智慧酒店如何满足消费者-在人工智能的浪潮下,酒店也在向智慧酒店的方向上发展,智慧酒店应该怎么打造呢?
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在人工智能的浪潮下,酒店也在向智慧酒店的方向上发展,智慧酒店应该怎么打造呢?
酒店服务机器人是“智慧酒店”服务闭环中不可或缺的一员。云迹科技的酒店服务机器人润主要为一线服务部门提供支持,解决一线员工的工作效率。通过人机协作的方式,代替酒店的服务人员完成大量的、重复性强的工作,既可以为酒店节省人力资源,让服务生为客人提供更加贴心的服务,也让客人对酒店留下了更深刻的印象。
智慧酒店有什么优势?
智慧酒店就是拥有智能设备,能实现智能化功能的酒店,它可以为消费者提供更科技化、更人性化的客户体验。正略科技帮助智慧酒店打造真正智能化体验,当客人在室内休息时,智能检测器会根据所在地域、节气、室外温度等数据,将空调和净化器设置到最佳工作状态;当客人在室外活动时,可提前两小时通过智能中控开启空调及空气净化装置,回到智能酒店第一时间便可享受清新凉爽的空气。
智慧酒店横空出世,它比传统酒店强在哪?
智慧酒店比传统酒店智慧酒店如何满足消费者的优势在于通过科技赋能提高顾客入住体验智慧酒店如何满足消费者,并且合理降低酒店的运营成本。接下来就从不同角度介绍下智慧酒店的优势,让用户在升级部署前做个参考。
酒店运营工作量合理降低
当酒店升级为智慧酒店后,优势之一就是人力资源等酒店运营成本的降低。当酒店升级为智慧酒店后,因为有智能机器人的协助进而降低智慧酒店如何满足消费者了人员工作量,像单舱机器人就能为顾客提供点餐和送餐的服务,机器人本身具备上下电梯的功能等,所以通常升级为智慧酒店后,每个班制内至少减少一个前台和服务人员是非常常见的。
积累本地化数据持续复盘运营
智慧酒店在管理方面的运营还体现在优化运营体系,并且可以降低飞房情况的发生。智慧酒店方案中有覆盖整个酒店的智能监测体系,比如顾客离开房间后未关闭空调,在确定顾客暂时不返回的情况下系统会控制空调关闭以节省电能。还有智慧酒店系统还能判断飞房情况的发生,进而实现合理降低运营风险和成本。酒店在运营的过程中采集的本地化数据也会被积累和分析,进而不断优化运营体系。宾客享受无卡入住服务。
宾客享受无卡入住服务
在升级为智慧酒店后宾客入住就不需要办理房卡,完全可以使用手机等设备识别开锁等。当应用了智慧酒店管理系统和设备后,从入住时自助办理手续,到续住退房等操作都不需要到前台,全程都可以使用手机完成,这样就不用等待办理手续,还有入住时点餐也有单舱或者双舱机器人等直接为顾客提供服务,保障顾客的入住体验良好。
智能家居设备提升住店体验
既然是智慧酒店自然应用的也是智能家居设备,顾客使用手机或者室内机器人等就能实现一键控制房内灯光和电视以及空调还有智能窗帘等设备,同时从卧室到洗手间都是应用的自动感知设备,这样就能做到有人通电和无人断电等自动化操作,还有顾客通过走廊时沿途的指示灯还能给与顾客提示和针对性照明。