酒店顾客的消费动机类型有哪些-消费者具体的购买动机有哪些
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消费者具体的购买动机有哪些
消费者比较常见的购买动机有以下几种:
一、求实。购买的主要原因在于追求商品的实际使用价值,希望商品能够实惠和实用。那些功能齐全、质量过得去的产品通常能够打动他们,华而不实的产品容易被他们拒绝。
二、求名。因为求名而购买产品的消费者具有较强的炫耀心理和表现欲,他们以追求名牌为主要特征,而对产品的实际使用价值却很少考虑,希望用名牌的昂贵的产品来彰显自己的身份和地位。
三、求美。注重商品的外在表现形式,以追求商品的艺术欣赏价值为主要特征。商品的造型、色彩、图案等是他们考虑是否购买的主要因素,而对商品的实际使用价值则不太注重。
四、求新。购买产品的主要动机为追求时髦、新颖和奇特。款式新颖、新潮入时的产品比较容易打动他们。
五、求廉。这类型消费者对产品的价格比较敏感和看重,在选择产品时他们尤其注重商品的价格而非外形或品牌。
六、便利。希望能够用最快捷、最省时省事的方式来购买到产品,对价格、外形等做次要考虑。
消费者购买动机有哪些类型
1、感情动机
是否满足动机购买需求直接影响消费者对商品或营销者的态度,并伴随着消费者的情感体验。这些不同的情感体验将在不同的顾客中表现出不同的购买动机,具有稳定性。
2、理智动机
在仔细考虑各种需求以及满足需求的不同商品的效果和价格之后,产生的理智有计划的购买行为。
比如:某个制造小型汽车的工厂强调自己的产品符合经济原则;电热水器制造商保证长期免费维修服务;某贸易商强调所供销的打字机经久耐用等,都是出于顾客购买的理智动机来考虑。
3、惠顾动机
情感和以住的购买体验,对特定商店,品牌或商品的特殊信任和偏好,以及消费者购买的重复性和习惯性购买行为。
扩展资料:
购买动机对购买行为的作用
动机是行为的动因,详细分析,顾客的购买动机对其购买行为具有以下作用:
1、激发作用
这是引起顾客购买行为的初始动机,这种动机能有效地引导顾客购买商品。动机的基本作用,那就激发作用。
案例:顾客张先生是个足球迷,想要在世界杯赛期间观看世界杯足球比赛,因此买啦台电视机。
2、选择作用
这是动机的调节功能所起的作用。因为顾客的动机是多种多样的,这些动机的目标可能一致,也可能矛盾。动机的选择作用,能够引导顾客决定购买某种品牌的商品。
3、维持作用
顾客的行为是有连贯性的,动机的实现往往也要有一定的时间进程,在这个进程中,动机终究都起着激励作用,直到行为目标实现为止。
案例:顾客购买冰箱的进程中,追求冰箱的外型好、功能多、效率高等动机对购买冰箱具有维持作用。
4、强化作用
动机的强化作用具有正负两地方的功能。为满足动机的结果,不断地保持与强化行为动因,叫做“正强化”;反之,起着减弱和消退行为作用的,叫做“负强化”。
案例:顾客正打算买冰箱时,发现冰箱市场正开始大减价,就决定过一段时间再买,希望到时能更便宜,对商店和促销员来说,这那就负强化作用。
5、中止作用
当动机已经实现,以及由于刺激与需要的变化,动机都会起停止行为的作用。当然,一个动机停止啦,另一个动机又会产生,激发新的行为进程,从而循环反复,做出商品销售的繁荣局面。
参考资料来源:百度百科-购买动机
影响酒店客人消费动机的内外因素有哪些
(1)酒店客人的收入水平。收入水平决定着消费水平酒店顾客的消费动机类型有哪些,也决定着需要的层次,从而决定酒店顾客的消费动机类型有哪些了酒店客人结构的变化。
(2)酒店客人的构成。不同年龄、性别、文化、职业的酒店客人,不同的风俗习惯、兴趣爱好,都不同程度地影响着酒店客人结构。
(3)旅游产品价格。旅游产品价格的变化影响着旅游者的消费数量和消费结构,由于旅游产品的需求弹性大,所以当旅游产品的价格上涨而其酒店顾客的消费动机类型有哪些他条件不变时,人们就会把旅游消费转向其他替代商品的消费。反之,人们又会把用于其他耐用消费品的消费转向旅游。
(4)旅游产品结构。生产决定消费,旅游产品的生产结构直接影响着旅游消费结构。
(5)旅游产品质量。提高产品质量,使旅游者得到物质上和精神上的充分满足,可以激发旅游者多停留多消费,提高旅游者的“重游率”,从而既可以使旅游消费总量增加,又可以使旅游消费结构不断合理化。
扩展资料
消费动机的形成受制于一定的文化和社会传统,具有不同文化背景的人选择不同的生活方式与产品。美国著名未来学家约翰·纳斯比特夫妇在《2000年大趋势》一书中认为,人们将来用的是瑞典的伊基( IKEA) 家具,吃的是美国的麦当劳、汉堡包和日本的寿司,喝的是意大利卡普契诺咖啡,穿的是美国的贝纳通,听的是英国和美国的摇滚乐,开的是韩国的现代牌汽车。
尽管这些描写或许一时还不能为所有的人理解和接受,但无疑在互联网时代,文化的全球性和地方性并存,文化的多样性带来消费品位的强烈融合,人们的消费观念受到强烈的冲击,尤其青年人对以文化为导向的产品有着强烈的购买动机,而电子商务恰恰能满足这一需求。
参考资料来源:百度百科-消费动机
顾客的购买动机有哪些呢?
作为一个优秀的推销员,只有充分的了解顾客的购买动机,才能掌握主动,引导顾客来购买自己推销的产品,从而顺利达成交易。而顾客的购买动机是激励顾客产生购买行为的主要因素。它是建立在顾客需求的基础上的,它受顾客的需求的制约和支配。只有顾客有了某种需求并期望得到它,才会产生购买动机。所以说,顾客的内在需求是产生购买动机的根本原因。
由于顾客需求的多样性,购买动机极为繁杂,一般可分为两大类:
1、生理性购买动机。
它是指由人们的认识、意志、和情感等心理活动引起的购买动机。它是满足顾客除生存之外的高层次的精神需求和心理需求的购买动机。顾客在购买商品的前后,对市场有多方面的心理要求:一是希望在市场上得到称心如意、符合需求的商品;二是希望商品的价格合理,同自己的购买力相适应;三是希望商品的供应时间、地点、方式符合自己的购买要求;四是希望得到良好的售后服务。这些要求,反映在购买动机上,就产生了多种类型的心理动机。再加上顾客的兴趣、爱好、个性、价值观念、审美情趣等各不相同,使顾客的购买心理动机更是千差万别。具体的心理动机主要有以下几个:
(1)、求实心理动机。
这是一种以注重商品的实用性为主要购买动机。顾客对商品的着眼点放在实用、实惠、实效上,在选购商品时,特别注重商品的质量、效能,讲究朴实大方,经久耐用、使用方便等。顾客对商品的外观装潢、花色款式等不太挑剔,不受社会时尚和广告宣传等所影响。
(2)、求名心理动机。
这是以追求名牌商品和有名的商标为主要特征的心理动机。该动机对名牌质优产品,即使价格昂贵也志在必得。
这是以追求物美价廉为主要特征的心理动机。该动机的顾客特别重视商品的价格以及价格差异。对商品的包装、花色、款式等不太在意。对处理价、特价、促销价、折扣、降价处理等比较敏感。
(4)、求美心理动机。
这是以注重商品的美感为主要特征的购买动机。此动机追求商品的艺术价值,追求美感的效果。在选择商品时,特别注重商品的造型、色彩、装潢及使用的美学效果。
(5)、求新心理动机。
这是以追求商品的趋时和新颖为主要特征的购买动机。该动机的顾客在选购商品时,注重商品的款式新颖和社会潮流,而不太重视商品的实用性和价格高低。
(6)、求奇心理动机。
这是以注重商品的与众不同之处为主要特征的购买动机。该动机的顾客购买商品时,对商品的奇特样式、别具一格的造型等特别感兴趣。
此外,还有从众心理动机、好胜心心理动机等。
顾客的购买动机是非常复杂的,同一个顾客,在购买某种商品时可能同时存在几种购买动机,因此,营销企业必须对可能影响顾客购买动机的多种因素综合起来加以分析,以便得出正确的结论。
餐饮消费者的动机类型有哪些
餐饮消费者的动机类型有哪些?天天我的公益俞文龙认为餐饮消费者的动机类型主要有以下这些:
(一)基于生理性的消费动机
(二)基于心理性的消费动机
1、感情消费动机
2、理智消费动机
3、信任消费动机
当然,对于顾客心理性消费动机的引发,天天我的公益俞文龙认为不仅要受到主体本身所具有的个性心理特征的影响,而且还要受到主体所处的自然条件、社会条件的制约。