年轻消费群体对酒店入住的标准是-.如何吸引年轻人进酒店消费
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.如何吸引年轻人进酒店消费
蓝色年轻消费群体对酒店入住的标准是的海洋背景、日式榻榻米、后现代的装饰造型……在星级酒店、连锁酒店纷纷入驻荆州的当下年轻消费群体对酒店入住的标准是,不少传统酒店瞄准年轻人的口味年轻消费群体对酒店入住的标准是,纷纷将酒店席间装成风格迥异的样子,以个性主题占据市场的一席之地。
入住主题酒店确实成了市民的又一项新的住宿选择。
几十种风格迥异的主题房间,每个房间的风格都别具一格。“森林木屋”以绿色和木质墙壁为基调,“地中海”按照北欧海洋风格打造,“魔镜”则以无处不在的镜面为亮点。
改装成主题酒店形式,客房入住率呈上升趋势主题酒店的装修外观在一定程度上能吸引到年轻人,营造出的独特文化氛围比较吻合年轻人的审美取向。开主题酒店的初衷也是看准了年轻消费群体,从已有的商务宾馆的基础上细化出主题酒店,开辟出新的目标市场受众。
据旅游局规划与发展科的负责人介绍,主题酒店以其特色鲜明的特色主题文化吸引了不少消费者,给消费者在住宿娱乐方面提供了更加多样化的选择,迎合了年轻人的消费观。
你怎么看待现在很多年轻人长期住宾馆酒店?
不是只有明星和霸道总裁才会长期住酒店年轻消费群体对酒店入住的标准是,很多年轻人已经加入了长期住宾馆酒店年轻消费群体对酒店入住的标准是的行列当中,尤其是996和独居女生,省时省心省力还省钱,性价比较高,一般配备保安,也解决了安全问题,因此,也不难理解年轻人长期住宾馆酒店年轻消费群体对酒店入住的标准是!
生活成本❗❗❗
有时候常住宾馆酒店的生活成本比租房子还要低,租房实际上隐藏了巨大的隐含成本,挑房子的时间成本,水电网费物业费,添置更换家具费用以及各种无法预知的成本,宾馆酒店唯一的成本就是房费,相比较之下,还是长期住宾馆酒店生活成本就小年轻消费群体对酒店入住的标准是!
长足的房费有很大的优惠空间,有时候算下来比租房更加划算,不仅如此,对于有车族来说,自己租房住的话,还需要支付停车费,而居住在宾馆酒店会有专门的停车位,并不需要停车费,大大地减少了生活成本!
工作需要❗❗❗
大部分年轻人会把精力放在工作上,保持对工作的热情,因此会大大减少自己生活时间,更不喜欢因为日常琐事影响年轻消费群体对酒店入住的标准是他们的正常生活,在此条件下,拥有完备设施的宾馆酒店就成为了最佳选择!
最常见的常住客是外派的公务群体,处于工作效率和生活质量考虑,如果在商圈的同等位置买房或者租房,且配备厨师、保洁和礼宾的24小时客房服务的费用不是一般人可以承担得起的,住宅房的年限不过70年,还要当房奴,因此,年轻人更愿意花更少的钱享受更优质的服务!
居住环境❗❗❗
每天都会有人打扫房间,不管多么的脏乱差,打扫完都能和刚入住一样干净整洁,并且环境好隔音好,一些比较好的宾馆酒店还是刷卡上下楼,在门口还有保安守护安全,住的也会更加舒心!
居住在宾馆酒店没有陌生人发传单,也不会有人身安全问题,而且,每天有人微笑问好,房间有人打扫,床单被罩有人换,东西坏了有人修,实在不满意,还可以换房间,这些事情一个电话就能搞定,在中国传统节日还会赠送小礼品,为平淡的生活增添一抹乐趣!
小结❗❗❗
在同等的生活环境下,宾馆酒店的环境较好,很多事情不用自己亲自解决,大大地减少了处理生活琐碎时间的时间成本,因此成为了年轻人的最佳选择!
顾客需要什么样的酒店
顾客需要什么样的酒店:
1、客人需要的是优质的服务
中国社会经济的巨大发展,造就了越来越多的中产阶级。这就意味着酒店的客户群再也不仅仅是处于金字塔塔尖的那部分人;从另一方面说,富裕的人越来越多,钱的概念正在被快速弱化于人的消费理念中。这些客观条件决定着客人需求的改变。从主观条件上看,70后、80后逐渐会成为社会消费的主流,这样的客户群接受过很好的教育,关心自身修养,关注流行时尚。他们对于酒店服务的理解与60后、50后已经不可同日而语了。
所以,客人更看重的是服务。标准化、个性化服务成为客人选择酒店的重要参考因素。任何一家酒店都必须重视SOP,而且更要重视执行力。将好的服务列为客人的优先选择要素,最大化的满足客人的需求。
2、客人需要的是性价比
打造性价比高的酒店产品,是酒店要去研究和攻克的课题。让客人有实惠的感觉。当然,这些需要考虑和参考酒店周边及所在城市的整体条件,在这些基础上做出调整和判断。
3、客人需要的是消费感觉和消费环境
消费感觉和消费氛围很重要,这是酒店给客人的感官要求,也是诱发客人消费的主要因素。你是否经常有这样的体验?如果这家商场空无一人,我们也会主观臆断这里的商品不好;如果一家餐厅冷冷清清,没有人气,我们可能也不会踏入;如果一家酒店装潢的过于富丽堂皇,而没有重视其自身的市场定位,消费者可能会觉得这里的消费水平很高,许多时候连问的勇气都没有……所以,打造一个好的消费感觉和消费环境会直接影响客人的选择。这就如同人一样,要有亲和力,这样才有好人缘。酒店要打造属于自己的“亲和力”才行。
4、客人需要的是被尊重的感觉
客人到酒店消费,需要的是被尊重的感觉。曾经有这样一家酒店:这是一家五星级酒店,所有的制度执行的非常好,尤其是其引以为豪的部门考核制度。刚开始,这家酒店对所有入住的客人送免费欢迎水果,房间价格也比较实惠,一时间生意很是红火。在每月例行的财务经营分析会上,财务部提出客房的成本有些高,要求客房部进行成本适当压缩。由于关系到部门考核,送免费水果计划被取消。由于涉及到部门考核,退房时的一条小方巾也要把客人“扣押”在总台十分钟或要求客人直接赔付。当时没有过多的人留意到这些,两个月后,客房入住率下跌了十几个点。水果、小方巾这些看似会被人轻视的“小东西”却成了出租率下滑的重要因素,引发了“蝴蝶效应”(蝶效应是混沌学理论中的一个概念。它是指对初始条件敏感性的一种依赖现象:输入端微小的差别会迅速放大到输出端,蝴蝶效应在经济生活中比比皆是。)。其主要的根源在于,客人感觉自己的重视度越来越低了,自己的被尊重感不见了。
酒店如何才能服务好年轻人
给新生代消费群体“画像”
近年来,酒店消费者群体在年龄构成上发生了明显变化,80后、90后新生代乃至00后逐渐成为酒店最主要的消费群体,这个群体有着完全不同于以往消费者的性格、文化和需求特征。
了解他们的需求,是酒店管理者的新挑战也是必须把握的机遇。那么,酒店该如何赢得新生代消费者群体呢?我们首先需要准确把握新生代消费者群体的需求与偏好特征,根据笔者近几年开展的调研,以下6个关键词可以代表酒店新生代消费者群体。
一、重体验。“任性”是新生代群体性格特征的一个重要标签,指新生代对于内心感受的重视以及依据内心感受对事物做出判断或选择的特点。由于重视,新生代消费者很少会对内心“撒谎”,感受到什么就是什么。因而,新生代消费者更加看重酒店带给他们的体验,好体验即好产品、好体验即好服务等观念已经根深蒂固。并且从80后到90后再到00后,体验重视程度、表达即时性不断增强的趋势更加明显。
开一家酒店要面对哪些消费人群
楼主你好。
酒店核心消费人群:就是酒店主要入住的潜在客户群体,比方说:出差的,个人旅游,生日宴请的等等。
酒店特定消费人群:就是酒店已经有了长期合作的客户群体:比方说:固定在酒店进行商务洽谈的公司、固定在酒店合作的旅行社、固定在酒店宴请宾客的等等客户群体。
简单的说就是一个不固定群体,一个是固定群体。
呵呵,希望楼主能满意这个答案,如果可以请及时采纳谢谢
酒店餐饮消费人群分类
不同类型顾客有不同需求对顾客进行分类可使点菜师有效把不同需求特征。
1、按年龄划分:老年顾客、中年顾客、青年顾客。(25岁――55岁)
2、按知识划分:高知阶层、中知阶层、普通阶层。(高、中、初老师特别)
3、按阶层划分:上流社会、中产阶级、工薪阶层。(其中明细化)
4、按性别划分:男性顾客、女性顾客、男女混合。
5、按关系划分:同事关系、恋人关系、家人关系、公务关系、商务关系。
了解顾客类型的目的是正确把握各种人群的心理,为他们创造适宜的就餐环境,提供符合他们不同需要的食品,并采取不同的服务方法。
消费动机
1、公务宴请:洽谈公务、吃是手段、讲究等级、讲究豪华。(权钱交易、O打扰、最高满意)
2、商务宴请:洽谈商务、讲究礼仪、讲究等级、讲究时效。(经营的一部分)
3、请托宴请:求人办事、注重交谈、神态奉承、事成为好。
4、集体用餐:人数较多、气氛热烈、注重交谈、有时嬉闹。(找一话题、易碎、自己难把握)
5、喜庆婚宴:人数众多、气氛热烈、场面热闹、消费铺张。(卡拉OK注意选曲、控制、不能有失误)