酒店被消费者投诉-酒店投诉打12315投诉有什么后果
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酒店投诉打12315投诉有什么后果
打12315可以投诉酒店。消费者享有对商品和服务质量进行监督酒店被消费者投诉的权利酒店被消费者投诉，同时消费者也有权检举、控告侵害消费者权益酒店被消费者投诉的行为。另外酒店被消费者投诉，对国家机关工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为酒店被消费者投诉，消费者有权提出批评、建议。
遇到客人投诉应怎么处理?
1、反应迅速，处理速度快。
在客人提出投诉的时候要第一时间进行处理，不可拖拉，如果有正在做的事情，可以请其他人代为处理。处理投诉的速度快，可以表现出餐厅对投诉的霜往重视以及解决问题的薪驾诚意。
2、认真听取意见。
在客人投诉的时候，不要急于辩解，而是要诚恳听取客人的投诉意见，了解客人的不满之处，理清投诉的核心问题。
3、语言得体，态度诚恳。
服务员在解决问题的时候，措辞要十分注意，要得体大方，要尽力安抚住顾客的情绪，不可和顾客针锋相对，激化和顾客的矛盾。
酒店被投诉有什么后果？
酒店因为收费问题或服务问题被顾客投诉酒店被消费者投诉，会影响到酒店酒店被消费者投诉的信誉。如果问题严重而且属实酒店被消费者投诉，物价局和工商局及税务局界入。因此还是老实经营才是。供酒店被消费者投诉你参考。
酒店投诉找哪个部门
酒店投诉找哪个部门酒店被消费者投诉，需根据具体情况而定酒店被消费者投诉：1、如果在纳税上有问题酒店被消费者投诉，可以找税务局；2、如果在服务、食品卫生上有问题，找卫生防疫部门；3、如果在劳动用工上有问题，找劳动部门；4、如果在价格上有问题，找物价部门。
一、酒店投诉找哪个部门
1、酒店投诉找哪个部门，需根据具体情况而定酒店被消费者投诉：
（1）如果在纳税上有问题，可以找税务局；
（2）如果在服务、食品卫生上有问题，找卫生防疫部门；
（3）如果在劳动用工上有问题，找劳动部门；
（4）如果在价格上有问题，找物价部门。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议酒店被消费者投诉的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
二、酒店投诉的原因有哪些
酒店投诉的原因如下：
1、对酒店某工作人员服务态度的投诉。服务员待客不主动，给客人以被冷落、怠慢的感受等；
2、对酒店某项服务效率低下的投诉。如餐厅上菜、结帐速度太慢；前台入住登记手续繁琐，客人等待时间太长等都可能会引起投诉；
3、对酒店设施设备的投诉。如客房空调控制、排水系统失灵，会议室未能配备所需的设备等；
4、对服务方法欠妥的投诉。因服务方法欠妥，而对客人造成伤害，或使客人蒙受损失；
5、对酒店违约行为的投诉。如酒店未实践给予优惠的，某项酒店接受的委托代办服务未能按要求完成或过时不复等；
6、对商品质量的投诉。客房有异味，寝具、食具、食品不洁，食品未熟、变质，怀疑酒水假冒伪劣品等，均可能引起投诉。
12315投诉酒店有用吗
12315酒店投诉有用。工商局作为12315的管理者和协调者酒店被消费者投诉，将主要专著于问题的解决以及信息的分析和整理。根据相关法律规定酒店被消费者投诉，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为酒店被消费者投诉，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务酒店被消费者投诉，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况酒店被消费者投诉，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
投诉酒店打什么电话
法律分析：可以打“12315”消费者投诉举报专线电话；或百度搜索12315互联网投诉平台（）投诉（平台所称的投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监管部门解决该争议的行为）。
法律依据：《中国消费者协会受理消费者投诉规定》 二、受理投诉范围
（一）下列投诉应予受理：
1．根据《消法》关于“消费者的权利”的9项规定，受理消费者受到损害的投诉。
2．根据《消法》关于“经营者的义务”的10项规定，受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉。
3．受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料其权益受到损害的投诉。
（二）下列投诉不予受理：
1．经营者之间购、销活动方面的纠纷；
2．消费者个人私下交易纠纷；
3．商品超过规定保修期和保证期；
4．商品超过标明是“处理品”的（没有真实说明处理原因的除外）；
5．未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的；
6．被投诉方不明确的；
7．争议双方曾达成调解协议并已执行，而且没有新情况、新理由的；
8．法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的；
9．不符合国家法律、法规有关规定的。
