本文目录一览：

• 1、酒店给客人取消订单了客人还能投诉酒店吗？
• 2、酒店前台刷了客人预授权600还没有完成就撤销了怎么办
• 3、酒店单方面取消订单是否合理，能否要求赔偿
• 4、酒店订单取消后钱会退回来吗？
• 5、酒店取消订单如何赔偿

酒店给客人取消订单了客人还能投诉酒店吗？

酒店给客户取消了订单。这个也是可以投诉的，如果对他的服务不满意，你也可以通知他，但是我觉得吧，人有理了，人家就退了就得到了一处桥人，别人也工作也不容易，如果能过去的话就算了。

酒店前台刷了客人预授权600还没有完成就撤销了怎么办

如果不小心撤销了，没有客人电话的情况下，可以凭借卡单上的卡号和银行，给银行打电话，要求银行联系一下客人，如果银行不配合，你就可以凭客人在酒店的签单和消费，到银行去做托收。（一般托收都会对客人的信用额度有影响，你和客服说做托收，一般客服都会帮你联系的)

酒店单方面取消订单是否合理，能否要求赔偿

酒店单方面取消订单不否合理酒店不小心撤销消费，可以要求赔偿。酒店酒店不小心撤销消费的行为属于违约行为酒店不小心撤销消费，按照合同法的相关规定酒店不小心撤销消费，应当赔偿消费者实际损失

法律分析

1、医疗费：医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证酒店不小心撤销消费，结合病历和诊断证明等相关证据确定。2、误工费：误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。3、护理费：护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。4、交通费：交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。5、住院伙食补助费：住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。6、营养费：营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。7、残疾赔偿金：残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年;七十五周岁以上的，按五年计算。

法律依据

《中华人民共和国民法典》

第一百三十七条 以对话方式作出的意思表示，相对人知道其内容时生效。以非对话方式作出的意思表示，到达相对人时生效。以非对话方式作出的采用数据电文形式的意思表示，相对人指定特定系统接收数据电文的，该数据电文进入该特定系统时生效；未指定特定系统的，相对人知道或者应当知道该数据电文进入其系统时生效。当事人对采用数据电文形式的意思表示的生效时间另有约定的，按照其约定。第四百七十七条 撤销要约的意思表示以对话方式作出的，该意思表示的内容应当在受要约人作出承诺之前为受要约人所知道；撤销要约的意思表示以非对话方式作出的，应当在受要约人作出承诺之前到达受要约人。

酒店订单取消后钱会退回来吗？

预定的酒店不可取消，没有入住也是不能申请退款的。

有三个办法可以解决这个问题：

一、跟酒店协商，更换入住时间；

二、与酒店协商，由酒店将房间代为卖出。这个很多民宿可以这样操作，酒店能不能操作，不确定。旺季卖出去的可能行比较大。

三、如果是非个人意外造成的不能入住这种情况，可以打电话给美团的平台方，由平台进行协调，退款。

扩展资料：

网上订酒店应该注意哪些问题

通过网上预订，建议选择正规的提供商，以便您的预订及入住得到权益保障。在预订时，请注意查看入离店日期是否正确；填写订单入住人姓名及联系方式需真实；留意查看酒店简介中的特别提示；选择预订需要信用卡担保，留意查看担保取消政策及时限；提交订单后，请再次确认信息是否为需要的。

完成预订提交订单后，请耐心等待网站的确认。您收到了确认信息，就代表预订成功。当您到达酒店时，到酒店前台报出预订商名及订单中所留的入住人姓名，并出示有效证件（即身份证、护照）就可以办理入住。通常酒店会要求您交纳押金以保证对您在入住期间产生费用的支付。

参考资料：美团客服官方网站

酒店取消订单如何赔偿

酒店退费标准，依据新规，若用户在出行当日18时前更改行程取消酒店订单，将仅扣10%的房费。预订后，如果在入住前五天退订的，那就不收取退订费，如果在入住前三天退订的，那么只收取10%的退订费，如果在入住前两天退订的，收取20%的退订费，在入住当天退订的，那么收取30%的退订费。

酒店退款规则

酒店预订后，一律不准退订，显然对消费者来说是不公平不合理的，对于消费者来说，他们肯定有事才会预订酒店，不可能吃饱了饭没事做，故意预订后再退订，戏弄酒店，有的在预订后，有可能有急事必须更改行程，或者有其他突发情况不能到酒店入住。

因此，酒店应该准许消费者退订，但如果酒店一律允许消费者退订，而且不收分文退订费，那对酒店来说是极为不公的，因为有消费者预订后，这个房间已预留了，别的人不好再预订了，如果消费者在入住前突然退订，那可能造成该客房当天无人入住，这对酒店来说是一个损失。

通常情况下，消费者预订客房时，必须交纳一定的订金，有的甚至要求全额缴费，酒店预订后不得退订，或者收取高价退订费，涉嫌单方面制订霸王条款和格式合同，是利用经营者优势地位，侵犯消费者的公平交易权，是对消费者权益的侵犯。

预订客房退订费类似于违约金性质，消费者与酒店预订客房属于双方订立合同的行为，如果消费者因为自身原因无法入住并要求退款，是属于一种违约行为，对酒店造成一定的损失，应当承担一定的违约责任，但损失赔偿金额应当合理，不能狮子大开口。