本文目录一览：

• 1、网上订酒店不退款去哪里投诉
• 2、酒店不能退订怎么投诉
• 3、酒店临时取消订单如何解决
• 4、宾馆不给退房怎么办

网上订酒店不退款去哪里投诉

法律分析：可以选择：1、打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理；2、向工商部门、行业管理部门和相关机构进行投诉举报。3、向当地人民法院提起诉讼。网上订酒店退款可以尝试：1.直接联系酒店预定房间,这种方式不需要提前付钱,所以不涉及更改或者退款,但是如果需要保留房间,需要提供保证金,如果当天没有入住,会扣掉首晚;2.如果通过网上预订酒店,大部分是不可取消或不可退款,此时如果没有入住,一般会扣掉首晚房费,剩余款项会退回;如果要退订,在哪家网站定的就找哪家客服去协商,不过这种退订也是要看平台,因为定的是预付不可取.3.如果订单不支持取消,就只能请客服帮忙了,因为钱还在网络平台并没有到酒店的帐,如果同意退订说明该酒店有能力把退的房间再卖出去,如果不同意退订就是说酒店还是没有把握

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十五条 人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

酒店不能退订怎么投诉

1、投诉最直接的办法是寻找前厅经理消费者无理投诉要求退订酒店，前厅经理自然会有一部分的解决办法和处理意见。

2、如果不满消费者无理投诉要求退订酒店，继续往上找上面的领导责任，包括值班经理和店总，看他们的服务态度和处理意见以及答复是否能够使人满意和谅解。

3、如果层层推脱，店内不给解决，没有态度诚恳的答复和处理，那只好寻求店外解决，如果是连锁酒店，那么拨打他们的酒店总部电话，连锁酒店会很重视，特别是店内没有妥善处理态度嚣张一类，一旦投诉形成，集团对分店处理都会比较严重消费者无理投诉要求退订酒店；

4、如果是单体酒店，那么包括消费者协会的投诉和当地工商管理部门的投诉即可。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

酒店临时取消订单如何解决

酒店单方面取消订单不否合理，可以要求赔偿。酒店的行为属于违约行为，按照合同法的相关规定，应当赔偿消费者实际损失。

1、拨打12315热线投诉或登录支付宝一键投诉

消费者可直接拨打12315热线进行电话投诉商家或商品，反映情况。或者可以直接登录支付宝搜索12315官方小程序一键投诉。

2、向行政部门投诉

消费者可以向当地的工商行政管理部门或者卫生监督管理部门等相关部门等投诉。

3、向法院起诉

消费者可以根据所订立的买卖合同向法院起诉平台违约。

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

综上所述，消费者遭遇平台单方违约行为时，不必慌张，应保留相关证据，可拨打12315热线进行投诉或向行政部门投诉或向法院起诉。消费者可向平台主张损失或服务费用的三倍赔偿。

酒店里装摄像头违法吗？

1、酒店在客房里安装摄像头肯定违法，但在走廊或大厅安装摄像头是允许的。

2、有偷窥、、窃听、散布他人隐私行为的，处5日以下拘留或者500元以下罚款节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。对于侵犯他人隐私权的行为一般是属于侵权行为，如果没有造成一定的后果，侵权人应当承担赔偿责任，包括精神损害赔偿，不构成刑事责任。不过也不能说侵犯他人隐私的行为就一律不构成犯罪，不需要对行为人判刑。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》

第一百三十七条

以对话方式作出的意思表示，相对人知道其内容时生效。以非对话方式作出的意思表示，到达相对人时生效。以非对话方式作出的采用数据电文形式的意思表示，相对人指定特定系统接收数据电文的，该数据电文进入该特定系统时生效；未指定特定系统的，相对人知道或者应当知道该数据电文进入其系统时生效。当事人对采用数据电文形式的意思表示的生效时间另有约定的，按照其约定。

宾馆不给退房怎么办

通过网上的第三方平台订房本质上还是一个合同，合同的双方是商家和消费者。是一个双方都有义务要履行的双务合同，商家的义务是按时提供房间，消费者的义务是支付对价的房款。消费者没有实际使用酒店的房间，合同没有实际得到履行，消费者有权要求退款。如果在合同订立的时候，没有违约条款就消费者取消订单有相应的责任要求，那么消费者是有权要求全额退款的，除非是消费者取消订单的行为给商家造成了实际的损失，那么这个实际损失消费者是需要承担的。

若因预订者原因，未按时到店，也未支付相关房费或者入住保证金，酒店有权将房间安排给其他顾客，并不承担预订者的损失。预订酒店，预订者主要义务是支付房费，入住房间是其相应的权利。酒店有权利收取房费，安排房间提供相应服务是其主要义务。预订后未支付费用也未按时到店，属于以自己的行为表示不履行主要义务，酒店有权利将房间留给他人。

同一房源不同预订渠道不但价格不同，退订政策也可能大相径庭，消费者可以根据自身需要通过不同的预订渠道多加比较后选择。酒店官方（电话、官网、官方微博、APP等）渠道预订在退订政策上是最为宽松的，一般当天18点前都可免费取消。可将退订政策、房型信息等商家承诺信息截图保存，同时留存好订金、担保等付款凭证，以备在发生纠纷时维护自身权益。如因行程变故等原因确需取消已预订房间，可与平台或酒店积极沟通，在扣除合理违约金的情况下取消订单。如协商无果可向12315或消保委组织投诉。

扩展资料：定金，是指当事人约定的，为保证债权的实现，由一方在履行前预先向对方给付的一定数量的货币或者其他代替物。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。