消费者住酒店物品丢失怎么办-住酒店不见东西了酒店应该负责任么?
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住酒店不见东西了酒店应该负责任么?
如果在住酒店期间丢失了东西,那么酒店应该尽一切努力帮助您寻找丢失的物品。通常情况下,酒店会设有拾物处或拾物登记处,并且会在员工和客人之间进行联系,以尽力帮助您找到丢失的物品。
但是,如果您丢失的物品没有被找到,那么酒店的责任就有限了。根据中国法律,酒店对于客人在住店期间丢失的物品的赔偿责任通常是有限的。一般来说,酒店只有在有意外、疏忽或其他特殊原因导致物品丢失的情况下,才有义务赔偿客人的损失。
因此,如果您在住酒店期间丢失了东西,那么酒店应该尽力帮助您寻找丢失的物品。但是,如果您的物品无法找回,那么酒店的责任就有限了。建议您在住酒店期间尽量保管
客人退房后称在酒店丢了东西,酒店管理人应如何处理
客人在饭店遗失物品按照法律程序的处理方式是:确认客人丢了东西,报告酒店领导,报警。安慰客人,代表酒店道歉并全力支持配合警方和客人找寻;及时向酒店老总汇报情况,反馈客人。对于警方的要求积极配合等。
酒店和住客因为物品丢失发生的纠纷,一般是按照过错原则来判断酒店承担的责任。
如果酒店已经在大堂醒目位置贴出告示,提醒房客贵重物品需要存放在前台的保险箱中,或由酒店代为保管,酒店方则具有一定的免责理由。如果酒店告知房客要对防盗进行配合,而房客并没有配合,那么在赔偿处理上,则需要第三方进行进一步的论证界定。
法律依据
《旅馆业治安管理办法》第八条,旅馆对旅客遗留的物品,应当妥为保管,设法归还原主或揭示招领;经招领3个月后无人认领的,要登记造册,送当地公安机关按拾遗物品处理。对违禁物品和可疑物品,应当及时报告公安机关处理。
根据《消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
以上内容参考:百度百科-旅馆业治安管理办法
以上内容参考:百度百科-消费者权益保护法
在酒店遗失东西怎么处理?
如果您在酒店遗失了东西,最好的方法是先与酒店工作人员联系,确认没有任何遗留物品,如果有的话,将遗失的物品找回。如果物品无法找回,可能需要提出报案,并且也可以申请理赔。
客人物品在酒店遗失应如何处理
首先,酒店对客人有告知义务,让其看管好自己财务。第二,酒店对客人财物也有看管责任,不论客人是否是来消费的,因此酒店有一定的责任,但是客人自身也有过错,所以双方都要承担部分责任,至于赔偿多少合适,需要协商解决。
客人明确要求向公安机关报案或丢失财物数额价值较大时,安全部应立即报告公安机关,同时保持好现场,即在公安人员到来之前,现场不许任何人进出,不许移动拿走或防入任何物品。发生在公共场所要划出保护区域进行控制。
扩展资料:
酒店客人遗失物品处理制度:
(1)客人离房后,服务员应立即进用检查,如发现有客人遗留的物品,应马上通知上管或前台;
(2)如客人已离酒店,应将遗留品登记在失物招领登记本上,并写明客人的姓名、房号、物品名称,还要写上抬物人姓名,然后交领班送管家部保管;
(3) 失物一般保存半年,过期将认领单和失物一齐上交处理;
(4)客人来信或来电索取遗失物品时,应在管家部办理认领手续;在认领时,应请客人签收,遗失客人不在也可由总台经手人代为签收。
参考资料来源:凤凰网—在酒店丢了东西,该由谁埋单?