本文目录一览：

• 1、酒店售货机,如何实现酒店用品消费智能化
• 2、什么是智能酒店？
• 3、引领未来｜酒店amp;民宿极致居住的智慧探索之路
• 4、目前市面上智慧酒店的优劣势都是什么？
• 5、应该如何客观辩证的看待酒店的智能化 数字化？
• 6、谁比较了解什么是智能酒店？

酒店售货机,如何实现酒店用品消费智能化

自动售货机在国外早已普及。欧洲有7亿多人智能化酒店消费行为，拥有300多万自动售货机；美国有350万台自动售货机智能化酒店消费行为，每50人就拥有一台；日本有500多万台自动售货机智能化酒店消费行为，每22人就拥有一台。自动售货机在中国前景非常广阔，中国有14多亿人，却仅仅拥有不到30万台售货机。中国人多，零售市场体量非常大，作为一种智能的零售终端，目前的数量，是肯定远远不能满足未来需求的。

成人用品自动售货机需求更大，中国拥有14亿多的人口，成人占70%，既然是成人，自然而然就需要购买成人用品。报告，几乎中国的每位成年人都有在无人售货机购买成人用品的经历。目前，整个成人用品行业正义每年74.9%的高速增长，有20万家以上成人用品专卖店，成人用品年销售额都超过100亿。而酒店是性行为高发场所，每年酒店宾馆的数量都在逐年增加，设备铺设到房间内相当于是直接面向的消费群体。而且可以帮助消费者解决了很多的问题，例如：很好的帮助消费者保护个人隐私，避免尴尬，使用成人用品不会被其他人知道，担心产品的质量问题等等。

从经营模式来讲，并不需要花费太多的时间和精力投入，可以将其当做是一个可以为自己增加收入的副业来做，说句直白一些的话，设备投入到市场后，自己在家就可以等着收钱了。从率来看。整个机器设备没有房租也不需要人工成本，这也就意味着项目的风险极小，甚至可以说是没有，只需要前期一次性的投入即可盈利，并不需要后续的持续支出花费。至于说到这个能不能赚钱的问题更不用多考虑。铺放的环境地点是酒店的房间内，面向的是即将发生性行为的人群，销售量怎么可能会差？而且成人用品本来就是中国暴利的几个行业之一，利润空间在300%-600%之间。产品利润空间大，销售量也不错，这个项目为什么会不赚钱呢？做一个坏的打算，就算是一台设备在一天内一件商品都没有销售出去，不会有任何的损失，只不过是影响了回本周期罢了。说句直白的话，机器设备怎么去操作都不会亏钱，只不过是赚钱快慢的问题。

什么是智能酒店？

目前全球已经进入了一个移动互联的时代，移动互联把我们推进了一个体验经济的时代，重新定义了酒店体验。在移动互联时代在任何时间、任何地点都可以得到我们需要的服务，这就需要酒店进行转型并升级。

其中最有效的手段就是大规模应用先进的信息化技术。因此，酒店的竞争将主要在智能化、个性化、信息化方面展开，智慧酒店悄然兴起。

仅仅通过一部手机，就能将宾客信息与酒店软件系统连接起来，在办理入住和退房服务中，利用5G+AI技术，给宾客更快速、更安全的互联网接入，体验刷脸入住和退房的"秒级"畅快体验，提升服务效率和安全性。

同时在前台大厅配置智能机器人，为宾客提供信息查询、目的地指引、机器人送货等服务，增强交互体验和服务质量。（了解更多优秀的智慧酒店门禁解决方案，欢迎咨询汉玛智慧 ）

此外，在住宿体验上，酒店全覆盖的5G网络能与4K/8K、VR/AR、AI语音助手等技术及设备相结合，给用户提供超高清观影、云电脑、云游戏、VR、个性化推送等丰富体验，满足用户商务办公、工作会议、娱乐休闲等不同场景需求。

智慧酒店将5G网络、终端、云应用首次引入酒店商用场景，为行业开启了5G科技应用在高端酒店转型的先河，走向了一条智能化、数据化的道路，进一步赋能酒店管理服务，满足用户不断增长的需求，符合现代化发展趋势。

目前，信息技术的发展和消费升级为酒店行业带来新的机遇和挑战，酒店进行智能化转型势在必行，更具科技感、设计感和体验感的酒店产品越来越受到客人青睐。利用数字化科技手段，整合各类消息资源，向客人提供高科技、定制化的智慧酒店成为行业发展的新选择。

智慧酒店，既实现了资源集约、低碳环保，也降低了酒店的经营成本，提高了酒店的经济效益，促进了经济、社会、生态和文化价值的综合提升，是酒店业可持续发展的必要之路。我们汉玛智慧，作为众多智慧方案的生产厂家，也是同样非常希望智慧酒店不仅仅是一个噱头，而是在未来能够真正给大家带来使用上的便利和舒适的体验。

引领未来｜酒店amp;民宿极致居住的智慧探索之路

近年来，随着着信息网络化的日益发展，各行各业都掀起了一场“信息革命”。无论是何种行业，都需要迎合时代变化的潮流。

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01

大趋势下

酒店发展的下一个机遇在哪？

酒店行业，作为商业中具有悠久 历史 的行业之一，它在 历史 长河中的种种举措给世人留下不可磨灭的印象。如今，随着 科技 进步和消费升级，消费者对 科技 化、体验化、场景化和定制化的酒店产品需求日趋强烈，“智慧酒店”日益得到重视。

智慧酒店：通过应用先进的信息和通信技术，实现管理数字化、网络化和智能化的酒店。

根据原国家 旅游 局统计数据显示，全国主要城市的酒店客房智能化改造市场超过1000亿元。

每年酒店数量还有20%左右的增长，智慧化转型正成为未来酒店的核心策略。

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02

智能酒店成为当下热门话题

国家 旅游 局颁发的最新《 旅游 饭店星级的划分与评定》国家标准文件（GB/T14308-2003）中也重点加大了对客房智能化、人性化、舒适度这些方面的加分力度，在取得相同分数的情况下，在系统上投资所花费的费用远低于其它项目费用。智能企业如何优化酒店管理与服务流程、降低成本增加效率、提升用户体验，成为当下热门话题。

对于传统酒店来说，智慧酒店建设成为摆脱困窘的一方良药。

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在酒店智能化改造中，要迎合现代人追求个性的心理诉求，顺应生活 科技 化、社交分享化的时代要求作为未来发展的方向。

根据《智慧酒店消费者需求与行为分析研究报告》相关数据显示，67%受访者没住过智慧酒店，但79%受访者愿意选择智慧酒店，91%受访者“喜欢“走心的智慧服务，这表明了智慧酒店已受到消费者的极大青睐，而人性化、定制化智慧酒店服务更是受用户追捧，其可发展空间巨大。

这也证明，智慧酒店在通过智能 科技 进行升级改造达成降本增效的同时，以场景应用服务为落脚点，提升C端住客体验、增加顾客黏性才是差异化竞争的决胜关键要素。

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其次，90%以上顾客享受智能化设备带来的新鲜感和操作乐趣，如手机或语音操控设备、与智能机器人聊天等。

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03

智能化实际应用

舒适体验赢得口碑

在有着“世界过山瑶之乡"之称的韶关市乳源瑶族自治县，占地近5万平方米的蓝山源岭南东方温泉酒店环抱千亩翠绿山林、碧水湖光，集天然温泉、SPA、度假住宿、中西 美食 、休闲会议、 养生 康乐于一体。智能控制系统在岭南东方温泉酒店的标准间，豪华房和总统套间都有应用。如智能灯光，当客人进入洗手间，灯光自动亮起来，客人离开关上门的那一刻，灯光暗下去了，让客人感到舒适惬意，留下良好的体验感。

屋内的智能窗帘作为智能系统中的一部分，发挥着营造浪漫气息的重要作用。

当客人清晨起床，只需喊一声“天猫精灵，打开窗帘”，美丽风景即刻一览无余展现出来。

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IU酒店是铂涛集团旗下酒店品牌之一，于2015年2月推出，覆盖全国31个省，470个城市。IU酒店是“互联网+”概念在酒店行业的成功 探索 和应用，其国际化风格的设计、轻松别致的环境以及舒适宜人的氛围，及酒店全部客房中凸显出的智能元素，无疑是给予客人舒适体验的加分项。

IU酒店客房预设了四大场景模式：明亮模式、浪漫模式、睡眠模式、阅读模式。无需逐一地开关灯和调光，一个声控语令就可以得到想要的灯光和窗帘的组合场景。

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IU酒店以无限接近年轻人的生活方式、价值主张为目标，链接无限，打造出互联网轻精品酒店，广受年轻人的追捧，其模式为酒店行业和 旅游 服务行业提供了向互联网转型的范例。

2016年，锦江股份战略投资维也纳酒店有限公司，维也纳酒店有限公司成为全球前三强酒店集团的成员之一。截至2024年5月，维也纳酒店有限公司在全国326个大中城市运营 2600多家。酒店的客房采用智能客控系统，为商务人士与休闲旅客营造卓越舒适的住宿体验。

床边的灯具全部实现了调光功能，配合智能窗帘与窗纱，可以营造不同的居住氛围。明亮的灯光和宽敞的起居空间给旅客宾至如归的感受；幽暗的灯光与窗外城市的夜景，帮助旅客放松身心，享受夜晚的安宁。

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智慧酒店在当前成为酒店行业中发展的目标，在2018年，万豪、洲际、香格里拉、君澜、华住、锦江、如家等酒店集团都在智慧酒店方面推出了新举措；腾讯、阿里、万达、苏宁等商业巨头依靠资本和 科技 的力量，相继涌入智慧酒店领域。

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伴随着席卷而来的数字化浪潮，酒店及民宿等住宿业进入了发展新时期，智慧住宿应运而生。在物联网的大趋势下，智慧住宿的极致 探索 之路，势必引领未来。

参考资料：

目前市面上智慧酒店的优劣势都是什么？

 在国家政策，和社会舆论对“互联网+”一边倒的称赞声中，许多酒店从业人员开始变得焦虑起来，害怕自己传统的经营模式跟不上时代的节奏而被淘汰，于是将酒店发展的目光投向了“智慧酒店”。

那么，什么是“智慧酒店”？

实际上，“智慧酒店”这个概念是很年轻的，直到2011年的时候才在某权威的论文网站上出现，况且“智慧酒店”这个新兴事物还在探索积累经验的阶段，所以目前，行业界里对这个概念还没有一个统一的说法；但是对这个事物的特征，还是有比较统一的认识。

1、对多种现代信息技术综合的使用，包括人工智能（人工智能指通过人工手段，赋予电子设备或机器人，与人类相似的思维智能程序，进而使电子设备或机器人能完成某些工作或服务功能）。 2、利用多种现代信息技术，为客户提供个性定制服务。 3、通过提高酒店自助化运营程度，从而达到酒店运营高效、节能、可持续发展的目的。（了解更多优秀的智慧解决方案，欢迎咨询汉玛智慧 ）

那么以目前看来，“智慧酒店”的普及速度会快吗？这应该是一个大家都很想了解的问题。

但以目前来说， “智慧酒店”这个概念虽然从提出已经过去八九年了，但是除了几条比较吸引人的机器人酒店新闻外，国内似乎并没有看到“智慧酒店”将会遍地开花的势头。只有一些比较零散的消息：

比如，2016年, 希尔顿开始和IBM Watson合作进行了机器人的前台测试；海航酒店集团旗下的7家酒店已经全面开始使用机器人开展酒店服务工作，喜达屋旗下的Aloft品牌已经实现了机器人为客房送递东西……在这些酒店中，通过机器人为客房运送毛巾、吹风机、客房用餐等物品， 还可以与机器人进行简单的聊天，还可插播酒店的各种功能和促销活动等。

这背后的原因，还是得要从“智慧酒店”的理念里找。“对多种现代信息技术的综合使用”是“智慧酒店”的核心和关键，而一些人对现代信息技术的认识，是有些缺乏的，容易什么现代信息技术的种类都往富有科幻美感的人工智能里面装，使得人工智能变成一个大杂烩式的概念。实际上，人工智能只是现代信息技术中的一种，而现如今为“智慧酒店”打下管理基础的现代信息技术，不是人工智能，而是如：中央数据库（CDS）、中央预订（CRS）、电子商务平台（WEB）、客户关系管理（CRM）、企业客户销售管理（ECS）等的现代信息技术。因为这些信息技术与酒店IT的管理系统密切联系。

酒店要发展，势必是朝着规模化方向去的，而有规模化的酒店，通常是连锁酒店。无论是星级连锁酒店，还是经济型连锁酒店，都需要一整套成熟的酒店IT管理系统来支持其庞大的运营体系，才能保证酒店的整体服务水平质量。只有保证了酒店的服务水平，酒店才能向更高层次的“智慧酒店”发展。而这也是我们汉玛智慧不断努力的原因，希望能有为智慧酒店的完善与推广尽我们的一份力量。

原文出自  汉玛智慧

应该如何客观辩证的看待酒店的智能化 数字化？

智能化是在网络、大数据、物联网和人工智能技术的支持下，所具有的能满足各种需求的属性，智能化在酒店行业的体现很多。例如现在的自助办理入住与退房、机器人送货等。酒店实现数字化将已有数据进行整合分析，从而进行精准营销。这些对于酒店来说，都具有很高的参考价值。

谁比较了解什么是智能酒店？

智能酒店，就是酒店的智能化。现阶段具备智能化的酒店，不论智能化的程度高低，它可以称之为智能酒店。其中包括但不限于智能化门锁、智能灯光、自动窗帘和音乐，以及智能化影音等场景，主要是让住客体验到便捷式的智能体验。

我们向往的未来城市旅宿体验是无感高效的、自在舒适、智能服务的，现在思蓝科技通过智能酒店SaaS平台，可仅使用一套管理软件即实现酒店3.0体验，智慧酒店系统与微信公众号和小程序无缝对接，微信端订房后、酒店大堂自助机办理入住、微信端开锁和控制客房设备、自助退房，以及在入住期间的各项服务，真正实现全程无人化操作。

 

另外，无需前台也为酒店减少了人力成本，提升酒店服务效率，更精确地了解消费者。同时，更高效便捷式的智慧酒店服务始于入住前，终于离店后，让顾客享受到宾至如归、满心愉悦的入住体验。思蓝智能使酒店与消费者之间的粘度增强，实现无缝对接。如果需要可以百度下的