酒店市场营销消费者行为的概念-求消费者行为学的名词解释 要全 我是营销专业的额老师没划重点
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求消费者行为学的名词解释 要全 我是营销专业的额老师没划重点
消费者行为学是研究消费者在获取、使用、消费何处置产品和服务过程中所发生酒店市场营销消费者行为的概念的心里活动特征和行为规律酒店市场营销消费者行为的概念的科学。
消费者行为的概念
消费者行为的概念：指消费者的需求心理、购买动机、消费意愿等方面心理的与现实诸表现的总和。
其最主要的行为表现是： 购买行为。
消费者行为研究的基本概念
消费者行为是指消费者为获取、使用、处理消费物品所采用酒店市场营销消费者行为的概念的各种行动以及事先决定这些行动的决策过程。消费者行为研究除酒店市场营销消费者行为的概念了可以了解消费者是如何获取产品与服务酒店市场营销消费者行为的概念，还可以了解消费者是如何消费产品，以及产品在用完或消费之后是如何被处置的。
消费者行为研究一般需要了解的信息有酒店市场营销消费者行为的概念：
WHAT酒店市场营销消费者行为的概念：消费者购买或使用什么产品或品牌？
WHY：消费者为什么购买或使用？
WHO：购买和使用产品/品牌的消费者是谁？
WHEN：在什么时候购买和使用？
WHERE：在什么地方购买和使用？
HOW MUCH：购买和使用的数量是多少？
HOW：如何购买和使用的？
WHERE：从哪里获得产品/品牌的信息？
结合消费心理及消费观念等方面的相关信息，对消费者的各种行为进行全面分析。
酒店市场营销的名词解释
市场营销，英文是Marketing，又称作市场学、市场行销或行销学，市场是商品经济的范畴，是一种以商品交换为内容的经济联系形式。对于企业来说，市场是营销活动的出发点和归宿。
市场营销既是一种职能，又是组织为了自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传播和传递客户价值，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
市场营销策划的四大策略：
1、要树立一面好旗
所谓树一面好旗，就是要确立一个好的营销宗旨。它要使顾客感到企业并非只为图利而来，而是真心实意想要满足消费者尚未得到充分满足的需求，提升他们的生活品质。
2、要进行一番仔细侦察
新产品的市场营销策划调研内容包括：
消费人群的分布状况，消费水平、消费意识和消费编好。
竞争对手的产品、售价、营销渠道、宣传策略等。
