消费者对酒店餐饮认知-对餐饮的认知
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对餐饮的认知
最近和亲戚从事了一些餐饮方面的工作,由于以前并不了解此行业,所以最近补充了一些知识,对此行业有了一些新的认识
重庆,成都都是全中国好品类最多的城市,只需要我们深入思考一下就能够找到很多好的机会,在评估一个品类是否有机会的时候,有四点作为参考:第一是是否能占据心智,第二是是否面对消费者较大的需求,第三是团队是否上乘,第四是是否有差异化与众不同,所以对我们而言餐饮是一个好的品类以及选择。
以前就认为餐饮就是做饭的,大家都需要,所以餐饮是高毛利的行业,很多人都能进来做,门槛也许并不高,但就是进来后你就会发现它是一种很难做好的行业,因为它会考验人的综合素质,比如需要良好的服务意识,要有吃苦耐劳的精神,要会一些管理方面的知识,还得算账,每天可能会面临很多鸡毛蒜皮的小事,你得控制住自己的情绪去一一化解,要想发展壮大那么还得有更大的认知,它并不是做个饭炒个菜那么简单
它更多的时候就是要你操的是互联网企业的心,干的是一个制造企业干的活
但是不管你做什么,都能在其中得到成长或收获,前几天参加了混沌大学的分享会,里面就讲到餐饮不单单就是吃个饭,而是分为吃饱,解馋,社交这三个大的类别,不是分裂的,有一些是吃饱带着社交的,有一些是解馋带着社交的,而我们做的这个事,能够帮助我们与更多人进行连接,因为会考虑社会责任感,考虑能带给员工什么,考虑能解决顾客什么问题,我们的商业核心是什么,是利他
但是在竞争激烈的环境下要想做得更好,我们还需要不断沉淀经验,将认知变成工具,就是对一件事物理解它不是这件事情,比如做餐饮不单单是个生意,赚钱,不能光利己,要从商业模式入手,研究品类,研究人,研究品牌,要不断去做链接
当然现在我也还在学习阶段,这个行业一看就懂,一做就错,所以现在有太多不完善的地方,未来还将不断探索和付出,尝试在这个领域进行突破
大学生目标消费者对餐厅的基本需求
性价比、环境、卫生。
1、性价比。大学生在选择外出就餐时,会较多关注餐厅的性价比,也就是菜品的分量、口味、食材是否与其标价相匹配,这一餐到底吃的值不值得。
2、环境。大学生普遍存在的攀比消费心理以及追求个性的消费行为特点,使得该群体对餐厅的环境提出一定要求。
3、卫生。大学生对于菜品的卫生状况是很重视的,尤其是夏天,若在哪家餐厅用餐后出现了身体不适等情况,就不会再光顾了。餐厅是指在一定场所,公开地对一般大众提供食品、饮料等餐饮的设施或公共餐饮屋。
酒店的餐饮需求有哪些特点呢?
1、饮食方面的需求。酒店餐饮可以为消费者提供各种各样得到食物,不仅满足人们的生理需要,还可以让人们享受到食物的特色风味,增加体验,增长见识;因此酒店在饮食方面需要尽量多样化,味道有特点性。
2、身体健康的需求。酒店消费者去酒店就餐,从内心上会觉得酒店的食物质量、卫生和安全都比路边小店要高出许多,对自身健康好处多。因此酒店在餐厅饮食方面要注意提升卫生情况。
3、社会交往的需求。饭店本来就是人们进行社会交往的场所,探亲访友、正常的社会交往、结识新朋友,或全家聚会,满足个体对爱和归属的需要。因此酒店可以为消费者的社交活动提供空间和高质量的服务,为社会交往活动营造一个高档、舒适、融洽、安全的氛围。
扩展资料:
马斯洛需要层次理论在现代行为科学中占有重要地位。马斯洛需要层次理论是管理心理学中人际关系理论、群体动力理论、权威理论、需要层次理论、社会测量理论的五大理论支柱之一。
马斯洛需要层次理论被行为科学所吸取,并成为行为科学的一个重要理论问题。马斯洛需要层次理论体现出行为人虽然需求各有不同,但需要有互通之处。由低到高共分为五个层次。
参考资料来源:
百度百科-马斯洛需求层次理论