酒店消费者购买行为概念-消费者购买行为有那些特征？
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消费者购买行为有那些特征？
消费者购买行为的类型和特点 从事实际购买活动的消费者，由于其收入、性格、素养及当时购物环境的不同而存在着购买心理的差异，选购商品时的表现也就各不相同。根据消费者购买的心理状况，可将购买行为分成不同类型① ：1．按消费者对购买目标的选定可把购买行为分为：①全确定型。此类购买行为是指在购买商品前已有明确的购买目标，对商品名称、商标、型号、规格、样式、颜色、以及价格幅度等都有明确的要求。采取这种购买行为的消费者进入商店后，一般都有目的地进行选择，并主动地提出需购商品，以及对商品的各项要求，可以毫不迟疑地买下商品，其购买目标在购买行动与语言表达等方面都能鲜明地反映出来；②半确定型。是指消费者在购买商品前已有大致的购买目标，但其具体要求还不甚明确，最后购买决定是经过比较选择而完成的。例如，洗衣机是其计划购买的商品，但购买什么牌子、型号、规格、式样尚未作出决定。持这种购买行为的购买主体，在进入商店后一般不能明确、清晰地提出所需商品的各项要求，实现购买目标需要经过较长的比较、评定才能完成；③不确定型。这类购买行为在购买商品时没有明确的或坚定的购买目标，进入商店主要是参观，一般是漫无目标地观看商品，或随便了解一些商品信息，碰到感兴趣与合适的商品也会购买，否则不买商品就离去。2．按消费者的购买态度与要求可把购买行为分为：①习惯型。消费者对某种商品的态度，常取决于对商品的信念。信念可以建立在知识的基础上，也可以建立在信任的基础上。例如：保护身体安全的信念，满足情感需要的信念，值得信赖的信念，都能加深对某种商品的印象，形成一种习惯性态度，使之在需要时会不加思索地去购买，这就形成了购买行为的习惯性。属于此类行为的购买主体，往往根据过去的经验和使用习惯进行购买活动，或长期光临某商店，或长期使用某个厂牌、某个商标的商品，而很少受时尚风气的影响。②理智型。此类消费者购买行为以理智为主，感情色彩较少。往往根据自己的经验和对商品知识的了解，在采取购买行动前，注意收集商品的有关信息，了解市场行情，经过周密的分析和思考，做到对商品的特性心中有数。在购买商品时，主观性较强，不愿别人介入。受广告宣传以及售货员的介绍影响甚少，往往是购买者自己对商品作一番细致的检查、比较，反复地权衡各种利弊因素后，在不动声色中完成购买行为。③感情型。这种购买行为兴奋性较强，情感体验深刻，想象力与联想力特别丰富，审美感比较灵敏，因此，购买主体在购买商品时容易受感情的影响，也容易受销售宣传的诱导，往往以商品品质是否符合其感情的需要来确定是否作出购买。④冲动型。此类购买行为的消费者，个性心理反应敏捷，客观刺激物容易引起心理的指向性，其心理反应与心理过程的速度比较快。这种个性特征反映到购买的实施时便呈冲动型。此类行为，易受商品外观质量和广告宣传的影响，以直观感觉为主，新产品、时尚产品对其吸引力较大。他们一般对所接触到的第一件合适产品就想买下，而不愿作反复选择比较，因而能快捷地完成购买活动。⑤经济型。持这种购买行为的消费者，在选购商品时多从经济角度考虑，对商品的价格非常敏感。例如，有的从价格的高昂来确定商品的优质，选购高档商品；有的从价格的低廉来评定商品的实惠，选购廉价商品。当然，价格选择的原因，很大程度与其经济条件和心理需要有关；⑥疑虑型。这种购买行为具有内倾性的心理特征，有这种购买行为的消费者善于观察细小事物，行动谨慎、迟缓，体验深而疑心大；选购商品从不冒失仓促地作出决定，听取商品介绍和检查商品时，往往小心审慎和疑虑重重；挑选商品动作缓慢费时，还可能因犹豫不决而中断；购买时常常“三思而后行”，购买后还会疑心是否上当受骗。⑦不定型。这种购买行为常发生于新购买者。他们缺乏购买经验，购买心理不稳定，往往是随意购买或奉命购买；在选购商品时大多没有自己的主见，表现出不知所措的言行。有这类购买行为的消费者，一般都渴望得到商品介绍的帮助，且容易受外界的影响。后面的部分到 看看
何谓购买行为？
AIDMA营销理论：
Attention关注 Interest兴趣 Desire渴望 Memory记忆 Action购买
购买行为可以用“AIDMA”模式去解读，传统广告的消费者购买行为是指消费者受到商家的广告和营销方式的吸引，商家通过投放广告和选择投放媒体去引起消费者的“关注”，并且通过广告创意和宣传引起了消费者的“兴趣”，在此基础上激发了消费者对商品的“渴望”，并且“记忆”商家所要宣传的商品，最后付诸购买行动——在此过程中，消费者是是客体，他是被动接受的，而对商品的记忆环节是核心环节，购买行动则是购买行为的最后一步。而新购买行为AISCAS模型中，在消费者选择购买了之后，还有一个更重要的环节，也是旧的AIDMA购买模式和新购买行为的根本区别所在：那就是分享，分享不仅是消费者当次购买行为的最后一个环节，也是引起其他消费者购买行为的第一个承接环节——它使消费模式能够循环下去，也是消费者主动实施购买行为的根本所在。
且看互联网如何改变购买行为
图5-1-2新旧购买模式的对比购买动机的改变
购买动机从需要到兴趣。
传统营销模式中，消费者的购买动机主要是因为购买的商品为必需品。而自从网络出现之后，消费者的购买动机由需要消费变成了兴趣消费。尤其随着网游，各种应用软件相继出现后，可以说网民的兴趣是随着网络功能的不断改进与丰富而产生的，而网络很好地满足了消费者的兴趣，使其在消费后获得一定的满足感。因此，网络服务性消费占据了当前网络消费一定比例。
购买特点的改变
从被动到主动
传统购买模式是商家引起消费者的关注，然后使消费者对产品发生兴趣并且加以记忆，然后在需要的时候实施购买行动——在此过程中消费者是被动接受，被动购买。新购买模式完全颠覆了这一点，它使消费者的购买模式由被动变为了主动。使消费主动搜索，主动选择，主动实施购买。
购买需求的改变
从基本需求到更多需求。
传统营销模式仅仅能满足消费者的基本需求，而互联网在营销中的运用则为消费者提出了更多需求。许多消费者的购买行为由实体购买转为了虚拟购买。而这种虚拟购买也为消费者提供了更多更好的选择方式。
购买分享方式的改变
由信息闭塞到主动分享。
传统营销模式中，产品信息闭塞，消费者进行了最后一步即是购买行动的终结。而网络营销的出现，使用户通过搜索引擎检索能够随时随地找到自己想要的产品的相关信息。当用户对产品的好坏拿不定主意时，还可以到相关论坛于网友交流心得。渐渐地，网民开始自发聚集起来，主动对产品信息进行交流。有特殊癖好的用户还集结起来建立了兴趣小组等等。
消费者购买行为主要有哪几种类型？
根据消费者购买行为的复杂程度和所购产品的差异程度划分：1、复杂的购买行为。如果消费者属于高度参与，并且了解现有各品牌、品种和规格之间具有的显著差异，则会产生复杂的购买行为。2、减少失调感的购买行为。是指消费者并不广泛收集产品信息，并不精心挑选品牌，购买决策过程迅速而简单，但是在购买以后会认为自己所买产品具有某些缺陷或其他同类产品有更多的优点，进而产生失调感，怀疑原先购买决策的正确性。3、寻求多样化的购买行为。指消费者购买产品有很大的随意性，并不深入收集信息和评估比较就决定购买某一品牌，在消费时才加以评估，但是在下次购买时又转换其他品牌。4、习惯性的购买行为。指消费者并未深入收集信息和评估品牌，只是习惯于购买自己熟悉的品牌，在购买后可能评价也可能不评价产品。
消费者购买行为的含义是什么？
消费者的购买动机的含义也就是说表明了他目前的需要，而这个需要刚好您能够为他解决，如果不能解决的话，那消费者对你来说都没有购买动机。也就不会产生后面的销售过程进而交易
消费者购买行为分为哪几种类型
分为复杂型购买行为、协调型购买行为、变换型购买行为和习惯型购买行为。
1、复杂型购买行为：消费者面对不常购买的贵重物品，由于产品品牌差异大，购买风险大，消费者需要有一个学习过程，广泛了解产品的性能、特点，从而对产品产生某种看法，最后决定购买的消费者购买行为类型。
2、协调型购买行为：为那些对品牌差异不大的产品，消费者不经常购买，而购买时又有一定的购买风险，所以，消费者一般要比较、看货，在使用过程中，会了解更多情况，并寻求种种理由来减轻，以证明自己的购买决定是正确的消费者购买行为类型。
3、变换型购买行为：对于品牌差异明显的产品，消费者不愿花长时间来选择和评估，而是不断变换所购买的产品的品牌的消费者购买行为类型。
4、习惯型购买行为：对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间选择，也不需要经过收集信息、评价产品特点等复杂过程的最简单的消费行为类型。
酒店顾客的行为标志是什么意思
消费者酒店消费者购买行为概念的消费行为。酒店顾客酒店消费者购买行为概念的行为酒店消费者购买行为概念，就是顾客酒店消费者购买行为概念的消费行为酒店消费者购买行为概念，因此，对应的行为标志就是消费者的消费行为，是酒店需要重点注意的事项。
