本文目录一览：

• 1、酒店在经营中有哪些行为做法和规章制度是侵犯消费者合法权益的？
• 2、酒店的12时退房制是否侵犯了消费者的知情权、自主选择权、公平交易权？
• 3、什么是消费者知情权，侵犯消费者知情权的法律责任和
• 4、侵害消费者知情权怎么办？

酒店在经营中有哪些行为做法和规章制度是侵犯消费者合法权益的？

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》中消费者酒店侵犯消费者知情权的权利部分酒店侵犯消费者知情权，酒店经营过程中不得侵犯消费安全权（人身财产安全不受损害）酒店侵犯消费者知情权，知情权（相关产品和服务的真实情况）酒店侵犯消费者知情权，自主选择权（自主选择商品品种，服务方式，经营者，有权进行比较，鉴别等），公平交易权（质量保障，价格合理，计量准确，拒绝强制消费），赔偿权（因购买商品和服务受到认识财产损害的，享有依法或赔的权力），受尊重权，监督权（对商品和服务）等。

经营者义务中，具体来说有酒店侵犯消费者知情权：1提供合格安全的产品，服务，2提供真实信息，明码标价3消费者要求出具票据的，不的拒绝4存在瑕疵，要提前告知（瑕疵，不同于缺陷，有缺陷的商品不得销售），5不得有欺诈行为，6不得已格式合同、声明，通知，店堂公示等做出对消费者不合理，不公平的规定，或者减轻，免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，7不得对经营者进行侮辱

，诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由等

酒店的12时退房制是否侵犯了消费者的知情权、自主选择权、公平交易权？

你就就这水平别出来混了，你该懂没有规矩不成方圆，你的所谓知情权，你想知什么权就该先了解怎样结算的，

什么是消费者知情权，侵犯消费者知情权的法律责任和

《 消费者权益保护法 》第八条规定酒店侵犯消费者知情权，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利酒店侵犯消费者知情权，简称为知情权。也就是说消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权对商品和服务的有关真实情况进行全面和充分地酒店侵犯消费者知情权了解。对消费者来说，知情权是消费活动中必不可少的，它是消费者决定购买某种商品、接受某项服务的前提。 侵犯 消费者知情权 的法律责任: （一） 侵犯消费者权益 的民事责任，是指经营者违反消费者权益保护法规定的或者其与消费者约定的义务，侵犯消费者的民事权利依法应当承担的法律责任。侵犯消费者权益的民事责任一般发生在商品或服务的交易过程中。 （二）侵犯消费者合法权益的行政责任，是行政责任在消费领域的具体体现，严格地说，它既包括行政机关及其工作人员违反法定职责而应承担的法律责任，也包括经营者违反国家有关 保护消费者 的行政管理法规定义务，违法经营所应承担的法律责任，但后者无疑是其中最主要的部分。经营者的违法行为在损害消费者合法权益的同时，往往也违反酒店侵犯消费者知情权了国家的行政管理法规，损害了社会公共利益。对于经营者违法经营的行政责任，我国《消费者权益保护法》、《 产品质量法 》、《 反不正当竞争法 》、《食品卫生法》、《广告法》等，都作了明确的规定。 （三）侵犯消费者权益的刑事责任，主要是经营者违反消费领域的刑事法律规定，构成犯罪所应承担的法律责任。

侵害消费者知情权怎么办？

侵犯 消费者知情权 的，消费者可以主张商品价款三倍的 惩罚性赔偿 。 即经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。