酒店消费逃单-哈尔滨一饭店里,男子酒足饭饱“消失不见”!逃单这种行为是否违法?
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哈尔滨一饭店里,男子酒足饭饱“消失不见”!逃单这种行为是否违法?
据相关媒体报道,在哈尔滨一饭店内男子酒足饭饱之后却消失不见。而该饭店是在哈尔滨镇上经营的,属于一家风味饭店,距离市区是比较远的。但由于味道比较特殊,而且又属于风味饭店,所以吸引着很多顾客来来往往。当看到该消息时,很多网友在想是不是该男子消费过多或者是饭店宰客而引起的现象。可是据相关调查发现并不是这样,因为该男子消费并不高,仅仅花费了200多块。
逃单这种行为是否违法?
消费逃单这种行为确实已经涉嫌违法行为。《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条 盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节较重的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款。第七十八条 公安机关受理报案、控告、举报、投案后,认为属于违反治安管理行为的,应当立即进行调查酒店消费逃单;认为不属于违反治安管理行为的,应当告知报案人、控告人、举报人、投案人,并说明理由。 所以从我国法律这两条来看,只要逃单就会涉及这两条法律。
个人观点。
对于三名男子的行为,虽然有些网友认为200块钱不至于逃单,会不会是因为酒店消费逃单他们喝酒了,所以精神较为迷糊,后期以为自己付款了,所以才会直接走。其实该三名男子的行为就是故意而为之的,因为老板娘有这名男子的微信,于是试图和他们进行沟通和联系。可是男子说可以通过微信转账的方式给老板娘转钱,但后来这件事就不了了之。所以从这一点可以看出,该男子本身就有很明显的逃单行为,如果再不还钱,是需要承担法律责任的。
酒店前台切客什么意思
酒店前台切客的意思是引导客户绕开平台进行交易。
酒店前台切客(逃单)是指消费者在携程平台上下单,但酒店唆使或引导消费者避开携程,通过商家自身或其他第三方渠道进行交易的行为。一般而言酒店需要客观的面对这个事情,既要保障自己的会员发展顺畅,也要“遵守”携程在逃单方面做的规则。
简介:
酒店(又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈,中国作饭店、酒店等,马来西亚、新加坡等作酒店)其基本定义是提供安全、舒适,令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。
一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。具体地说饭店是以它的建筑物为凭证,通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务,从而获得经济收益的组织。酒店主要为游客提供住宿服务、亦生活的服务及设施(寝前服务)、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。
酒店如何防止客人跑单?
增加服务员酒店消费逃单,如果是信用卡的话,还可以多刷15%来保证。
一般酒店吃饭跑单的最只要问题是酒店服务员不够,增加服务员人数就不会跑单酒店消费逃单!
还有就是对经常跑单的客户进行黑名单公示直接追讨,不饿能便宜了这些吃饭不给钱的人!
如果是信用卡的话,还可以多刷15%来保证;如果是现金,客人又关机,饭店方追不到账的话,金额小的,酒店就只有自我认亏,金额较大的建议报警处理。并将入住客人资料拉入黑名单,今后遇到此客人,一定请客人多交押金。
并且就此事件,提醒楼主,在办理入住登记时,一定按照前台操作规范,多收客人押金,并且请客人留下联系方式,一定一定请客人在入住登记单上签字!!!避免客人逃账后的后续工作无法开展。
酒店日常经营管理过程中,对于前台对客服务过程中,总会遇到很多账务类特殊情况,本期,爱航开放式酒店互联,针对常见的几类前台账务特殊情况进行处理说明。
1.当住店客人的欠款不断增加的情况
有些客人在住店期间所交预付款(押金)已经用完,还有的客人住进酒店后,长期未决定退房日期,而其所欠酒店账款在不断上升。在这种情况下,为了防止客人逃账,或引起其他不必要的麻烦,必要时可通知客人前来付款。催促客人付款时,要注意方式方法和语言艺术,可用电话通知,也可用印备的通知书,将客人房号、姓名、金额、日期等填妥后,装入信封,交总台放入钥匙格子里。一般客人见此通知后会主动前来付款,如遇特殊情况,客人拒而不付时,应及时处理。
2.当客人A的账由客人B支付的情况
若干人一起旅行,由一人付款或者某甲的账由某乙支付,而某甲则已先行离去,人多事杂,这时往往会发生漏收的情况,给酒店带来损失。为了防止出现这种情况,应在交接记录上注明,并附纸条在甲乙的账单上,这样,结账时就不会忘记,接班的人也可以看到。处理这种情况还有一种较为简单的办法:如某乙替某甲付款,甲先走,可将甲的账目全部转入某乙的账单上,甲账变为零来处理,但此时必须通知某乙,并有乙的书面授权,以免引起不必要的纠纷。具体情况,可参考爱航云酒店管理系统(爱航云PMS)中的“转账”功能进行查看。
3.过了应退结账时间仍未结账的情况
如过了结账时间(一般为当天中午12:00)仍未结账,应催促客人。如超过时间,可根据酒店规定,加收房费(爱航云酒店管理系统/爱航云PMS可通过后台营业设置进行退房时间及加收房费标准进行设置,便于前台业务开展)。
关于加收房费问题,如果客人是常客或者该公司为酒店提供的间夜量很大,只要客人给前台打电话说一声推迟2~3个小时退房,而且不是酒店的旺季,酒店通常不向客人收取任何费用。
4.客人在结账时才提出要折扣优惠,而且也符合优惠条件,或者结账时收银员才发现该房间的某些费用是由于某种原因而输入错误的情况
此时,收银员应填写一份“退款通知书”(一式两联,第一联交财务,第二联留结账处),然后,要由前厅部经理签名认可,并要注明原因,最后在酒店管理系统中将差额做冲账、退账处理。
3女1男饭店消费300元,趁店员不备恶意逃单,该怎样看待这种做法呢?
广东深圳在一家烧烤店内有三女一男在店内消费了300多元,结果这几人起身边聊天边往外走,趁店员不注意的时候迅速往外跑,而这个店员表示当天是周末,店内的人比较多,急着离开时并没有,注意从现场的视频可以看出几人,并不是忘记买单就是恶意逃单的,其中一个黑衣女子还回头笑了一下,当时店员正在帮另外一名客人结账,这几人趁着这个空隙走出店外。
我觉得这几个人的行为非常的可恶,完全是恶意逃单。对于这种的一定要进行严惩,也希望店老板及时选择暴击,逃单的本质就是拒不支付债务,根据我国治安管理处罚法的相关规定,如果任意损毁或者占用公私财物的,可以处5日以上10日以下拘留,并处500元以下的罚款,一定要让这些淘汰的人付出惨痛的代价,这样才能起到警示的作用。
这几人的消费也不过300多元,其实并不多,然而这几个人就是不想给钱,然后趁店员不注意的时候立即逃走,其性质极其的恶劣,由于电源的疏忽可能会承担相应的赔偿,我觉得这几个人不能将自己的快乐践踏在别人的悲伤之上,而且这种逃单的行为也是极其没有素质的。
现在公共场所到处都是摄像头,这几个人的行为也被监控录像记录,肯定逃脱不了法律的制裁,现在违法的成本很高,也不知道这几个人是怎么想的,在众目睽睽之下恶意逃单,简直是连脸都不要了,有不少网友觉得这真的是人品问题,其实人均也才几十块钱,也建议店家可以及时选择报警,让这些人长一个教训,也能避免其他人出现这种恶意逃单的情况,创建一个更加和谐的社会。