酒店提升会员消费的方案-会员卡活动方案

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会员卡活动方案

方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密酒店提升会员消费的方案,并有很强可操作性的计划。一起来看看会员卡活动方案,仅供大家参考酒店提升会员消费的方案!谢谢!

会员卡活动方案1

一、会员卡分俩种办理方式:

1、 充值型会员卡办理,最低门槛500元

2、购买型会员卡办理,交卡费200元(购买卡无积分)

二、会员卡销售:(试行)

凡公司职员均可向客户推荐会员卡业务,但主要以服务顾问和销售顾问推荐为主。每办理一张普通卡提成20元,银卡提成25元,金卡提成35元,至尊卡提成50元。

三、会员卡会员权益

凡会员卡客户均可参加每年6次的俱乐部活动。人员每参加一次活动均有机会获得100元油卡。每次活动至多20人。

四、会员卡宣传

在各服务顾问办公桌制作会员卡卡片和会员卡画报,供客户知晓。

附:会员卡画报内容

尊贵礼遇,至尊荣耀,温馨贴切的'会员服务从现在开始。

会员按积分办理

优惠服务项目:

积分使用:

100元油卡。每次活动至多20人。持卡消费每一元积一分。

会员卡背面内容

1、此卡为储值卡,请客户妥善保管此卡,切勿折叠磨损接近磁性物体

2、如有遗失,请尽快到本店办理挂失补办手续 3、他人拾获此卡,请送还本店

4、此卡最终解释权归本店所有

1、此卡是您在本店的尊贵象征

2、请在结账时主动出示此卡,可享有本店积分待遇和工时折扣优惠

3、持本卡购物一元积一分,根据累计积分档次赠送本店物品,积分越多赠送价值越高的物品,多积多送。

4、此卡只能本人使用,不得转借他人,请妥善保管。

5、最终解释权归本店所有

会员卡活动方案2

会员活动的目的:

会员系统是酒店建立客户档案的基础,只有建立完善的会员体系,才能保证酒店客户资源不流失,乃是提升酒店入住率、留住回头客、保证酒店经营效益的可取之道,所以酒店提升会员消费的方案我们酒店也要推出自己的会员系统,以下方案,供领导参考。 具体方案内容如下:

一、会员卡类别

分为:普通会员、金卡会员

二、活动地点 :悦溪商务酒店

三、活动宣传: 凡到店消费顾客皆有机会申请本酒店会员卡,凭本酒店会员卡可享受一定房费折扣。

四、活动细节:

1、到店消费客人可凭消费额,缴纳相应卡费,获得本店各级别会员卡,本酒店

董事长及店长有权免除有需要客人卡费和充值额度要求。

2、凭本酒店会员卡到店消费客人,不享受本酒店其他优惠活动。

3、会员卡办卡卡费及余额不退现,不找零,已办卡客人如需退卡,可将会员

卡交还酒店前台,卡内余额折为当日一部分房费。

4、对于董事长及店长签署免卡费、免充值额的持卡客人退卡,可将卡片交

还酒店前台退卡单据,酒店不作任何现金补偿、不退还卡内余额。

5、持有本店会员卡客人到店消费,无需预约,在本店尚有可售房情况下优

先给持有本店会员卡客人,当日到店办卡客人,当日即可享受所持有会员级别的优惠。

6、本酒店部分会员卡属于不记名卡片,客人如有遗失本店恕不补卡,客人

有需要请至本酒店前台另行办卡。对于记名卡片,客人如有遗失需另支付相应卡费,至前台重新办理补卡手续。

7、持卡人至酒店消费,请提前出示会员卡或办卡人的名字和电话,否则无法享受会员优惠。

8、请您携带好有效证件办理入住(二代身份证原件),需一人一证办理登记,

会员住房次日14点退房,金卡会员住房15点以前退房,非会员住房12点之前退房。如超时将加收房费,18:00之前按照在酒店入住房费一半收取,18:00后按照在酒店入住房费全额收取,依然享受会员优惠。

9、本酒店保留该活动最终解释权,客人办卡需仔细阅读办卡细则,从客人办卡

时起,本酒店默认客人已阅读并同意该细则。

10、本会员卡长期有效。普通会员卡可享受积分礼品兑换:积分制度1元1分兑换根据客户的会员积分来兑换相应的礼品,

2000积分可兑换 酒店纪念品水杯(暂定)

3000积分可兑换 免费商务房一间

5000积分可兑换 免费豪华大床一间

10000积分可兑换 免费总统套房一间

金卡会卡享受充值赠送: 充值2000无赠送

充值3000赠送免费商务房券1张

充值 5000赠送免费商务房券2张

充值 10000赠送免费赠送豪华房券4张

备注:以上赠送房间需要提前预订。

五、为鼓励员工主动推卡,凡酒店员工任何人带客至前台办卡成功,皆可以获得办卡奖励,在办卡单据上签署办卡员工名字,由前台经理签字月底移交财务,凭此单据在本月发放工资中体现,每月销售冠军可获得额外奖励,具体根据办卡数量来定

普通会员卡销售每张前员工提成10元,金卡会员卡销售起充及续冲2000元起,提成按3%提取

六、卡片成本:与专门办卡公司合作,每张卡片成本***元。

杂样能让酒店提高客房入住量率拉动客人消费

看你是什么类型的酒店,不过不管是何种类型的酒店无非最主要的营销方案就是提高酒店自有品牌效应,即提高酒店会员量,加强酒店会员后期维护与优质的服务,当然,这个是建立在优质的产品之上,优质的产品加周到的服务,提高客人二次入住率的同时加强外部客源转化,吸收新客源,扩大周边市场份额和占有率自然酒店形成良性循环!

连锁酒店如何搭建会员体系

会员体系的本质是资源置换。酒店经营过程中追求的是利润,利润来自于提供的产品,那么酒店所提供的产品是什么呢,有人说是客房,但酒店提升会员消费的方案我觉得这不全对,确切的说是服务。

酒店发展会员,目的是通过一系列专属权益来提升用户的忠诚度、形成反哺的效果。酒店提供专属权益的服务给客人,客人依赖酒店并持续消费,这样就完成酒店提升会员消费的方案了最简单的资源置换。

该模式的客人没有级别上的区分,只要通过一定的条件就能享受一定的权益。例如许多酒店建立自己的微信公众号,客人扫码关注并注册之后就成为酒店会员,享受会员权益,对于酒店来说通过微信公众号作为一种营销途径。此模式对于小规模的精品酒店、奢华酒店、单体酒店来说,是一个比较好的选择。

以奢华和服务著称的文华东方酒店就上线了一个叫“Fans of MO”的会员计划,只要注册就能成为会员,并享受一些权益。作为奢华酒店,文化东方的这种模式让客人没有会籍高低之分,体验感更好。而对中低端酒店而言,粉丝模式可以引入积分体系来激励顾客。

客人想要成为会员,必须支付一定的费用。例如京东的PLUS会员,按照目前价格是188元的年费,付费的会员可以享受免邮、会员价等多项权益。同样的还有亚马逊的Prime等等。

虽然前期需要用户花钱,但用户在消费时,都觉得自己赚了。这种会员模式,是比较适合大部分酒店的。

会员费应该收取多少呢?

酒店可以从客人的角度出发,以2~3次的消费可以把会员费赚回为参考。 假设会员的核心权益是延迟退房,价值100元,那会员定价介于200~300元之间较为合理。同时这也对客人进行了区分,偶尔住一次的客人,是不会花钱买这个权益的;而需要经常入住的客人,很有可能会买这个权益,并且购买之后他会更加忠诚。

通过一定的标准,将会员划分成不同的级别,每个级别的会员可以享受该级别相应的权益。这种分级模式,1981年首次在航空领域出现,1986年被喜达屋率先引入酒店领域,现在已经成了大部分酒店的标配。

分级模式优势:

1  .  资源投入相对匹配 。根据不同客户的价值,投入不同的资源。高价值的用户,有较高的会员等级,对他投入的资源自然也更多。

2  .  具有较大的吸引力 。大部分的商务型旅客出差住宿是由公司报销的,他们追求的是在预算范围之内的极致性价比享受,分级模式可以让他们获得更大的权益,例如SPG白金会员预定的标间可以给升级到套房,这对商旅客人来说非常具有吸引力。

分级模式比较 适合商务型酒店、连锁酒店 。如果是度假型酒店、小型精品酒店、单体酒店,就没有必要采用这种模式。

但是在设计分级模式的时候,有两点需要注意。

1  . 会员等级数量。 等级多了,客人会觉得太复杂,并且权益之间难以区分,所以一般划分四个等级即可。如果实在有需求希望再加一个,可以针对最核心的会员,设置“隐性”权益,不对外公开。

2  . 上不封顶,避免“终白效应”。 有些酒店有一个级别叫“终身白金”,达到这个级别后客人就不用保级了。比如喜达屋酒店原来的会员体系,客人如果有十年的白金会籍,并且住够500晚,就可以获得终身白金的邀请。但在实际中调查发现,很多客人在拿到终身白金后,并不像以前一样热衷这个酒店了,反而开始去别的酒店消费,因为他们再也不需要保级了,所以会更努力地去获取其他公司的高级会员身份。

因此,在设计会员级别的时候,尽可能做到上不封顶,让客人有持续消费的动力。酒店可以给高价值的客人更高的权益,但仍然要求他们保级。而对于那些已经得到终身白金资格的客人,可以再针对这个级别设计特有的权益,例如私人订制,这些权益不能直接享受,而是要他们通过持续消费或者通过积分来兑换。

以上三种模式适合不同的酒店,酒店提升会员消费的方案我们可以根据自己的情况来做出选择。

目前而言,大部分连锁酒店往往采用的是 付费模式+分级模式 。

1  . 权益简单,容易执行。 顾客不喜欢复杂的规则,他们喜欢傻瓜式的操作,复杂的事情应该由酒店来完成。去年,挪威航空放弃了复杂的会员体系,只保留6个权益,顾客每飞6次就可以选择其中一个来享受。这个简单易行的会员计划推出后,客户的忠诚度有了明显的提高。

2  . 权益好玩,“游戏化”。 将游戏机制运用到会员体系中,可以更好地激励顾客。洲际集团有一个名叫“先行者”的项目,每个季度会给会员一张任务清单,上面一共5个任务,会员完成后可以获得积分奖励。这些任务有难有易,像闯关一样,会员们在聊天时,都会问对方“最近任务做的怎么样了”。这种游戏元素的融入,可以让顾客对你的会员体系上瘾。

3  . 会员权益个性化。 相比统一的权益,个性化能最大程度地调动会员的积极性,澳洲的快达航空就在这方面做了尝试。它推出过一个叫“my wish”(我的心愿)的会员活动,每个会员可以提出下一年度想得到的奖励,快达航空就根据这些奖励价值的高低,提出相应的要求。最后结果表明,参与活动的会员年消费额提高了20%以上。这一思路也可以用在酒店行业,我们不需要实现完全的个性化,可以将客人的需求进行归类整理,然后提供相对个性化的方案供他们选择。

4  . 融入会员的日常生活。 Walgreen是美国一家经营健康产品的连锁店,它以前的会员计划是根据客人的消费额来奖励积分的。而现在,它是将积分和客人的健康生活相结合。客人每天量血压,监测睡眠,或是走一定的步数,都会获得相应的积分。酒店也可以通过一些线上的APP,来进行这方面的尝试。酒店入住是一个相对低频的消费行为,如果能够在入住之外与客人保持高频的互动,有利于增加会员粘性。

5  . 权益容易被分享,或多人共享。 以前,我们的权益通常只有会员独享,但在社交媒体时代,分享机制更有利于品牌的传播。在设计会员计划的时候,就要考虑客人的积分、权益是否可以转让给他人。像华住的铂金卡会员,每年可以免费赠送三张金卡给别人。希尔顿则是推出了“共享积分池”,多位会员可以一起组成一个积分池,共享池中的积分。

6  . 打造爆款权益。 很多酒店的权益不是太少,而是太多。权益多了,投入的成本高,但是却没有重点。与其广撒网,不如专注爆款权益的打造。东方航空在2016年推出了白金卡,这个白金卡有一项爆款权益——无限次免费升舱。正是这项权益,让很多其他航空公司的会员都转向了东航。而东航原来的金卡用户,为了升级成白金卡,坐飞机的次数也增多了,东航整体的高端会员量提升了好几个百分点。

积分不是所有会员计划的必选项,积分体系与会员体系即可以是相互独立,又可以相辅相成。如果将两者结合,积分可以丰富营销手段,让会员体系有更多的玩法。

虽然很多企业与会员一起捆绑了积分,但是这些积分往往是摆设,没有消化途径的积分一文不值。更有的企业觉得积分是成本,担心影响到利润。所以在设计积分体系时,容易受限于“积分就是回馈”这个概念误区,而不愿投入更多的成本。

其实积分是营销手段,它的目的不是为了回馈客人,而是刺激客人更多的消费。 所以积分不能从省钱的角度,而要从花钱的角度考虑:如何让我们花在积分上的钱,赚更多的钱。

1  . 积分回报的价值感要高。 在设计积分的时候,就要让客人感知到积分的价值,一般来说, 回馈率高,积分价值感就高 。航空和酒店行业的积分回馈通常在客人消费的5%~10%。同时,兑换的奖励也要体现价值感。洲际酒店有一个活动叫“point break”,也就是常说的秒杀,5000积分就可以兑换洲际旗下的酒店一晚,很多会员会在凌晨12点守在电脑前来秒杀。

2  . 积分累积的渠道多、速度快。 如果客人只能通过消费赚取积分,他们就容易丧失动力。要提供更多的积分渠道,比如客人可以通过签到、做任务、推荐新客等方式更快、更多地积累积分。浦发银行在这方面很有特色,它有一个“积分加速器”,顾客每月付6元,就能在指定渠道获得5倍积分。并且,这种加速积累积分的渠道,也会进一步增加顾客的忠诚度。更有像SPG这样可以直接购买积分。

3  . 积分兑换方便,兑换的奖励丰富。 如果客人不知道在哪兑换积分,或者不能在手机上完成积分兑换,那这个积分计划就是失败的。另外,奖品要有吸引力,比如早餐、房间升级、抵用券等。这里要注意,兑换的奖品不能局限在自己的产品,还应该提供一些酒店以外的选项,实物或者虚拟产品皆可,与第三方公司异业合作设计积分商城。

忠诚客户是酒店最有价值的客户,但记住,没有投入,就没有回报。用心做好一个有价值的会员计划,让会员成就你的口碑和品牌。

下一遍文章,时间银行--酒吧存酒模式在酒店行业的运用

如何才能提高顾客会员卡的使用率

1、区别对待

把普通顾客与会员进行很明显的划分,同一个商品,普通顾客是一个价格,会员是一个价格;普通顾客是一种服务,会员是一种服务等等。这样进行明显的划分后,会员就更重视会员卡了,从而主动使用会员卡。

2、加大宣传

商家把会员卡下发后,其实有时候会员并不知道这张会员卡的用途,所以商家应该加大宣传力度,让会员充分了解会员身份的重要性以及使用会员卡有什么好处。商家可以通过微信、短信、店内展架或者条幅等等宣传渠道让会员充分的了解会员身份的价值。

3、视觉吸引

商家把会员卡或电子会员卡、微信会员卡做得足够漂亮,让会员拿着爱不择手,这样一定程度上对会员视觉以及手感会造成一定的冲击,从而让会员爱上这张会员卡。

4、一卡通用

客户办理一张会员卡,在其它商家同样可以消费,实现一定范围内一卡通,出门消费无需携带多张卡,大大方便会员。

5、充值赠送

启用会员充值功能,商家按照自己的产品价格和利润情况,设置充值赠送活动,例如充值100元送10元、充值500元送100元等形式的优惠活动,吸引会员在会员卡中存钱,客户卡上有钱,后续消费肯定会使用会员卡消费,每次消费时从会员卡上扣费,无须使用现金支付,同时也免去了商家找零的烦恼。

请问哪里有酒店会员卡的营销策略方案啊?

针对市场需求的酒店营销策略

今天的酒店在经营管理之中第一个问题就是饭店的需求问题。而酒店营销学也可以说就是研究市场需求的管理科学。它的任务就是针对客源市场的需求状况进行管理。以便更好的实现饭店经营目标。那么如今的市场到底有几种状况呢?

 (一) 负需求状况与扭转性营销。 负需求状况是指客人不喜欢或厌恶某个饭店酒店提升会员消费的方案,故意避开购买这个饭店的产品。 比如:某大酒店有两位客人被人在店内谋杀了,在相当长的时间内,客人都不原意去这家酒店消费。再比如:原来的汇丰酒店,一场电火化为乌有,现在改名为哈特商务酒店重新开业后,至今仍是客人极少极少的,据说又要关门了。 这种负需求,真是太糟糕了,在这种情况下,酒店管理人员就要分析客人不喜欢的原因。提高服务质量,用强有力的促销手段来重新塑造酒店形象。此时酒店的营销任务是扭转性营销。扭转人们的抵制态度。使负需求(不需求)变为正需求。

 (二) 无需求与刺激性营销。 无需求状况是指市场对饭店的产品不关心,没有兴趣。 比如:一新建的大酒店,由于客人对它们不了解,光顾的人就很少,在这种情况下饭店必须设法使消费者对其感兴趣。刺激需求使无需求转变为有需求即实施刺激性营销。 例如:一些大酒店在开业前多采用五折折扣来吸引消费者以刺激消费者认识。

 (三) 潜在需求与开发性营销。潜在需求:指顾客对市场上现在的产吕或服务不能满足的。或隐而不见的需求。(例如:一些工薪层对高档酒店即向往对惧怕。想去享受一些,又怕消费不起,口袋里钱少)针对这种情况饭店应了解这一市场需求,开发合适的产品与服务来满足这一需求,开发性营销运用的实例比如说“北京五星级的长城饭店,全国之内首先推出面向工薪层的开发性营销策略。推出五个5(55555)自助餐服务。让工薪层花不了几个钱就可以在五星级饭店享受一次。五个五是指:成人50元一票到底50种菜肴任意选用酒水五折儿童5折五星级的优质服务。长城饭店的五伍服务推出后很受欢迎。

 (四) 下降需求与恢复性营销。任何一家酒店,如果长期保持它的菜式及口味不变,必定遭至需求大降的局面(光顾的人也少了)比如人们已经不再原意吃粤菜了,你还以出售粤菜为主,那么谁还愿意去吃呢?所以餐厅要想恢复到以前与市场份额,必须使其产品和服务常变常新。举一个成功的例子:北京一家酒店每年都推出圣诞晚宴由于年年如此,客人的兴趣淡了,顾客一年比一年少,后来酒店的一位主管提议开发新的销售热点。在2月14日推出情人节情人套餐以及情人礼品。情人晚会等创新产品并在报纸上大肆宣传。结果营业额大大超过了圣诞晚宴。营销学运用的好那么不怕酒店需求下降了。

 (五) 不规则需求与同步营销。酒店有着明显的淡旺季,客人的需求不规则,一般4月5月,9月10月,为最高峰。12月1月为低峰(淡季)饭店管理者必须通过灵活的价格及其它方法来调整。供求关系实施与不规则的淡旺季同步的营销方案。(比如实行淡季价格与旺季价格酒店提升会员消费的方案;冬季养客,夏季吃客)

 (六) 过渡需求与压缩性营销。客人很多的季节里。往往会出现饭店接待水平不高,忙不过来的现象。这种情况下酒店的超负运转,会大大降低服务质量,因此必须通过提高价格。减少促销等手段来压缩需求或持续性的使客人减少需求。

 (七) 不健康需求。比如说有的客人偏爱走台小姐,走台先生,以及赌博,吸毒等服务。酒店绝对不能为了满足这种不健康需求而为其提供服务。必须及时运用抵制性营销进行抵制(抵制清除本饭店的这种需求应注意自己酒店的正常环境和气氛。

 (八) 充分需求与维护性营销。一些回头客对酒店提升会员消费的方案我们的饭店很满意。我们就采用维护性营销使顾客更好喜欢我们这里如发议会员卡。优惠餐,赠送礼物等,投其所好。

餐饮会员卡营销方案

近年来,餐饮行业竞争越来越激烈,随着人力成本,原材料成本的不断攀升,餐饮行业的竞争日趋白热化,餐饮行业逐渐由传统中餐,向商圈餐饮,特色餐饮和连锁餐饮模式发展。以下是我为大家整理的关于餐饮会员卡营销方案,一起来看看吧!

餐饮会员卡营销方案篇1

目前餐饮行业主要通过发传单,搞店面宣传、促销或打折等活动吸引新顾客,可随着市场竞争的激烈,及各种新媒体宣传方式的出现,这些传统方式越来越难起到作用。

过于依赖人气旺的地理位置,造成店铺租金成本高。

“人气旺不旺,全靠折扣力度大不大”,大多数餐饮店的客户都属于一次性消费群体,店面很难对客户的相关信息做到全面掌握,在客户消费后无法做到长期维护,造成客户资源的损失,客户回头率较低。

“做团购找死,不做团购等死!”,道出了餐饮行业的无奈。如今,餐饮市场团购盛行,参团没利润,不参团没客源,过低的团购价,以及给团购网的高额返利使得餐饮行业处于微利,而且提供给客户的产品和服务也不能保证;

如何实现不参团,也能保障自己的客流?

第一步:吸引顾客到店、发展顾客

将微信招募二维码,印刷在X展架、报刊、杂志、店内竖立的餐牌,彩页以及纸质代金券等,大量散发,获取客源

第二步:顾客到店,获取客户信息

顾客到店,可办理会员卡,或直接用微信当会员卡;

消费1元积分1分,累计10分可抵1元消费 (具体可自行设置)

开通会员充值功能,让会员预充值,提高现金流

(如存200送20,存500送100,存1000送300)

“消费送券”,以代金券形式,提高客户回头率

(如消费满100元送20元电子代金券)

第三步:做自营销平台,减少对团购的依赖

会员营销,以提升客单价、提升回头率和老客户转介为目的,提供如下参考;

推荐有礼,老会员通过微信朋友圈转发,成功推荐一名会员,即可奖励积分100分(价值10元);------老客户推荐新客户

入会有礼,新会员扫描二维码或通过朋友圈注册,即送10元代金券1张

------吸引到店消费

消费满就送,如消费满100元送金银馒头1份,消费满200元送啤酒2支----拉升客单价

积分兑换礼品,达到可兑换时系统自动短信通知----提升积分的价值性

会员生日礼,送50元代金券或等值菜品一份,提前3天发送----送祝福也送利益和回报。

第四步:优化店面管理

重视会员:从老板到店长、传菜员,都要重视会员,发展会员,服务会员

售卡、充值有奖励:激励点菜员、服务员更多的去推广会员制,时刻问客户“您有没有会员卡”。

顾客消费有据可查:电子代金券的使用,可以有效杜绝收银员用纸质代金券作弊的问题

建好会员数据库:会员信息数据库、消费信息数据库,为大数据、云计算做准备

做好店间结算:集团直营、加盟连锁店,做好会员跨店消费后的结算工作(如积分结算,储值消费结算)

   餐饮会员卡营销方案篇2

餐饮会员卡销售方案

百家汇酒店会员卡销售方案

为改变目前销售现状,稳定已有客户,拓展新客户,加大全员销售意识,特拟定06.16——07.31期间的会员卡销售方案。

一、销售目标任务:

职务销售任务运营总监、店总 50000元销售经理 50000元大堂经理、楼面经理 20000元楼面主管、门迎主管

10000元吧台主管

20000元

二、会员卡充值:

1、会员卡充值以5000元起充,不设上限。

2、充值≥5000元,≤50000元的,给当事会员返充值额的10℅,并可直接体现在会员卡里面。

3、充值≥50000元的,给当事会员返充值额的额度可在10℅以上适当上浮,上浮比例须请示店总。

三、会员卡销售管理办法:

1、所有会员卡统一由酒店人员进行销售,财务部(收银)管理。

2、销售人员先到财务部(收银)交款,收银负责充值和制卡后,然后把会员卡交给顾客。

3、顾客资料由销售人员提供,并由收银做全面的登记。

四、会员卡销售奖励政策:

1、销售人员每售出一张会员卡,提会员卡值的1℅。

2、会员卡里的金额用完续充值的,同样算上一次销售人员的业绩。

3、本次售出的第一张会员卡,在现有提成的基础上,另奖励100元。

4、本次售卡的第一名,另奖励200元。

五、会员卡销售考核办法:

1、楼面经理、主管考核办法:以前的考核换成会员卡考核,以完成销售任务的百分比乘以500元,最终计算出考核所得。

2、其他岗位:其他岗位的考核为在原来工资里面,单独拿500元来做考核,办法同上。

六、会员卡使用细则:

1、顾客购会员卡后,如需发票,直接一次性付给顾客与充值额等值的发票。 2、顾客消费时使用会员卡,不再开具发票,也不再享受任何折扣。

3、顾客当日购会员卡当日消费的,必须为当日消费额小于当日购会员卡值的50℅。

4、顾客每次消费,由顾客出示会员卡,并由收银台打印相关的消费账单由顾客签字确认。

5、本会员卡只限本酒店使用,不挂失,不兑换现金。

   餐饮会员卡营销方案篇3

线下餐饮商家该如何利用微信来开展会员营销呢?

在此笔者为大家分享一个餐饮会员营销方案,供参考。

一、餐饮会员营销现状

1、大多数餐饮企业仅采用人工散发债券的方式,希望吸引顾客来店消费或者重复消费。这种方式不仅收效甚微、浪费资源,还不容易实现会员积分与奖励活动,同时也不利于各连锁店的统一市场管理。

2、大多数餐饮企业的优惠活动仅局限于线下的人工宣传,没有与互联网平台有效联系起来。这样不仅达不到期望的效果,还使会员和普通顾客不能及时获得优惠信息和应得的奖励。

3、大多数餐饮企业的优惠手段单一,并将“打折”作为最常用的手段。这样很容易产生恶性循环,一家比一家的折扣低,最后不仅不会给商家带来更多的顾客,反而会使现有的顾客的忠诚度降低,阻碍企业的发展。

4、很难实现会员的个性化营销。由于对会员的消费习惯及喜好不了解,所以很难开展有针对性的营销活动。

5、难以及时发现长期未前来就餐的“沉睡顾客”,更难以制定有针对性方案来唤醒“沉睡顾客”,并改善、提高顾客的忠诚度。

二、餐饮微信会员营销成功案例:一茶一坐

一茶一坐在之前通过普通会员卡方式进行会员营销时效果很差,后来利用微信会员卡以后,每个月来客数大概是80万左右,现在会员大概90万,年底能到120万。那么一茶一坐如何用微信会员卡来进行会员营销的呢?

1、不是简单的充值,而是提供痛点级的服务。可以查余额,可以查所有消费行为,可以排队--排队的时候通过微信告诉你前面还有几桌。

2、不是简单的折扣券,而是从用户的生命周期出发去做活动。过去做会员就是简单发折扣券,一茶一坐会从生命周期去管理,比如,半年之后会员一般进入所谓的沉睡周期,基本上不会回来了,他们每半年会做一次所谓的沉睡会员的唤醒,效果不错。

3、微信做会员营销的核心是参与感。一茶一坐几个比较成功的活动,比如生日关怀,线下品鉴会、“秒杀”活动等。

三、微信会员卡解决方案

微信会员卡,是将商家发行的传统会员卡(磁卡、感应卡、条码卡等)跟微信绑定,经过电子化转换后,存储在微信中,(出门不用携带,方便),消费者打开微信,扫描商家的会员招募二维码或添加指定微信公众帐号为好友,就能获得一张电子会员卡,并存储于微信中,即可享受商家提供的会员折扣和优惠。通过微信平台,商家还可以免费给微信用户发送优惠信息,如文字、图片、音频、视频等。

三、那么餐饮商家使用微信会员卡有什么好处呢

节约制卡成本: 扫描二维码就可以注册会员,手机就是身份,微信就是会员,无需制作卡片;会员无需携带卡,释放钱包。

1、拓展新客户:安装微信客户端的消费者目前有近8亿之多,每个人都是你的潜在顾客。消费者可以扫描店内、海报二维码即可注册会员,迅速帮你拓展大量会员量

2、维系老客户:将传统会员卡(磁卡、感应卡、条码卡等)跟微信绑定,出门不用携带,方便;

3、会员互动:会员可以通过微信查询会员卡积分,余额,消费记录,还可以实现门店查询、微信支付、礼品兑换、在线充值、优惠券下载、微团购(期待中),带给会员不一样的体验;会员可以通过微信查询卡积分,余额、消费记录,还可以实现预定功能;

4、促销群发:通过微信平台,还可以免费给微信用户发送优惠券信息,如文字、图片、音频、视频等。

5、同时匹配的微官网,为餐厅打造微信官方网站,全面直观展示餐厅形象、菜品图片、菜品价格、地理位置等信息,还提供在线点餐、在线订位、智能选餐等功能,方便用户点餐、订位,后台提供的菜品管理、订单管理、餐台管理,可以帮助商家快速处理订单。

6、移动CRM,可以根据性别、年龄、地域、消费额度、消费频次等条件对会员进行筛选,进行针对性的二次营销和服务定制,有效唤醒沉睡会员,激活会员的消费积极性

7、它还可以绑定商家自有的实体会员卡,我们都知道,很多商家自己都有发行会员卡,但往往使用率不高,而微信会员卡在这方面则体现出了它的平台优势,商户会员绑定实体卡后还可以用微信支付对会员卡进行充值,这是很多商家都想要的但没说出来的功能,如今微信会员卡做到了。

……欲了解更多微信会员卡功能,可添加微信lovshine进行体验。

在微信上用户是企业自己的,公众账号是企业自己的,数据也是自己的,所以餐饮企业应该学会利用这个当下好用的微信营销平台,与顾客真正建立起联系,为顾客提供个性化服务,通过数据分析挖掘改进和提升,未来一切皆有可能!

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纽约广场酒店消费-纽约的酒店怎么那么贵?我在A网上看一晚1000RMB的就算是最低价了!

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本文目录一览: 1、纽约的酒店怎么那么贵?我在A网上看一晚1000RMB的就算是最低价了! 2、世界上最贵的酒店是哪个?它有什么特殊的地方? 3、世界上消费最贵的酒店在哪个国家? 4、纽约...

陆丰半岛酒店餐厅消费-世界十大酒店 半岛酒店被评为远东贵妇 第八十万元一晚

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本文目录一览: 1、世界十大酒店 半岛酒店被评为远东贵妇 第八十万元一晚 2、请问半岛酒店集团的服务特色是什么 3、陆丰半岛酒店有钟点房吗?多少钱? 4、谁能告诉我成都半岛酒店钟点房价格...

云南昆明酒店消费水平-昆明市海丽宾雅度假酒店消费情况

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本文目录一览: 1、昆明市海丽宾雅度假酒店消费情况 2、昆明、大理、西双版纳的消费水平如何? 3、昆明的消费高吗? 4、在昆明玩两三天大概要多少钱啊?那边酒店多少钱一晚?还有吃饭贵吗?有什...

徐州苏宴酒店消费怎么样-江苏省徐州市的消费水平怎么样、大学生一个月需要多少钱

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本文目录一览: 1、江苏省徐州市的消费水平怎么样、大学生一个月需要多少钱 2、徐州的消费水平怎么样 3、苏宴广全名怎么写 4、徐州中汇国际酒店停车免费吗 5、徐州淮海郁金香酒店婚宴怎么...

疫情过后酒店的消费-复工后,酒店餐饮线下消费需求的变化 有哪些

疫情过后酒店的消费-复工后,酒店餐饮线下消费需求的变化 有哪些

本文目录一览: 1、复工后,酒店餐饮线下消费需求的变化 有哪些 2、疫情对酒店行业的影响有哪些? 3、酒店回应三亚疫情后价格涨4倍:目前都是半价,你相信他们说的吗? 4、疫情过后酒店的标间...

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