北京壹加壹口腔成立于2015年，位于北京市东城区工人体育场北路巨石大厦，是以矫正、贴面、烤瓷牙为特色的专科口腔门诊。这家历史并不悠久的口腔医院，从2024年到2024年的四年间，在黑猫投诉【投诉入口】收到多条相关投诉，其中0条受到回复和处理。

　　2024年8月7日，某患者投诉北京壹加壹口腔治疗不合规，在智齿炎症期间拔除牙齿，导致发炎加重，经医院诊断，继续发炎将可能引发脑膜炎。患者连续六天打消炎针后，症状仍未消退，医生建议采取开刀引流的方式缓解症状。但北京壹加壹口腔方面仍认为是正常的术后炎症，并在检查口腔状况时动作粗鲁，引发患者强烈不适。

　　2024年6月17日，某患者称北京壹加壹口腔诱导其分期消费，并在项目转移至郑州连锁医院后，互踢皮球，导致贴片服务迟迟无法进行。患者多次联系北京壹加壹口腔，要求将贴片项目和款项转移给郑州的连锁医院，但持续未得到处理。僵持近一年后，患者通过黑猫投诉平台提出投诉并要求赔偿。但时至9个月后的今日，仍然未得到回复和处理。

　　同年3月23日，某患者称北京壹加壹口腔诱导使用合作方“捷信金融”的分期支付功能，并投诉其附加不合理费用。

　　该患者因疫情影响未能按时复诊，北京壹加壹口腔在承诺全程服务直至矫正完成的前提下，又改称超过一年没有复诊视为自动放弃治疗，以此为由要求患者再次缴纳3000元的重启费用。患者认为北京壹加壹口腔应当给出合理的解释并改善服务。

　　目前，以上投诉均未得到回复和解决。