消费者对酒店的需求的基本要求-根据马斯洛的需要层次理论如何满足酒店顾客各个层次的需要?
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本文目录一览:
- 1、根据马斯洛的需要层次理论如何满足酒店顾客各个层次的需要?
- 2、大学生目标消费者对餐厅的基本需求
- 3、客人对客房最基本的要求是
- 4、现代酒店应具有的基本条件是?
- 5、消费者对饭店产品的基本要求是什么?
根据马斯洛的需要层次理论如何满足酒店顾客各个层次的需要?
1、饮食方面的需求。酒店餐饮可以为消费者提供各种各样得到食物,不仅满足人们的生理需要,还可以让人们享受到食物的特色风味,增加体验,增长见识;因此酒店在饮食方面需要尽量多样化,味道有特点性。
2、身体健康的需求。酒店消费者去酒店就餐,从内心上会觉得酒店的食物质量、卫生和安全都比路边小店要高出许多,对自身健康好处多。因此酒店在餐厅饮食方面要注意提升卫生情况。
3、社会交往的需求。饭店本来就是人们进行社会交往的场所,探亲访友、正常的社会交往、结识新朋友,或全家聚会,满足个体对爱和归属的需要。因此酒店可以为消费者的社交活动提供空间和高质量的服务,为社会交往活动营造一个高档、舒适、融洽、安全的氛围。
扩展资料:
马斯洛需要层次理论在现代行为科学中占有重要地位。马斯洛需要层次理论是管理心理学中人际关系理论、群体动力理论、权威理论、需要层次理论、社会测量理论的五大理论支柱之一。
马斯洛需要层次理论被行为科学所吸取,并成为行为科学的一个重要理论问题。马斯洛需要层次理论体现出行为人虽然需求各有不同,但需要有互通之处。由低到高共分为五个层次。
参考资料来源:
百度百科-马斯洛需求层次理论
大学生目标消费者对餐厅的基本需求
性价比、环境、卫生。
1、性价比。大学生在选择外出就餐时消费者对酒店的需求的基本要求,会较多关注餐厅消费者对酒店的需求的基本要求的性价比消费者对酒店的需求的基本要求,也就是菜品的分量、口味、食材是否与其标价相匹配消费者对酒店的需求的基本要求,这一餐到底吃的值不值得。
2、环境。大学生普遍存在的攀比消费心理以及追求个性的消费行为特点,使得该群体对餐厅的环境提出一定要求。
3、卫生。大学生对于菜品的卫生状况是很重视的,尤其是夏天,若在哪家餐厅用餐后出现了身体不适等情况,就不会再光顾了。餐厅是指在一定场所,公开地对一般大众提供食品、饮料等餐饮的设施或公共餐饮屋。
客人对客房最基本的要求是
一般客对客房最基本要求是,
1,要求客房干净,对自己住的房间卫生状况如何。
2,求舒适心理,希望客房感到舒适,惬意,看到客房有家的感觉。
3,方便,希望酒店象家一样方便,如洗衣服,想知道什么事情,打个电话就可以了。
4,安全问题,希望自己财产及人身安全。
现代酒店应具有的基本条件是?
现代所谓的酒店,应具备下列基本条件:1。 它是一座设备完善的众所周知且经政府核准的建筑。2。 它必须提供旅客的住宿与餐饮。3。 他要有为旅客提供娱乐的设施。5。 它是营利的,要求取得合理的利润。
根据酒店的定义和所需服务,了解到我们有关部门曾有规定,酒店装修的布局设计也是要有自己的原则的:在93年后设计的房屋中,酒店的面积不得小于13平米,因此现代酒店至少16平米,新的房型中已达25平米。
厅的设计是否合理是关键所在,多元化设计是必不可少的。如果屋内没壁橱的话,应利用门与门之间的夹角处做个大橱或在近大门的上方做个大吊橱,以安放些顾客的日常用品。在与橱房一侧放餐桌(如有可能,将橱房改为半封闭,用低柜隔离)。
消费者对饭店产品的基本要求是什么?
要看你是多大的饭店,什么样的档次。饭店最基本的要求,干净,卫生,进去给人一种亲和感。菜是最重要的。开饭店都要有几道拿手菜,镇店之宝。善于和顾客谈话,拉住回头客。最重要一点是;要勇于的坚持下去