来源：中国经济网

　　中国经济网北京3月15日讯 近日，中国银保监会黑龙江监管局公布关于2024年银行保险消费投诉【进入黑猫投诉】情况的通报（黑银保监便函〔2024〕280号）。通报指出，2024年全年，黑龙江银保监局及地市银保监分局共收到银行业消费投诉3231件，同比下降15.04%。从投诉机构类别看，城市商业银行1228件（其中信用卡投诉439件），同比下降16.35%，占银行业投诉总量38.01%；国有大型银行760件，同比下降45.75%，占银行业投诉总量23.52%；农村中小金融机构599件，同比增长16.76%，占银行业投诉总量18.54%；其他银行业金融机构481件，同比增长103.81%，占银行业投诉总量14.89%；股份制商业银行163件，同比下降11.89%，占银行业投诉总量5.04%。 

　　其中，2024年全年，银行业金融机构百亿元存款投诉量中位数为4.98件/百亿元。其中，居前5位的银行业金融机构依次为：龙江银行17.62件/百亿元；农村信用社14.63件/百亿元；农村商业银行10.14件/百亿元；光大银行8.36件/百亿元；哈尔滨银行7.45件/百亿元。（哈尔滨银行、龙江银行的百亿元存款投诉量的原始数据不包含信用卡投诉，涉及存款为黑龙江省辖内存款金额）