本文目录一览：

• 1、顾客喝酒后来我店里消费后摔伤了我们有责任吗？
• 2、酒店洗澡摔伤赔偿标准是什么
• 3、未在酒店消费但在酒店卫生间摔伤酒店负赔偿责任吗
• 4、顾客在酒店摔伤，酒店应如何赔偿？
• 5、客人在酒店摔伤应如何索赔
• 6、浙江女子在酒店摔坏十万元手镯要求酒店赔偿，此事是酒店的责任吗？

顾客喝酒后来我店里消费后摔伤了我们有责任吗？

如果酒店未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害的，应当承担相应赔偿责任。本案，原则上，应当由其本人承担大部分的责任；如果有人强行劝酒的，需要承担一定的责任；对于组织者而言，没有尽到妥善照顾责任的，也要承担一定的责任；本案，如果酒店的楼梯，存在安全隐患，且因此造成客人受伤，有一定的责任。

法条链接：〈最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释〉第六条 

从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。

因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。

酒店洗澡摔伤赔偿标准是什么

法律分析在酒店时摔伤消费纠纷：客人在酒店洗澡摔伤的在酒店时摔伤消费纠纷，酒店内设施有问题在酒店时摔伤消费纠纷，具有过错的，应当承担一定的赔偿责任，具体责任比例大小，按过错程序来判断。如果酒店没有过错，完全是由于客人自己原因摔伤的，酒店不承担责任。消费者在酒店浴室摔伤，酒店应承担赔偿责任。根据我国相关法律的规定，消费者在接受服务时，经营者有在合理范围内的安全保障义务。没有尽到该义务，导致消费者人身财产受损害的，经营者负有赔偿责任。酒店的赔偿范围应包括在酒店时摔伤消费纠纷：医疗费、治疗期间护理费、因误工减少的收入、交通费、营养费、住院伙食补助费造成残疾的，还应当支付残疾人生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必须的生活费等。

法律依据在酒店时摔伤消费纠纷：《中华人民共和国民法典》

第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

未在酒店消费但在酒店卫生间摔伤酒店负赔偿责任吗

未在酒店消费但在酒店卫生间摔伤酒店需要负赔偿责任的。

宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任，管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。

酒店作为公共场所的管理人，应尽到合理限度范围内的使其免受人身及财产损害的安全保障义务。同时，酒店作为公共场所管理人，缺乏安全意识，因此，该快捷酒店未尽到安全保障义务，应承担相应的侵权责任。

不过如果摔伤方作为完全民事行为能力人，在卫生间门前地面湿滑的情况下进入洗手间时，未尽到必要的观察和注意义务，对自身损伤亦存在一定的过错，也应承担一定的责任。

顾客在酒店摔伤，酒店应如何赔偿？

酒店地面湿滑致使消费者摔伤，酒店应该赔偿。依副标题所描述，双方都需要承担一定的责任，至于赔偿标准，建议是双方进行协商，若双方当事人协商不成可以找工商行政管理局行政调解，调解不成需要诉讼至法院，具体的责任划分，视双方的过错程度而定。

依据《消费者权益保护法》

第七条规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

第十八条进一步细化了餐馆等经营场地的经营者，对消费者在其经营场所的安全保障义务。经营者负有保障消费者人身、财产安全的义务，不仅包括经营者应当提供符合国家标准、行业标准的商品，而且包括经营者应当为消费者提供安全的消费环境。因此，酒店因地面湿滑导致消费者摔伤，没有尽到安全保障的义务，应当承担相应的侵权责任。

扩展资料

未尽到安全保障义务，造成他人损害法律责任：

依据《中华人民共和国侵权责任法》

第三十七条　宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。

第三十八条　无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的，幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担责任，但能够证明尽到教育、管理职责的，不承担责任。

第三十九条　限制民事行为能力人在学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害，学校或者其他教育机构未尽到教育、管理职责的，应当承担责任。

第四十条　无民事行为能力人或者限制民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间，受到幼儿园、学校或者其他教育机构以外的人员人身损害的，由侵权人承担侵权责任；幼儿园、学校或者其他教育机构未尽到管理职责的，承担相应的补充责任。

参考资料：酒店地面湿滑致使消费者摔伤，酒店应该赔偿—襄阳市工商行政管理局

客人在酒店摔伤应如何索赔

旅客入住旅游饭店即与其形成合同关系在酒店时摔伤消费纠纷，在饭店管辖的范围内人身受到伤害在酒店时摔伤消费纠纷，说明饭店提供的服务不符合合同的约定，有违约行为，应当承担违约责任；同时，根据《消费者权益保护法》的规定，消费者在接受服务时，人身受到损害的，说明旅游饭店在其经营管理过程中有过错，因而应承担侵权行为责任。根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件若干问题的解释》的规定，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其在酒店时摔伤消费纠纷他社会活动的自然人、法人、其他组织、未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。作为从事经营活动场所的旅游饭店，对于顾客必须承担保障顾客安全的义务，如果疏于安全保障义务的行为导致在酒店时摔伤消费纠纷了受害人的损害发生，其主观上具有过错，就必须承担损害赔偿责任。例如饭店地面过滑导致顾客摔伤，饭店就应当承担过错责任，而这样的纠纷则是饭店常常遇到的。

浙江女子在酒店摔坏十万元手镯要求酒店赔偿，此事是酒店的责任吗？

女子在酒店楼梯摔伤，治疗十多天花了上万元，酒店却不愿为此承担责任，认为这是女子自己不小心，可女子认为酒店楼梯光滑，且未放置防滑提示，酒店应该负责，大家怎么看？

众所周知，在经营场所消费的时候，经营方是要保障顾客的人身安全，但是怎么算保障到位了，这点就是比较有争议的地方，从经营方的角度来说，把提醒以及各类防范措施做到位，自身就尽到了保障义务，其余的就需要顾客自己注意了。

浙江杭州一名女子高高兴兴地入住了一家高档酒店，当晚女子在酒店洗澡的时候，不慎摔倒了，不仅手臂受伤了，手上的戴着的手镯也摔断了。于是女子找到酒店工作人员理论，可没想到工作人员的一句话，让女子瞬间怒了。

当时女子洗完澡从浴室里出来，突然脚下一滑，女子整个人重重地摔倒在地板上。手臂受伤出血，手镯也被摔碎了。事后女子找到酒店工作人员理论，而酒店工作人员却称，是女子自己摔倒了，不承认赔偿。于是女子与工作人员发生争吵，这时酒店负责人出来称，可以免掉房费和赔偿医药费，还有修复手镯的费用，最后额外再补偿2万元。女子表示可以接受。

不过从顾客的角度来说，不管经营方做了什么防范措施，只要自己出意外受伤了，那就是没有保障到顾客的人身安全，如果损失不是很大的话，经营方也是会花钱消灾，如果损失很大就难协商成功，顾客会要求全额赔偿，经营方只会赔偿部分。

在浙江就有位女子酒店浴室的门口摔倒了，她手上价值10万的手镯也摔成好几段，她要求酒店赔偿全额10万元，酒店只肯赔2万1，事情是这样的，家住浙江杭州的王女士，在国庆期间和家人去舟山旅游，本来高高兴兴的过去了，却心情不好的回家了，原因是居住酒店期间，她洗澡后在浴室门口摔倒，把手上价值10万的手镯摔碎了，但是酒店却不肯全额赔偿。

李女士表示，酒店楼梯光滑，且未设置防滑提醒标志，致使其摔倒，酒店未尽到公共场所的安全保障义务，应当承担赔偿责任。但酒店认为，他们已在楼梯口、墙面、楼梯上等多处非常明显的位置张贴了数张“小心地滑”“小心台阶”的提示，加之为了防滑，还铺了一层较厚的地毯，已尽到安全保障义务。李女士受伤系因个人走神、下楼时未能注意观察所导致，完全属于自身过错，故其不应承担任何赔偿责任。

在现场王女士也说了前期和大堂经理协商的方案，酒店免除2间房2晚的房费5704元，并支付她受伤后的损失，以及把手机拿去做金镶玉的费用，还有赔偿她2万元的现金。

在回到杭州后酒店就没有和她对接，虽然她的手腕受伤不严重，但是也要在家休养1个月，她希望酒店能有点担当，毕竟是没有保障到顾客的人身安全，至于手镯的价值证明，王女士表示通过朋友购买的，无法证明价值10万，只有手镯的证书。

在王女士提供的手镯证书上，也是没有相关的价值说明，只是说明了是翡翠A货，对此记者也给酒店的大堂经理致电询问，对方回复他没有权限接受采访，只能把情况反馈给酒店公关部，后面公关部会出面回复事情的经过和赔偿方案。

女子确实是在酒店里面受的伤，不仅摔坏了手臂，连价值不菲的手镯也摔碎了。作为一家高档酒店，安全防范工作不够到位导致住客受伤，应该主动承担，而不是出尔反尔，这样只会坏了酒店声誉。

作为酒店，出现问题时应该主动积极去解决，用专业的服务态度与消费者进行沟通协商，争取给消费者一个满意的解决方案。作为消费者，在外住酒店时，一定要注意安全，避免发生意外事故。