瑞丽酒店消费者投诉热线-网上订酒店怎么投诉酒店
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网上订酒店怎么投诉酒店
拨打12315进行电话投诉,12315是保护消费者权益的热线,可以拨打这个电话,然后转人工服务进行投诉。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
拨打情形
1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。
2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时。
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。
投诉酒店打什么电话
法律分析:可以打“12315”消费者投诉举报专线电话瑞丽酒店消费者投诉热线;或百度搜索12315互联网投诉平台()投诉(平台所称的投诉瑞丽酒店消费者投诉热线,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务瑞丽酒店消费者投诉热线,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监管部门解决该争议的行为)。
法律依据:《中国消费者协会受理消费者投诉规定》 二、受理投诉范围
(一)下列投诉应予受理:
1.根据《消法》关于“消费者的权利”的9项规定,受理消费者受到损害的投诉。
2.根据《消法》关于“经营者的义务”的10项规定,受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉。
3.受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料其权益受到损害的投诉。
(二)下列投诉不予受理:
1.经营者之间购、销活动方面的纠纷;
2.消费者个人私下交易纠纷;
3.商品超过规定保修期和保证期;
4.商品超过标明是“处理品”的(没有真实说明处理原因的除外);
5.未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的;
6.被投诉方不明确的;
7.争议双方曾达成调解协议并已执行,而且没有新情况、新理由的;
8.法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的;
9.不符合国家法律、法规有关规定的。
酒店投诉电话12301
12301是我们在旅游中遇到问题可以进行投诉的一个电话,比如和导游发生了争执,被商家坑蒙拐骗了都可以打打电话投诉。那么大家知道12301是否能投诉酒店。一、12301能投诉酒店吗这个情况当然可以啦,12301就是国家旅游服务热线。如果旅游过程中遇到问题,尤其是旅行社、景区、酒店等,一定要记得拨打12301热线。二、投诉是什么投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人,即为权益被侵害者本人。消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。以上就是本次为大家分享的12301是否能投诉酒店,如果旅游过程中遇到问题,尤其是旅行社、景区、酒店等,一定要记得拨打12301热线。
举报酒店应该打什么电话?
举报酒店打114查一下当地瑞丽酒店消费者投诉热线的工商管理局电话。打当地工商局电话瑞丽酒店消费者投诉热线,提供该酒店瑞丽酒店消费者投诉热线的营业执照复印件或营业执照登记号,即可投诉,不提供营业执照登记号则不予受理。
也可以拨打“12315”消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
当您发现有违法经营行为时,请您选择"12315举报";
当您对工商行政管理工作提出建议和意见时,请您选择"12315建议";
当您自身的合法权益受到损害时,请您阅读下面的内容,然后选择"12315申诉";
投诉须知内容:消费者为生活消费需要购买,使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议等投诉应当符合下列条件:
1、在本行政区域内;
2、有明确被诉方;
3、有具体投诉请求,事实和理由;
4、投诉人应当是消费争议利害关系人;
5、未超出投诉期限;
6、属于工商行政管理机关管辖范围;
7、消费者投诉时应填写真实姓名,地址,电话号码或其瑞丽酒店消费者投诉热线他联系方式和被申诉方的真实全称,地址和电话号码。
以下投诉问题超出工商行政管理机关受理的范围,请您到有关部门咨询,投诉:
1、涉及职业中介、工资发放等劳动问题,请您向人事劳动和社会保障局投诉;
2、涉及医疗事故等问题,请您向卫生局投诉;
3、涉及人用药品等问题,请您向药品管理局投诉;
4、涉及产品和服务价格问题,请您向物价局投诉;
5、涉及发票、收据、购货凭证等票据等问题,请您向地方税务局投诉;
6、涉及发票、收据、购货凭证等票据等问题,请您向国家税务局投诉;
7、涉及无线手提电话收费、网络服务等问题,请您向电信局投诉;
8、涉及邮寄、通信等问题,请您向邮政局投诉;
9、涉及生产行业产品质量问题及需要对产品进行鉴定,请您向技术监督局投诉;
10、涉及幼儿园、学校及其它培训班等问题,请您向教育局投诉;
11、涉及电力供应等问题,请您向供电公司投诉;
12、涉及自来水等问题,请您向自来水公司投诉;
13、涉及电影、电视、有线电视等问题,请您向广播电视局投诉;
14、涉及出片单位、书刊等等问题,请您向文化局投诉;
15、涉及盗版光盘等问题,请您向版权局投诉。
如何投诉酒店,打12315是否有用?
(一)投诉酒店的方法步骤如下:
1.投诉最直接的办法是寻找前厅经理,前厅经理自然会有一部分的解决办法和处理意见。2.如果不满,继续往上找上面的领导责任,包括值班经理和店总,看他们的服务态度和处理意见以及答复是否能够使人满意和谅解。
3.如果层层推脱,店内不给解决,没有态度诚恳的答复和处理,那只好寻求店外解决,如果是连锁酒店,那么拨打他们的酒店总部电话(一般这些电话都很好找),连锁酒店会很重视,特别是店内没有妥善处理态度嚣张一类,一旦投诉形成,集团对分店处理都会比较严重;
4.如果是单体酒店,那么包括消费者协会的投诉和当地工商管理部门的投诉都可以。
(二)有用。
以下是使用情况:
1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。
酒店投诉电话是多少
是什么情况呢?
如果是旅游过程中的话可以打12301投诉酒店相关不符合同或者星级的事项。
如果是一般情况下就打12315吧。