调查消费者选择酒店的因素-80后90后外出选择酒店的消费动机是什么
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80后90后外出选择酒店的消费动机是什么
心理性消费动机和社会性消费动机。
1、心理性消费动机调查消费者选择酒店的因素:由认识、情感、意志等心理过程所引起调查消费者选择酒店的因素的消费动机调查消费者选择酒店的因素,包括理智动机、感情动机和惠顾动机。
2、社会性消费动机:由社会文化、风俗、道德、审美、群体等因素引起的消费动机,包括种族(民族)动机、地域动机、职业动机等。
3、以上是80后90后外出选择酒店的消费动机。
你选择居住的酒店时,会考虑啥因素?
选择居住的酒店是我一般情况会考虑的因素调查消费者选择酒店的因素,就是它的卫生调查消费者选择酒店的因素,还有就是他的环境如何调查消费者选择酒店的因素,是否安静调查消费者选择酒店的因素,最主要的就是他的位置是否安全。
顾客对智慧酒店选择的影响因素
影响因素如下:
来自全球各地区的旅行者所提供的反馈
酒店所在的位置依然是影响顾客制定酒店决策的最主要因素,休闲旅行者尤为重视这一要素。对于年纪较大的旅行者以及高收入的旅行者(年收入为100,001_150,000美元,且偏向入住中高档酒店或高档酒店)来说,酒店所在的位置是相当重要的考虑因素。
在影响顾客制定酒店决策的主要因素当中,“价格”和“过往的体验”的重要性仅次于酒店所在的位置。有趣的是,“过往的体验”这一因素的重要性在过去几年不断上升,而顾客对“酒店的地理位置”和“价格”的重视则一直维持在稳定的水平。或许这是由于市场上有各种酒店产品选择可供顾客预订(尤其是在高端酒店市场),因此他们的要求也越来越高。
在全球市场,“过往的体验”在顾客制定酒店决策的过程中发挥着更为重要的作用(11.9%的受访者称其重视这一因素),其重要性高于好友的推荐(6.8%)、品牌的声誉(5.5%)、促销活动(5.0%)、忠诚度计划的力量(3.8%)以及在线点评(2.9%)对顾客选择酒店的影响。
而相比之下,赌场的地理位置对顾客制定决策的过程中所发挥的作用较小。如图表2所示,“过往的体验”和其它因素(赌场的氛围如何、是否能让人感到兴奋以及是否具备娱乐性等等)都是顾客体验中的一部分,实际上如果将这些方面都一并纳入考虑范围,那么顾客体验就是影响顾客选择赌场的最主要因素。