本文目录一览：

• 1、旅游饭店对旅客的权利和义务有哪些
• 2、消费者享有哪些权利？应当履行哪些义务？
• 3、消费者有哪些权利？
• 4、顾客与酒店之间的关系是什么？顾客入住酒店享有啥权利？
• 5、简述消费者的权利和经营者的义务
• 6、《消费者权益保护法》赋予消费者的9项权利和规定经营者的10项义务分别是什么？

旅游饭店对旅客的权利和义务有哪些

旅游饭店对旅客消费者在酒店享受什么义务和权利的权利和义务有以下几项消费者在酒店享受什么义务和权利：

1、在一定条件下驱逐入住旅客的权利

旅游旅客在旅游饭店有越轨行为、携带危险品入住旅游饭店、患传染病未经治愈入住旅游饭店等等，是严重违背社会公德和损害社会公共利益的行为，从自身利益和公众利益出发，旅游饭店依法有关谢绝入住或采取驱逐措施。

2、维护店内正常秩序的权利

为达到经济效益和社会效益的双重目标，旅游饭店必须严格依章办事，有权按照有关法律、法规及规章制度的规定对旅客在饭店内的违法犯罪行为予以坚决制止。

3、向旅客收取合理费用的权利

旅游饭店市经济实体，不是慈善组织。在遵守法律的前提下提供了合同约定的服务后，收取合同约定的合理费用是其应有的权利。

4、就旅客过错致饭店损失向旅客索赔的权利

在合同履行期间，若旅客因过错违反合同的约定或发生一般侵权行为，则应承担违约的民事责任或一般侵权的民事责任。

5、要求客人如实登记的权利

饭店在办理客人入住手续时，应当按照国家的有关规定，要求客人出示有效证件，并如实登记。

6、按照合同约定的标准提供客房和服务的义务

旅游饭店和旅客的服务合同一经成立，旅游饭店就有义务按照约定向旅客提供客房及相应服务，否则，即视为违约，须承担违约责任。

7、保障旅客人身安全和财产安全的义务

根据《中国旅游饭店行业规范》和《旅馆业治安管理办法》的规定，旅游饭店的一项重要义务是保障旅客人身安全和财产安全。

8、尊重旅客人格尊严、保障旅客人身自由的义务

人身自由和人格尊严不受侵犯是我国公民的一项基本权利，对此，我国宪法有明确的规定，所以旅游饭店不得有相应侵害行为。

9、遵守法律法规经营的义务

饭店应当遵守国家有关法律、法规和规章，遵守社会道德规范，诚信经营，维护中国旅游饭店行业的声誉。

10、保障客人顺利入住的义务

饭店由于出现超额预订而使预订客人不能入住的，饭店应当主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的有关费用由饭店承担。

参考资料来源消费者在酒店享受什么义务和权利：百度百科-中国旅游饭店行业规范

消费者享有哪些权利？应当履行哪些义务？

消费者的权利作为消费者利益在法律上的体现，是《消费者权益保护法》的核心内容。《消费者权益保护法》第二章对消费者的权利做出了明确的规定，为消费者在遭受损害时获得法律保护提供了法律依据。《消费者权益保护法》明确赋予了消费者以下权利：(1)安全保障权。安全保障权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。(2)知悉真情权。知悉真情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品和接受的服务的真实情况的权利。(3)自主选择权。自主选择权是指消费者在消费时享有自主选择商品或者服务的权利。(4)公平交易权。公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时，有获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。(5)获得赔偿权。获得赔偿权是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。(6)依法结社权。依法结社权是指消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。(7)获得知识权。获得知识权是指消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。(8)维护尊严和民族习惯权。维护尊严和民族习惯权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。(9)监督批评权。监督批评权是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作等进行监督、批评、建议的权利，以及对违法行为进行检举、控告的权利。消费者在购买、使用商品或者接受服务时，除享有上述权利外，还应履行以下义务：(1)遵守法律、法规和社会公德。(2)爱护商品，尊重经营者的劳动和服务。（3）按照说明书正确安装、使用和维护商品，按照服务规则接受服务。（4）依法投诉或者起诉，并承担相应的举证责任。

消费者有哪些权利？

你好，解答如下：

消费者的权利包括以下几种，你所说的情形，主要可以行使安全权、求偿权和监督权。谢谢

1、安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。否则，造成损失，消费者有权要求经营者予以赔偿。

2、知情权：消费者享有知悉其购买、使用的商品或接收的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。经营者在交易中若隐瞒真实情况，作虚假表示，就是侵犯了消费者的知情权。一旦发生争议，经营者有义务向消费者介绍商品或服务的真实情况：如造成损失，消费者有权要求经营者予以赔偿。

3、自主选择权：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者，自主选择商品品种或服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品．接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品和服务时；有权进行比较、鉴别和挑选。消费者在购买商品或接受服务时，选择商品和服务的行为是自愿的，主动权掌握在自己的手中，有权要求经营者介绍有关商品或服务的知识，以便作出购买或接受服务的决定。一些营业员对不购买或不中意所选择商品的顾客进行冷嘲热讽、态度蛮横，是不尊重消费者的自主选择权的表现，是法律所不允许的。

4、公平交易利： 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正 确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

5、求偿权：消费者因购买和使用商品或者接受服务受到人身。财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

消费者在购买、使用商品或接受服务时，由于经营者的过失或故意，可能会使人身权或财产权受到侵害。这里的人身权包括消费者的生命健康权、姓名权、名誉权、荣誉权等，财产损害则包括直接的财产损失和间接的财产损失。因此，对于商品的购买者、商品的使用者、接受服务者以及在别人购买和使用商品或接受服务的过程中受到人身或财产损害的其他入而言，只要其人身、财产损害是因购买或使用商品及接受服务而引起的，都享有求偿权。商品的生产者、销售者或服务者均要承担赔偿责任，而不论其是否有过错。除非是出于受害者自己的过错，如违反使用说明而造成的损害，则商品的制造者、销售者不承担责任。

按照法律规定，消费者除因人身或财产的损害而要求获得赔偿损失这一最基本、最常见的方式之外，还可以要求其他多种民事责任承担方式，如修理、重做、更换、恢复原状、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉等。

获得知识的权利：消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。

6、消费者获得有关知识的权利，是获得他权利的重要保障。所谓消费方面的知识，主要包括①有关消费态度的知识，这有利于消费者科学地指导自己的消费行为②有关商品和服务的基本知识，这有利于消费者根据有关知识买到自己满意的商品或接受到使自己满意的服务；③有关市场的基本知识；这有利于消费者在纷繁的市场信息面前，指导自己作出正确的消费选择。消费者权益保护方面的知识主要是指有关消费者权益保护的法律、法规和政策，消费者权益保护机构，以及消费者与经营发生争议时的解决途径等方面的知识。只有这样，才能使消费者的合法权益得到比较充分．合理的保障。

7、受尊重的权利：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

人格尊严是公民人身权的重要组成部分，我国宪法对公民人格尊严不可侵犯有明确规定。因此，尊重消费者在生活消费活动中的人格尊严是消费者享有的最起码的权利，任何人都无权加以污辱和诽谤。公民的人格尊严权利包括姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权等。对于侵犯消费者人格尊严的行为，法律视情节轻重予以相应的民事制裁。情节特别严重构成犯罪的，还要予以刑事制裁。另外，保护少数民族消费者的合法权益是至关重要的。

8、监督权：消费者享有对商品或服务以及消费者权益保护工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为；有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

当发生了侵害消费者权益的行为时，消费者有权向有关部门检举和控告，这是法律赋予消费者的重要防范措施，以便使侵害消费者权益的行为得到制止，达到维护自身合法权益的目的。对消费者权益保护工作的监督，主要是指对于从事消费者保护工作的国家机关及其工作人员，在保护消费者权益工作中如有违法失职行为，消费者有权检举和控告，并且有权对消费者权益保护工作中的缺点提出批评，对改进消费者权益保护工作提出建议。

顾客与酒店之间的关系是什么？顾客入住酒店享有啥权利？

顾客与酒店之间的关系，可以从两方面阐述。从消费者层面看，是消费者与商家之间的消费关系。酒店以顾客为中心，为顾客提供舒适、安全、卫生的住宿服务；顾客为其享受的服务买单。由此可见，商品不仅是有形的实物，还有无形的服务。

从法律层面看，双方形成服务合同关系。服务合同指酒店作为服务提供者与顾客，即服务接受者，有关权利与义务的关系。酒店有义务保证客户安全，举个例子如银河宾馆谋杀案，王某在银河宾馆入住期间被抢劫犯杀害，酒店虽然张贴有“看清门外访客再开门”的告示，但酒店未登记罪犯进出的身份信息，所以在这起案件中，酒店管理失职，需承担法律责任；但如果客户损伤与酒店有非直接关系的损伤，则不予赔偿。那么顾客入住酒店享有什么权利呢？

这第一条就是顾客享受酒店服务的权利，无论贫穷还是富贵，无论健康还是疾病，作为消费者，享受金钱换来的等值服务是最基本的权利。

第二，顾客享有其隐私权，隐私权包括客房的使用权不与其他的租客分享，工作人员不得随意闯入等。如果酒店房间安装针孔摄像头侵犯或者泄露顾客隐私，这也属于侵犯消费者隐私权，顾客完全有权将其告上法庭，依法维权。

第三，根据有关法律规定，酒店有义务保管顾客的行李物品。同时意味当交由酒店保管的行李物品如有遗失，顾客有权追回或索赔。

第四，消费者的人身安全有权得到酒店保障，如清洗地面时放置小心地滑的告示牌，就是保障顾客人身安全。

以上，大致是顾客入住的基本权利。不过权利与义务是相统一的，顾客在享受酒店带来便捷服务的同时，也要履行相应的义务，如不能损坏酒店设施，私自带走酒店财物等。

简述消费者的权利和经营者的义务

消费者的权利具体如下：

1、安全保障权消费者在酒店享受什么义务和权利；

2、知情权；

3、自主选择权；

4、公平交易权；

5、获得赔偿权；

6、成立维权组织权；

7、获得知识权；

8、受尊重权及信息得到保护权。

经营者具有以下义务：

1、履行法定义务和约定义务；

2、接受监督的义务；

3、保证商品和服务安全的义务；

4、提供真实信息的义务；

5、表明真实名称和标记的义务；

6、出具购货凭证和服务单据的义务；

7、保证质量的义务；

8、履行三包或其他责任的义务；

9、不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式单方作出对消费者不利规定的义务；

10、不得侵犯消费者人格权的义务。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第十五条

【监督权】消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为消费者在酒店享受什么义务和权利，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

《消费者权益保护法》赋予消费者的9项权利和规定经营者的10项义务分别是什么？

请在《中华人民共和国消费者权益保护法》中找吧。各省市还有自己的实施办法规定。

中华人民共和国消费者权益保护法》第七条至第十五条规定消费者的九项权利如下

1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

4、消费者享有公平交易的权利。

5、消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

6、消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

7、消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

8、消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

9、消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

也可简称为安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权、尊重权、监督权。

经营者的十项义务如下 （消法第十六条至第二十五条）

1、经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。

2、经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

3、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

4、经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。

5、经营者应当标明其真实名称和标记。

6、经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

7、经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。

8、经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。

9、经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

10、经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。