭成员的需要。

中国建筑材料流通协会副总经济师兼行业研究部主任尹月晓介绍，企业应该更多地关注适老、适幼的卫浴市场，在产品的设计、功能、装修环节等，要更好地符合这部分人群的相应需求。此外，在进行产品升级换代的同时，也要对配套的服务做转型升级。