本文目录一览：

• 1、住哲酒店管理系统结账离店恢复账单在哪里找
• 2、别样红酒店管理系统按楼层显示如何操作
• 3、西软XR8酒店管理系统前台操作遇到2笔微信预授该怎样结账
• 4、酒店管理系统的功能
• 5、酒店管理系统应该怎么操作呢
• 6、天星酒店客房管理系统怎么操作

住哲酒店管理系统结账离店恢复账单在哪里找

1、首先登陆住哲酒店官网输入自己的入住信息。

2、其次找到自己的订单系统查看已经完成支付的账单。

3、最后把想要恢复的账单，发送给酒店的客服申请恢复账单就可以了。

别样红酒店管理系统按楼层显示如何操作

别样红酒店管理系统按楼层显示如何操作

别样红软件，别样红酒店管理系统怎么制总卡？

回答：别样红软件不能制总卡，只能制客人卡，总卡需要在原来的门锁软件进行操作。

2、别样红早餐如何核销？

回答：【工作台】-【刷卡用早餐】-①输入房号或②使用门卡读卡器查询早餐份数，根据实际情况使用早餐即可。（相关报表中会统计早餐的备餐数、使用数及利润数据）

3、别样红早餐如何打印早餐券？

回答：通过认真研究以及与官方确认，别样红系统暂时不支持早餐券打印，未来升级支持后我们将进行更新操作方式。

4、房扫的时候服务员选择错误了，打扫汇总表因此也有误，修正吗？

回答:房少业绩已经生成报表，不能在系统里面做系统操作修改，建议导出表格，人工修正。

5、如何手动夜审？

回答:到了夜审时间，前台手动点击【夜审】图标即可进行夜审

6、如何自动夜审？

回答:到了夜审时间，系统会自动执行“夜审”，无需人工操作；若自动夜审失败，前台可手工点击夜 审图标进行夜审（手动夜审成功后，系统不会重复进行夜审）。

7、夜审时间在哪里设置？

回答:【设置】-【集团参数配置】-【系统参数维护（新）】-【业务逻辑配置】-搜索“自动夜审时间”，直接配置即可。

8、无法夜审怎么办？

回答:无法夜审有以下几种情形，若是其他情况导致无法夜审请点击PMS系统右侧的“提交售后”，由客服专员为您协助处理。

①当前营业日已大于自然日：请检查是否已经成功夜审。

②门店设置了手动夜审：需要人工点击“夜审”图标系统才会执行夜审操作。

9、如何设置夜审自动注销登录账号？

回答:【系统设置】-【集团参数配置】-【系统参数维护（新）】-【业务逻辑配置】中对“夜审成功强制注销“参数进行修改，改为"是"即可。

10、夜审后房费多生成了一笔怎么办？

回答:【调账】-【调整房费】（或对应的消费科目）-金额录入差额（房费少了调正数，房费多了入负数），核对消费金额即可。

11、夜审操作人会影响数据统计吗？

回答:报表统计的是夜审到夜审之间的数据，谁操作的夜审不会影响数据。

①自动夜审：夜审操作人为系统工；

②手动夜审：夜审操作人为前台工号。

12、夜审后入住的订单何时退房？

回答:夜审前、后入住和退房时间没有任何关系，和系统设置的最早抵店时间有关，在最早抵店时间之前入住的订单，默认当日退房。（具体可搜索“最早抵店”相关知识）

①夜审前入住，若订单为当日退房，那么夜审时订单会生成房费；

②夜审后入住，若订单为当日退房，在退房时系统会弹框提示酒店是否需要生成房费。

13、系统会重复夜审吗？

回答:只要夜审成功了，系统不会重复进行夜审。

特殊情况：若自动夜审失败，系统会间隔30分钟再次进行自动夜审，若再次失败，系统不会执行夜审，需要前台人工操作，根据夜审失败的原因处理完毕后，进行“手工夜审”。

14、如何查询夜审记录（每天实际是几点夜审）？

回答:【报表】-【JL21 夜审记录表】。

15、别样红酒店管理系统如何查看所有会员信息，别样红软件如何导出会员信息

回答：【报表】-HY01 会员查询报表 一定记得是去报表中心，会员查询报表。不是在客户关系管理里面。

16、别样红系统AR挂账怎么撤销？别样红系统AR挂账后怎么重新挂账

回答：第一步：双击需要调整账务的房间进入---账务。 第二步：找到AR挂账记录，最右边--冲账，备注原因，把原有AR挂账冲调掉。第三步：入账，重新进行AR挂账挂账操作。

17、酒店使用的涂鸦酒店智能酒店系统和别样红软件怎么对接？对接流程是什么？需要联系谁？

回答：系统右下角进入工单，找到接口对接选项，提交工单，公司会开通酒店PMS接口凭证，由涂鸦智能技术人员进行对接PMS。

18、别样红系统怎样关闭冲帐功能？

回答：【设置】-【集团参数配置】-【集团权限信息】-【配置权限】，找到对应的岗位角色修改权限配置。-冲账操作权限，选择不勾选然后确定。 修改完毕后退出系统重新登录立即生效。

备注：*权限是集团统一的，请谨慎修改，如果修改了某个角色的权限，那么该角色对应的所有工号权限都会同步变更。

19、别样红软件无效的AR账套如何恢复

回答：操作步骤：财务--应收账套管理--无效列表中点击恢复即可。

20、别样红系统夜审产生出来的房费算是消费还是付款？

回答：房费是消费。收取的现金、微信、支付宝等是付款。消费和付款是两个不同的概念，我们需要多注意。

21、别样红云PMS：联房、团队订单怎么结账退房？

回答：点击列表中的【接待-合计】--【账务】--【结账退房】，按照步骤操作完成后，点击确定即可成功结账。

22、别样红云PMS散客订单怎么结账处理？

回答：【账务】--【结账退房】，按照弹框提示完成相关操作步骤后，点击确定即可成功结账退房。

23、别样红酒店系统怎么开钟点房，别样红酒店系统怎么时租房？

回答：办理入住时：入住类型 选择时租 入住时长:选择需要的 时间，如3小时、4小时等

24、别样红系统离店客人信息能删除吗

回答：只要录入了别样红酒店管理系统的客人信息不能删除的，如果发现有错误可以进行修正，但是不能修改。别样红微美团旗下云SAAS平台，保留所有数据的完整性，杜绝漏洞。

西软XR8酒店管理系统前台操作遇到2笔微信预授该怎样结账

＜strong＞方法步骤如下：＜/strong＞

步骤1/6首先当我们刷预授权时，要先接过客人的卡，然后要核对相关信息和银行卡有效期等，接下来就是刷卡了，先选择预授权命令，然后根据提示输入所需押金的数额，要让客人输入正确的密码，这时就会打印出预授权单，一定要注明房号然后让客人签字，并核对签名把卡归还给客人，最后把授权单放入相应的账袋中。步骤2/6等我们预授权结算时，将预授权单取出，然后在POS机上选择预授权完成结算命令，在输入原卡卡号，有效期和操作日期及原预授权码，然后在输入消费金额，等核对完以后按确认键，并打印出预授权完成结算单，最后在把商户存根联和账单订在一起，将银行存根联和现金一起交财务，再把客人的联和结账单订在一起，以方便客人对账。步骤3/6刷预授权的pos机我们应该在每天的00点之前要做好结算的操作，我们可以点击pos机功能按钮，然后再选择结算命令，并且根据提示按确认键后在打印出结算单，一定记住刷预授权时我们需要注意的几点，当我们刷预授权时，一定要问清客人使用的是储蓄卡还是信用卡，并且要提前告知一下客人，不同的发卡行对预授权的解冻时间是不一样的。步骤4/6记得告诉客人预授权，它只是在你的银行户头里的冻结了相应数额的钱，只有在结账完成的时候，它才会扣款结算，还有就是要注意在pos机刷卡的时候，我们要以打印票据作为唯一识别交易成功的标志，只要你没有打印出票据，那一般都是刷卡不成功的，那么系统就会自动退还。步骤5/6如果当我们刷预授权发生故障时，要看一下是不是由于pos机断电或是断网引起的刷卡操作中断，再查看是不是由于pos机缺少打印纸而引起打印终止出票，还有就是授权码和银行卡信息不对称引起交易失败，一定要检查出现故障的错误代码，它一般都是会在屏幕上显示，可以对症操作这样的提示。步骤6/6最后我们在预授权解冻时的操作，如果说预授权完成了结算操作，那么它剩余的冻结款就会自动解冻了，一般这时银行都会有短信提示的，那么将商家一定要将预授权的存根保存上，因为上面的授权码是你结算的关键，所以消费者应该了解预授权的形式，以免没能够及时退款而担心出现问题了。

酒店管理系统的功能

酒店管理系统功能涵盖预定管理、接待管理、收银管理、会员管理、房间解锁、房态管理、客户管理、财务管理、系统设置、日志管理、管理员管理等。

酒店管理系统的功能介绍如下：

1、预定管理。系统提供在线预订平台，通过预订平台，用户可以清楚地了解当前房源信息，此外，还可以处理用户有关酒店更新、退房等问题。

2、接待管理。可实时查看远期房态表，历史客人可以快速入住，节省前台办理时间，可查询员工操作痕迹，恢复退房功能，自定义房价，预离房提示。

3、收银管理。收银时，可以选择多种结算方式，支持账单汇总或明细打印等多种结账方式。

4、会员管理。可查看会员注册信息，也可以查询、修改、删除会员信息。根据不同会员等级设置不能优惠价格。

5、房间解锁。可对已锁定的操作系统进行自动解锁，如果不是正常操作退出，可强制性进行解锁。

6、房态管理。可实时查看房态现状，及房态出售数量和类型，提供预订房间的统计和数据汇总。

7、客户管理。可查询、修改客人入住资料，以及客人住店历史查询。

8、消费管理。添加多种消费项目进行设置和管理，可查看客房的消费明细。

9、财务管理。支持各种报表查询，比如会员积分表，预订单表，收银表，经营表等等。

10、日志管理。通过系统可查询到所有操作人员的操作记录。防止操作人员不按照规则办事。

11、管理员管理。可设置所有操作人员的操作权限。

12、客服服务中心。为住宿用户提供服务，使用户可以致电相关的酒店住宿服务内容，并提高用户在酒店住宿的体验。

酒店管理系统应该怎么操作呢

酒店管理系统一般包含预定接待、帐务处理、客房中心、报表中心等功能模块。 酒店管理系统

优秀的酒店管理软件能显著地提高酒店的服务水平和工作效率，规范酒店的业务流程，帮助酒店管理者及时、全面地了解经营信息，做出更加准确的决策，从而有效地提高酒店的经营效益。

酒店管理系统-组成介绍

（1）前台系统: 营销、客档、房价方案、预订、接待、前台客帐、客房中心、夜审、报表中心、总 酒店管理系统

经理查询、留言中心、后台AR帐、功能分配、角色授权。

（2）可选系统: 电话管理系统: 功能:电话实时接收入帐、话单分类统计、电话反控、电话自动开/关。 餐厅管理系统: 功能:预订、开桌、点菜收银、报表中心、迎宾、系统设置、库存进销存、销售排行、成本核算。 娱乐管理系统: 功能: 预订、开台、点单收银、营业统计、酒水管理、场所设置。 洗浴管理系统: 功能: 开牌、点单、收银、统计查询、会员管理、技师提成、销售排行、项目设置。 酒吧管理系统: 功能:迎宾接待、点单、收银、IC卡管理、酒水进销存、系统设置。 工程管理系统: 功能:设备台帐、设备保养、工程报修、工程接单、在线维护、实时销单、工作量统计。 会员管理系统： 功能：会员账号、会员账款、会员消费等管理以及会员一系列的报表。 库存管理系统: 功能:入库、出库、记明细帐、总帐、盘存、分仓管理、查询统计、报表。 人事工资管理: 功能:员工信息、奖惩、培训教育、工资发放、查询统计、报表。

你以什么样的身份登录呢，一般要进入后台需要用户名和密码的。

天星酒店客房管理系统怎么操作

电脑操作。

天星酒店管理系统是一套业内认可的完善的酒店管理系统，是按照国际版星级酒店标准化业务程序，采用先进的电脑技术，覆盖整个酒店业务的电脑管理系统。

1：录入预订客人和房间信息，对于未到预订自动取消。也可以手动取消预订。一张预订单可以预订多间房。团体预定控制，折扣授权控制。

2：输入身份证号即可调出客史资料，也可以输入客人姓名调出课史资料。利用预订拷贝，预订客户可以直接排房入住。车位信息管理。实时房间状态显示。

3：交班时打印班次结算表，包括押金报表，结账情况表，其他费用表，录入交班记录。并且把报表和所收现金交到财务。

4：夜审，是每天必须要做的操作，且只能进行一次。一般在夜间零点以后，主要是计算每个房间的费用，并且生成各种报表。

5：查询房间的入住情况，可以按照房间类型和楼层查询。可以查询空房、脏房、预订房、维修、在店、签字、长包房。房间状态的修改，包括设定维修房，清扫脏房。

6：处理客人的离店操作。包括退房不结账，退房结账，强制离店，退房查询，打印账单，各种费用明细。在帐户管理里也可以查询帐户信息，可以查询结账后的客人信息。

7：录入初始数据，修改房间类别、客房数据，操作员设置(权限管理)，会议室、科目和折扣设置。会员卡类型、折扣设置，协议单位管理，协议价格设置。