中学生夏令营酒店消费心里-中学生高消费的危害
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中学生高消费的危害
首先，它让孩子养成铺张浪费的不良习惯。如此高消费必然使孩子不知珍惜财物；不知道珍惜父母的辛勤劳动；也不能学会理性的消费。其次，这很可能造成孩子们的攀比和虚荣心理。第三，它可能刺激孩子不健康的消费欲望，而当这种不健康的欲望无法满足时，往往会诱使孩子走向犯罪的道路。第四，它可能使孩子养成好吃懒做、坐享其成的坏毛病。第五，它助长孩子以自我为中心的思想的膨胀，今后当孩子的某些不合理要求得不到满足时，他将对家庭和社会产生反感甚至是敌对。第六，这样的高消费无疑也加重了许多家庭的经济负担。 出现这种中学生高消费的现象，原因是多方面的。从社会角度来看，不良的社会风气、不当的舆论宣传、不负责任的广告促销等都在不停地诱使孩子追求高消费，这是一个主要的原因；从家庭角度来看，家长一味溺爱和纵容、不科学和不到位的教育和引导是直接的原因；从学校的角度来看，学校现在往往都只重视学生的“智力”教育，单纯追求学习成绩而缺乏必要的正确引导也是原因之一。应该说，中学生这种高消费的后果及危害是相当严重的，必须引起全社会的高度重视，采取切实的办法加以引导。 解决这个问题应该从三个方面入手。一是从社会入手，倡导艰苦奋斗勤俭节约之风，努力创造良好的社会氛围；二是从家庭入手，家长要充分认识到这个问题的严重性，对孩子不合理的要求不能听之任之，要拒绝并给予批评和教育；三是从学校入手，学校要通过教学和一些活动对学生开展勤俭节约教育，形成制度并纳入学校考评体系。
告诉我夏令营、特训营。旅游团活动性质的区别
、产品
1.主题不同
夏令营的活动组织安排中学生夏令营酒店消费心里，均带有一定策划主题指向中学生夏令营酒店消费心里，目的是使参加夏令营的营员在体验中获得身心的成长，寓学于玩中学生夏令营酒店消费心里；
旅游一般侧重身心放松和舒适，观赏自然或人文风景，除个别革命纪念性质目的地之外不形成教育意义。
2.行程设计不同
夏令营行程设计需要突出活动内容和主题，一般结合游玩和讲座等学习内容，具有互动性和教育意义。
旅游的行程设计更多围绕线路规划和价格，更多体现的是享受和休闲。
3.活动对象不同
夏令营有相对固定的参与人群，多为在校学生，限制较严格；
旅游参与者除中学生夏令营酒店消费心里了需要保证个人自主行动能力外，不受任何限制。
4.组织规范性
夏令营组织更加规范合理，但尚待成熟；
旅游组织成熟，但缺乏规范。
5.活动接待方式不同
夏令营多有专门的基地；
旅游一般为经典和组团分离的方式，没有基地。
6.带团人员性质不同
夏令营带团人员多为辅导和教育而设，一般为在校大学生和老师，有着很高的素质，能对参加者的发展起到很好的示范作用。
旅游的带团人员为导游，素质良莠不齐，除对旅游进行引导外，并不能对旅游者有很好的示范作用。
7.服务模式不同
夏令营一般有活动结束之后的后续服务；
旅游则无
8.时间季节性
夏令营有一定季节性，一般和学校的假期匹配，如寒假、暑假等。
旅游时间相对分散，集中时间多为周末和较长的假期。
9.从业人员
夏令营从业人员相对年轻化，是受面向的客户群体——学生，所决定的，从业人员素质一般较高，多为在校名牌大学学生。
旅游从业人员年龄限制相对较小，从业人员素质参差不齐。
10.产品更新
夏令营产品由于主题和地点不同，更新速度快，可塑性强；
旅游产品相对固定。
11.相关产业
夏令营相关产业丰富，横向发展快，比如组织教育培训机构；
旅游产业相对单一，产品开发主要有旅游目的地进行，旅游公司难以突破。
12.营员内部关系
夏令营学员在活动过程中树立团队意识，认识更多朋友，相互之间是更为紧密更互为影响的关系；
旅游是个人活动，组团只是为了方便的一种形式，构成随机性大，旅游者团队沟通有限。
13.组织合作形式
夏令营一般面向家庭和学校，统一组织协调，全程服务。
旅游一般采用组团和地接的方式，服务的承诺方和兑现方往往不一致。
二、价格
1.价格水平
夏令营报价相对较低，因以集体活动为主，不过多追求吃住水平。
旅游报价相对较高，更多是舒适型的，报价较低的则主要采用购物返点的方式获得利润。
2.价格构成
夏令营包含了全部费用，不通过营员的消费提成来获得利润。
旅游主要通过消费提成和费用差额来获得利润。
三、营销
1.营销模式不同
夏令营会积累固定的客户，永久经营，旅游则无。
2.推销渠道不同
旅游以散客的形式展开，一般是以广告的形式报名。
夏令营机构一般都是以学校为单位，这样保证了活动的正规性。
3.消费者心理
夏令营消费者消费心理更加明确，属于教育投资，参加更加主动；
旅游消费者消费较被动，需要更多的引导。
4.市场流通
夏令营市场，固定客户，频繁交易，市场流通性强。
旅游市场，受消费心理影响，一次性消费，流通较差。
四、品牌
夏令营产品较细，自主品牌更容易建立，社会形象较好。
旅游产品较粗放，从事的企业良莠不齐，社会形象较差。
酒店服务品质对顾客的消费心理影响
尊重心理和良好服务态度。
1、尊重心理。人与人中学生夏令营酒店消费心里的交往需要尊重中学生夏令营酒店消费心里，酒店服务工作同样需要尊重。顾客消费需要得到尊重。在服务过程中能得到服务员礼貌中学生夏令营酒店消费心里的招呼和接待，得到一视同仁的服务，在餐饮服务中不能因为优先照顾熟客、关系户或重要顾客而忽视、冷落其中学生夏令营酒店消费心里他顾客，在做好重点顾客服务的同时，应同样兼顾到餐厅其他顾客，任何的顾此失彼都会引起部分顾客不满甚至尖锐的批评。
2、良好服务态度。它对消费者个性心理来说就是要适时、适需、灵活的应变服务，诚信、贴心的人性化服务，服务态度是最重要也是最灵活的因素之一。“宾客至上，服务第一”的宗旨及“一切为中学生夏令营酒店消费心里了顾客”的服务意识要在每位服务人员心中牢牢扎根，给与客人个性化的服务，让客人外出也能体会到家庭般的温暖。
试分析酒店客人的消费心理?
从分析酒店顾客的几种消费心理来谈谈如何做好酒店服务工作。
一、体验心理
外出旅游度假也是一个求新、求奇、求异的过程，越来越多旅游者都在追求获得体验的感受。“高考完的那个暑假，我们全家去度假村旅游。一天我们在酒店没有出去，觉得非常无聊，此时进屋打扫房间的服务员与我们寒暄之后，建议说“我们度假村新建了一个水上大世界，听说特别刺激好玩，何况天气这么热，去玩水也好啊。”我们听得有些心动，随后，马上换上泳装，来到水上大世界。那次的经历给我们留下了美好的的回忆”从该案例中可以看出，为了吸引更多顾客，酒店在提供基本服务项目的同时，应设计并组织好多项娱乐体验活动并做好配套宣传工作，让更多旅游者在享受休闲度假的同时，享受一种独特的经历和体验。
二、 求助心理
顾客出门在外，难免会出现遇到紧急情况需要帮助的时候。例如，酒店一位已经退房的顾客的皮包落在曾住的房间，要求帮助寻找；客人房间电器出现问题需要维修；顾客突发病情需要治疗；客人对该城市不熟悉，需要引路等等。在这类情况下，顾客的心理是急切的，如果酒店能及时提供周到的服务，定能充分显示酒店的服务质量和管理水平，给客人留下深刻的印象，赢得更多的忠诚顾客。“今年春节我和妈妈去香港旅游，入住四星级丽都酒店，我们想要去时代广场但不知道路线。于是向前台的服务人员咨询，他拿出一份地图，边为我们讲，边用彩笔把路线勾画出来，还为我们指明了车站的位置。该酒店周到的服务让我们顺利地完成了旅游的任务，也让我们感受到四星级酒店的优质服务。”从该案例可以看出，酒店要在顾客遇到困难时积极主动地提供帮助，这样能让顾客对酒店产生好感，易形成回头客；而且利于酒店的声誉，从而获得更多客人。
三、 尊重心理
每个顾客都是在一定的文化环境中成长并在一定的文化中生活，从而形成不同的价值观、生活方式、消费心理等，这些都应该受到尊重。酒店员工应了解主要国家、主要地区的习惯和民俗、针对不同国家、地区的不同民族提供不同的服务。酒店顾客常见的需要尊重的表现在于对人格的尊重、社会文化的尊重、宗教信仰的尊重等等。例如，[i]一对穆斯林教徒夫妇到富丽酒店之前一直不安，因为一般酒店很少会有他们惯用的穆斯林特色的各种祈祷用品，装饰品和清真菜。然而，当看到服务员带着专门为他们准备的新房和做祈祷用的用品后，他们所有担心都不得不复存在。当享用酒店为他们特意准备的清真菜时，他们为酒店的真诚与细致的服务所感动，并在留言本上留下这样一句话：“在这里住就像在家里一样，如果有机会，我们将在庆祝结婚纪念日时，再次经历这些美好的的日子。”酒店对穆斯林教徒夫妇宗教信仰的充分尊重，为酒店赢得赞扬并树立了良好口碑。
四、补偿心理
旅游者在日常生活中承受压力，旅游的目的就是排解压力，寻求心理上的补偿，他们渴望被重视，享受被人关爱照顾的感觉。我采访了北京世纪日航酒店的培训部经理，她告诉我这样一个真实事件：“某位客人在入住在酒店期间，由于被客房设置所伤，要求酒店给予赔偿。酒店查明了致伤原因是顾客本身造成的，但酒店并没有置之不理，而是及时做好了安抚工作，防止了事态的进一步激化。酒店做了以下工作：向客人表示歉意，并征求客人意见，是否需要进一步治疗；客人入住期间给予热情的服务，尽量满足客人正当的要求；公开部经理和客房部经理还给予了特别关照，定期看望受伤的客人。”这样虽然顾客是在酒店受得伤，但事后由于顾客在生理与心理上都得到了相应的安慰与补偿，减轻甚至消除了客人的不满心理，体现了酒店顾客至上的宗旨。
五、 矛盾心理
矛盾心理每个人都有，酒店顾客也不例外。有这样一个事例：“[ii]某天中午，杭州大酒店某位离店客人拿了四个衣架，她并不知道该酒店衣架并不属于赠品，被前台服务员发现，但由于面子，坚持不肯退还酒店，说道：“有的酒店洗衣后都奉送衣架，你们凭什么说是私拿？”此时，大堂经理了解到客人的矛盾心理，想出了一个既不伤客人面子又给客人台阶下的办法：首先，微笑地走向客人，并问到‘能帮助您吗？“无形中拉近了与客人的距离，为问题的解决奠定了基础；然后，承认客人的说法是事实：“有些酒店洗衣时奉送衣架”，但马上语锋一转：“但我们酒店尚未实行”，巧妙地客人暗示衣架在本酒店是非赠品，维护了酒店的利益；同时再给客人理由当成建议来接受，顺应了客人的心；“您的衣服一定比较怕皱，所以才用衣架，拿出来也不大好，”表明客人并不是想私拿衣架，而是怕衣架起皱，进一占客人找台陛下，；提出既不给酒店财产蒙受损失又挽回客人面子的对策：“不如您付成本买下这四个衣架”，并对账台说“不要加加别费了”，双方皆大欢喜。”这个案例告诉我们，在冲突中即使是客人的错误，也不能当面揭穿，而是应该想办法为客人找台阶下，用委婉的语气引导顾客弥补错误。
六、特权心理
在客人潜意识里，他们普遍有一种要享受特权的愿望，这种特权表现在：“我是客人，我需要你为我提供服务，我有权享受服务，我有权提出任何要求”等。大部分酒店顾客都是自费的，而且并不是很富有的。他们在酒店消费的心理在很大程度上就是花低价格,享受高质量服务。所以他们会对所入住的酒店提出一系列要求，有时是无理苛刻的，一方面是为了确保自己消费换来的服务质量物有所值，一方面是希望能在表达不满后得到相应的补偿，以减少开支。正是这种心理促使他们对服务质量期望很高，稍有不满就会抱怨，甚至向酒店投诉。首先，酒店应该采取一切预防措施避免顾客产生不满情绪，包括对员工的严格培训，对酒店卫生及设施的严格检查。其次，酒店管理者应该经常视察，主动了解顾客对服务的满意程度，及时发现顾客的不满情绪。最后，面对顾客投诉，即使是不合理的，态度蛮横的，也要坚持顾客是上帝的原则，控制好自己的情绪。时刻用友好、热情的态度对待顾客，面带微笑，先使客人的这种特权愿望得到满足，平息愤怒。然后再理智地寻找解决问题的办法。，在不损失酒店整体利润的前提下尽量满足顾客的需求。
夏令营孩子的三大心理问题
中学生夏令营酒店消费心里我们常会谈到海外游学项目给青少年学生带来的各种好处中学生夏令营酒店消费心里，如迅速提升英语语感、开阔眼界、培养自理能力等。但是您知道吗，从青少年心理学的角度出发，海外的这段生活体验给孩子带来的无形财富远远不止这些。
出国游学学英语，心灵成长也重要
一些学生参加了短至一周，长至一两个月，孩子沉浸在异国文化氛围中，眼界开阔了，英语顺溜了。然而，心细的家长发现了另一种变化：孩子，中学生夏令营酒店消费心里我有点“不了解”了。在这场百余人参加的座谈会上，家长、游学团队领队和心理专家从多个角度进行了探讨。
游学时，孩子表现和在家中不一样?
作为海外游学团的带队老师，张老师每年寒暑假都会带很多中国学生出国游学，她发现一个有趣的现象，很多父母都会发现孩子离开自己三周之后，个性改变不少，“有些孩子在离开父母后变得非常自主，主动尝试自己解决问题，希望作出独立决定，这和以前在家依赖父母的情况完全不同”。
这是因为孩子开始发现并理解自身作为一个独立的个体存在。他们经常思考的问题是“我是谁?”所以他们在不同的场合及面对不同人群时，其表现可能截然不同。当孩子经历过很多事情并充分认识到自己的时候，他们自然能够迎来心理的成熟期。而短期海外游学的经历，对于孩子提前适应社会、独立思考、稳定的成长有至关重要的促进作用。
坏习惯到了国外为何能改掉?
有的学生参加了海外游学英国游学团归来后，他的妈妈发现，“孩子懂事了、长大了……还说‘游学不光要学习和使用他们的语言，更要学习这个国家的文明礼仪、素质修养、对别人亲切、友善以及轻松、乐观的生活态度’。”
对此，我们经常接到一些家长和我们一起分享他们喜悦心情的电话，他们说以前孩子从不会主动做家务，吃完晚饭就把碗筷一扔去看电视。可自从参加游学归来，竟然变得特别懂事，总是积极要求分担家务并以小大人的角度和他们谈论问题。
在孩子的青春期，孩子把和父母的亲密关系的重点转移到与同龄人的相处上。他们也能自我反省、学习其他同龄人的长处，和国外寄宿家庭孩子的朝夕相处让他们改正了自己的`一些不足之处。因此，多参加游学这种同龄人的集体活动对他们来讲是有好处的。
为什么孩子不愿讲海外见闻?
面对心理专家，不少家长也反映了自己的焦虑情绪。吴女士的孩子去年参加了海外游学，在其间的两周时间里，原本约定好天天打电话报平安的孩子只打了两三通电话，而回来后，问到游学的体会，孩子也总是寥寥几语带过，她抱怨，“花了这么多钱，孩子好像一点也不领情”。领队老师张老师亦表示，家长急火连天，而孩子满不在乎的情况在她接待的游学团里确实不少。
出现这样的情况一点也不奇怪。青少年开始追求独立，希望摆脱父母的权利和限制，不打电话报平安，不正面直接地回答父母的问题正是其中的表现之一。但这种独立的倾向却不是青少年全部的心理需要，他们仍然视父母为最重要的人，渴望父母给予情感上的支持，当父母与孩子的交流是平等的，而不是逼问式的方式时，孩子自然会将自己的故事与父母分享。
如果家长一再逼问，反而会更加激发孩子的逆反性。从某种意义上来说，孩子的一次海外游学，也是家长成长的过程，学会怎么样与走向个性独立的孩子成为朋友，欣赏他们的成长过程。” 对于孩子的沉默，家长不如静观，以不变应万变。
夏令营费用？
普通的夏令营一般的收费在3~5元一天。硬件特殊好的除外。
暑期军事夏令营的费用主要根据天数和游览地方来决定，天数越多价格就越高。
7天左右的一般价格在2-4之间。
