汉庭连锁酒店消费者需求-汉庭酒店 我们的顾客是谁
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汉庭酒店 我们的顾客是谁
你的客户是你自己，经营好自己，才能经营好客户。
汉庭快捷酒店是汉庭连锁酒店旗下品牌，致力于为商旅客人提供便捷的住宿体验。
汉庭”名字的由来，源自汉庭快捷酒店连锁创始人季琦先生的理想。汉庭酒店集团是中国高速成长的新兴酒店集团，自2005年创立以来已经完成了全国主要城市的布局，并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店网络。
汉庭酒店
是一个
汉庭”名字的由来，源自汉庭快捷酒店连锁创始人季琦先生的理想。汉庭酒店集团是中国高速成长的新兴酒店集团，自2005年创立以来已经完成了全国主要城市的布局，并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店网络
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编辑本段汉庭酒店集团介绍在成功完成“携程旅行网”和“如家酒店连锁”联合创始人的使命后，他开始打造一个为商务人士量身定制的酒店品牌，一个他心目中最优秀的“中国服务”品牌。
目前，汉庭旗下有“汉庭全季酒店”、“汉庭快捷”和“汉庭海友客栈”三大品牌。
汉庭大多地处城市的商务中心或交通便利之处。汉庭产品遵循简洁、现代、方便环保的设计原则。除了经过精心挑选的符合人体工学的床垫、独特的荞麦双面枕头以及舒适的床上用品外，客人感受最深的还有汉庭即方便又免费的宽带网络服务：除了在每间客房的写字台和床头均布置有网络端口，而且在酒店的公共区域还覆盖了无线宽带。汉庭想为你提供一个有书房的家，让每位入住汉庭的客人既能感受到家一般的温馨服务，还能在汉庭精心准备的“商务空间”里方便地处理企业事务。
汉庭酒店集团是中国高速成长的新兴酒店集团，自2005年创立以来已经完成了全国主要城市的布局，并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店网络。
2010年3月26日，汉庭在美国纳斯达克以ADR形式上市，当日收于13.92美元。
编辑本段汉庭发展2005年初，汉庭在中国正式创立，同年8月，第1家门店开业。2006年底，汉庭连锁酒店第34家开业。2007年7月，汉庭以股权融资8500万美元创下中国服务行业首轮融资的新纪录，2007年底，汉庭连锁酒店第74家开业。2008年底，汉庭在全国开业门店数达到近200家，签约门店总数近250家。完成了全国主要城市的布局，并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店网络，成为国内成长最快的连锁酒店品牌之一。
2008年2月，汉庭酒店集团正式成立，是国内第一家多品牌的经济型连锁酒店集团。汉庭致力于实现“中国服务”的理想，即打造世界级的中国服务品牌。汉庭的愿景是“成为世界住宿业领先品牌集团”，为此，汉庭不断追求精细化的管理，实施标准化的体系和流程，更全面、更迅速地推进集团化发展。汉庭酒店集团旗下目前拥有“汉庭快捷”、“汉庭全季酒店”、“汉庭海友客栈”三个系列品牌，汉庭坚持时尚现代、便捷舒适、高性价比的优势特点，力争塑造中国经济型酒店的典范。
汉庭第一家：“开在昆山火车站”
2005年初，季琦又创建了一个“汉庭”的品牌，他开始挥师进军“中档连锁酒店”。这个被业界戏称为从创业“美女”到创业“仙女”的持续创业者，在一手创办了携程和如家后，又将重心落在了中档酒店品牌——汉庭酒店的打造上。 季琦表示，相对于如家的“干净、经济、温馨”的口号，汉庭以“现代、舒适、超值”的特点来区分。他希望通过提供更宽大的床和办公区域、豪华淋浴以及免费宽带等，来拉开与莫泰168、如家之间的差距，开拓一片新的市场。 第一家汉庭酒店，季琦选择在江苏昆山火车站，“昆山是苏州经济开发区，商务交流频繁，而火车站又是一个城市人流量大的地区，如果这里能成功，那么汉庭在全国都能成功。”后来的结果证明了季琦的判断，“汉庭在昆山火车站的分店今天依旧是汉庭最挣钱的分店之一。”
未来愿景：“明年再开100家汉庭酒店”
季琦表示，汉庭今年获得的第二笔5500万美元的融资已经到位，下半年资本市场紧缩，所以资金的流向会集中到一些优质的企业。种种迹象表明，品牌经济型酒店依然被资本青睐。 据悉，2008年汉庭新开酒店数量已经从原本计划的160家减到100家，而明年扩张速度与此相近，新开酒店依然保持在100家左右，以定位标准经济型酒店的汉庭快捷为主，同时“也有计划收购其他酒店。” 季琦表示，目前中国城市化进程正在加快，预计到2010年中国城市人口大约有6亿。“连锁住宿业必然会有很大市场，将汉庭打造成消费者出行的首选酒店，是我们目前的最大目标之一。” 汉庭快捷酒店，既是您旅途中温馨的家，又是出差在外的办公室。
编辑本段汉庭三大品牌汉庭快捷最便捷的住宿体验汉庭快捷酒店是汉庭连锁酒店旗下品牌，致力于为商旅客人提供便捷的住宿体验。酒店安心的睡眠系统、
汉庭快捷酒店现代的卫浴系统、便捷的商旅配套和典雅的酒店氛围保障您出门在外也有在家一般的感受。精心设计的十大免费项目：商务区电脑、打印复印传真、宽带上网、大堂茶水咖啡、房间阅读书籍、停车、早餐、矿泉水、茶包、大堂书吧，为你提供最物超所值的服务。
汉庭全季最优质地段的选择
汉庭全季汉庭全季是汉庭连锁酒店旗下品牌，原来的汉庭酒店，致力于为部分商旅客人提供最优值地段的选择。汉庭酒店多坐落于城市商业中心的标志性地块，客人无需支付五星级酒店的价格，即可享受到五星级酒店的地段优势。
汉庭客栈低价住宿带来欢乐
汉庭客栈汉庭客栈是汉庭连锁酒店旗下品牌，致力于为休闲旅游客人提供干净、低价的住宿选择。汉庭客栈内部设计紧凑，致力于为客人提供性价比最高的住宿体验。酒店内部所有的设施均能满足客人的基本需求，为客人最大限度节省出行预算。
编辑本段汉庭快捷愿景 —— Vision成为世界级的伟大企业
使命 —— Mission成为客户首选的中国经济型酒店品牌
To be the customers' first choice brand of economy hotels in China
价值观 —— Value人本 Humanity我们的努力是为了使你的生活更美好！
团队 Teamwork一帮志同道合的朋友一起快乐地做成一件伟大的事业！
诚信 Integrity诚实做人，重诺守信！
结果 No excuse不找借口，达成目标！
学习与创新Novel 让我们做得更好！
编辑本段特色在汉庭，硬件更优质整根弹簧盘成的床垫，最大限度保证睡眠舒适；
荞麦记忆棉双面枕，满足颈部不同需求；
金属花洒品质卓越，24小时恒温恒压，水量充足；
双网线接口，办公桌、床头方便随心办公；
静谧的图书阅读区，带来不可多得的闲暇心情。
在汉庭，出行更便捷汉庭近250家门店，服务辐射全国；
在北京、上海、天津、广州、深圳等全国近50个主要商务城市高密度布点；
酒店多位于城市商务中心、旅游景点，出行方便；
无停留服务，只需入店时结清房费，离店无需等待。
在汉庭，服务更超值酒店商务区内电脑、打印、复印、传真各项服务供您限量免费使用；
可在酒店大堂免费享用茶水、咖啡；
房间内提供免费瓶装饮用水；
金会员享受免费早餐服务；
微笑热诚的服务为您的旅程更添一份无价的好心情。
消失的汉庭和如家，其背后的原因是什么？
作者汉庭连锁酒店消费者需求：姬梦丽
最近微博“消失的汉庭和如家”这个话题再次让大家关注到酒店业汉庭连锁酒店消费者需求，而酒店业热门的话题也还是经济连锁型酒店的爆发式增长。对于经常出差、旅行的人来说汉庭连锁酒店消费者需求，如家、汉庭、七天、锦江之星、城市快捷、速8、格林豪泰等等这些经济型连锁酒店的名字应该已经很熟悉了。这些经济型连锁酒店曾经以标准化的房间、平易近人的价格以及便捷的加盟形式迅速取代了传统的招待所和小旅馆，在全国的各个大小城市遍地开花，汉庭连锁酒店消费者需求你在各个城市都能看到它们的足迹。
根据数据统计，2005年到2016年，中国的经济型连锁酒店从500家扩张到22000家，翻了足足44倍。截止2015年底，全国经济型酒店客房数量突破186万间，在整个酒店市场占比接近60%。
资料来源：国家统计局，华泰证券
然而这种增长情况并没有一直持续下去，在2016年这一切开始发生了变化，“中端酒店”的概念出现了，“经济连锁不再是我们的业务重心”，之前信誓旦旦要用低价铺遍全国的巨头们，纷纷向中高端靠拢。而所谓的中端酒店潮，其实可以说是随着人们出门在外对居住品质要求的提升，经济型酒店的一个转型和升级。
站在一个消费者的角度，这些经济型酒店消失或者往中端酒店转型的原因有以下几个方面：
1、卫生环境问题监督管理不当
消费者在选择酒店时，舒适、卫生无疑是消费者一定会考虑的因素，很多时候消费者更加注重酒店的质量。然而社会上各种酒店卫生问题的报道层出不穷，频频爆出多家宾馆卧具等细菌超标、五星级酒店不换床单、酒店毛巾擦马桶、酒店马桶刷刷茶杯和浴缸、酒店浴巾沾马桶水擦地等新闻。这些报道让消费者对经济型连锁酒店的卫生甚是堪忧和担心，不禁怀疑酒店的毛巾、床单到底卫生吗汉庭连锁酒店消费者需求？酒店的茶杯和浴缸是用马桶刷刷的吗？酒店的浴巾有没有沾马桶擦水？
图片来源：梨视频截图
这些例子都充分说明酒店卫生情况的不容乐观，消费者似乎也在心里给经济型连锁酒店打上了卫生脏乱差的标签，而中端酒店则是经济型连锁酒店的一个转型和升级，目标是为消费者打造更加舒适的环境，让消费者能够有更加便捷、舒适和贴心的享受，从另一个角度来说这也是一个让消费者打破以往对于酒店脏乱差、卫生不好标签的好机会。
但其实卫生环境不好并不是消费者的错，相反卫生问题是消费者在选择酒店时考虑的重要因素，因此作为酒店管理方应该做的，一方面是除了转型给消费者更多的选择之外，也是给自己更多的选择和尝试，不过另一方面更应该要监督和落实好酒店的卫生问题，只有这样才能从根本上改变消费者对于一些酒店脏乱差的标签。
有消费者会选择中端酒店，也有消费者会选择经济型连锁酒店，你可以转型给消费者更多的选择，也给自己更多的选择和尝试，但在转型往中端酒店的同时也要把本职工作做好，经济型连锁酒店的卫生问题也不能松懈，不管消费群体是谁都应该要让消费者体验到最好的服务，这样才能从根本上解决问题，改变这一现象的产生。
2、消费升级的概念
有些人也许会觉得随着国民经济的发展以及人民生活水平的提高，而高档酒店为了附身迎合消费者的需求，消费者已经厌倦了千篇一律的经济型酒店，需要再舒适一点、再个性一点的环境，哪怕再多花一点钱。这也是消费升级的一种表现，而在这种表现下似乎也就意味着中端酒店成了一种必然趋势。
其实不然，在消费升级的同时，消费者的选择也变得比以前更多，消费者可以根据自己的需求去自由选择觉得适合或者性价比高的酒店，消费者可以选择更加理性地为品质和服务买单，在选择的同时可以把品质、服务、卫生等作为选择依据，是有权利作出思考和各方面的对比再作出判断和选择的，而不是盲目选择或者没有选择。
在消费者需求不断变化的同时，除了经济型连锁酒店，青年旅社、民宿等各种也是应运而生，消费者的选择自然也是更多了。比如有一些人出去旅行则会选择民宿而不是经济型连锁酒店，因为住民宿会更有人文情怀，可以感受到当地浓厚的人文气息，如果你期待住宿的地方也成为旅途中可以出彩的一环，那么民宿就将会是一个相比于酒店更好的选择。
所谓消费升级，也许不应该是随着人们生活居住质量的提高，因此中端酒店成为一种趋势，而应该是当人们消费升级时，消费者能够更加理性地为品质买单，而那些脏乱差的酒店就将会被淘汰，自动列入消费者不将其作为选择范围的领域，这也正可以体现了消费升级的一种表现，只有让消费者感受到价格相应的品质，才会感受到物有所值。
中国未来的酒店业会怎样发展、会变成怎么样我不清楚，但是得消费者得天下，在转型升级的过程中应该始终要把卫生问题以及消费者的需求放在第一位，不管是以前的经济型酒店还是现在往中端酒店转型升级的经济型酒店，在这方面都不应该松懈。
结合承德市实际情况,分析承德市汉庭酒店目标客户有哪些
汉庭酒店汉庭连锁酒店消费者需求的目标客户有年轻白领汉庭连锁酒店消费者需求，社会精英人士，旅游的游客等。
根据调查，承德市的酒店行业呈现出竞争、需求以及增长的态势。
那么，在大环境的影响下，汉庭酒店也做出了一些改变。从最初的面向社会中高层精英人群，转而横向发展面向广大游客。本身承德市是一个有着良好旅游资源的城市，近年来旅游业发展越来越好，从而催生扩大了酒店的需求，给酒店行业的发展注入了新的生机。汉庭酒店在这个大背景下做出重新定位的决策显然是非常明智的。
一般什么人住汉庭酒店
住快捷酒店汉庭连锁酒店消费者需求的人,一般不是穷人,也不是富人.
因为快捷酒店汉庭连锁酒店消费者需求的价位一般都是179-238这个样子,譬如说汉庭快捷酒店,如家快捷酒店....而且酒店都比较新,设施也比较全面,比较干净,可以免费上网,带自助早餐...特别适合哪种商务旅行或出差的人住(住宿费回单位报销),一般这个价位,这个条件都是在正常单位能够承受的起的范围内.
而穷人一般会住几十块钱的青年旅社或旅馆内,几个人一个房间的那种.
富人则会住星级宾馆.
当然,现在的新开的快捷酒店里面的设施比三星级的宾馆还好,因为汉庭连锁酒店消费者需求他们是新开的,新装修,比那些上汉庭连锁酒店消费者需求了星级的老酒店条件设施要好的多.态度也很好
汉庭酒店谁了解呢?
华住酒店集团 华住酒店集团汉庭连锁酒店消费者需求，是国内第一家多品牌的连锁酒店管理集团。自2005年创立以来，华住在短短数年间已经完成全国主要城市的战略布局，并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成汉庭连锁酒店消费者需求了密布的酒店网络。 2010年3月26日，“华住酒店集团”的前身“汉庭酒店集团”(NASDAQ:HTHT)在纳斯达克成功上市。
现在，以“成为世界住宿业领先品牌集团”为愿景的华住，在创始人季琦的带领下，已经成为中国发展最快的酒店集团之一。2012年6月，华住在中国超过 150个城市里已经拥有1000多家酒店和30000多名员工，旗下拥有“禧玥酒店”、“全季酒店”、 “星程酒店”、“汉庭酒店”、“海友酒店”五个广受欢迎的品牌, 在全国各地为客人提供从奢华高端酒店到舒适经济酒店的各种美好住宿体验。华住始终把客人体验放在首位，在各个方面力争做到最好，从领先业内的符合人体工程学的床垫、荞麦双面枕、免费wifi上网到无停留离店，每一个细节的完美打造，都是为了确保汉庭连锁酒店消费者需求我们的客人始终能得到优质的服务，拥有难忘的美好体验。
愿景 —— Vision
成为世界住宿业领先品牌集团
We will build a worldwide leading hotel group
使命 —— Mission
成就美好生活
Better Huazhu,Better Life
价值观 —— Value
人本Humanity 我们的努力是为了使你的生活更美好！团队Teamwork一帮志同道合的朋友一起快乐地做成一件伟大的事业！诚信Integrity诚实做人，重诺守信！结果No excuse不找借口，达成目标！学习与创新Novel
让我们做得更好！
作为国内第一家多品牌的连锁酒店集团，华住旗下拥有“禧玥酒店”、“全季酒店”、 “星程酒店”、“汉庭酒店”、“海友酒店”五大广受欢迎的品牌。截至目前，1000多家门店遍布全国150多个城市，越来越多的“华住”将伴随您的旅途，为您提供优质的硬件、便捷的住宿体验和物超所值的服务。
禧玥酒店－满心禧悦
禧玥酒店是华住旗下推出的极具品质感、科技感与艺术感的精致五星酒店。禧玥立足中国一、二线城市核心区域，坐落在著名商圈、大型城市综合体等繁华地段，30-35平米宽敞客房，24小时全日餐厅、健身房、酒廊，以及完备的会议设施、社会知名餐饮和SPA，将给具有成熟与活力的高品位宾客带来低调奢华的非凡入住享受。
全季酒店－爱自己 住全季
全季酒店是华住旗下针对中档酒店市场的有限服务酒店，以简约而富有品质的设计风格，深受客户喜爱的酒店设施，恰到好处的优质服务，致力于为智慧、练达的精英型商旅客人提供最优质地段的选择。全季酒店选址在中国一、二线城市的商业中心，让客人无需支付五星级酒店的价格，即可享受五星级酒店的地段优势。
星程酒店－星光照耀旅程
星程酒店是华住旗下的非标准中档连锁酒店。星程驻足中国重要商旅城市中心，选择3~4星级优质的单体酒店，注入现代管理、顾客服务及品牌经营理念，打造“宽敞高雅空间；优质床品卫浴；完备设施服务；i-hotel聪明服务”四项品质特征，同时又具备极佳的性价比，从而区隔高档酒店与经济酒店市场，打造中档连锁酒店名牌。
汉庭酒店－人在旅途，家在汉庭
汉庭酒店是华住旗下标准经济酒店，致力于为商旅客人提供便捷的住宿体验。酒店安心的睡眠系统、现代的卫浴系统、便捷的商旅配套和典雅的酒店氛围保障您出门在外也有在家一般的感受。精心设计的十大免费项目：商务区电脑、打印复印传真、宽带上网、大堂茶水咖啡、房间阅读书籍、停车、早餐、矿泉水、茶包、大 堂书吧，为你提供最物超所值的服务。
海友酒店－四海皆朋友
海友酒店是华住酒店集团旗下的经济型酒店连锁品牌，致力于为有预算要求的客人提供“更经济超值”的住宿产品。我们全情投入，与顾客真诚沟通，分享快乐，为客人带来轻松愉快、舒适便捷的住宿体验。一切从我们的“HI ”开始……
中国经济型酒店的迅猛发展催生了中国服务业的繁荣，华住酒店集团作为中国酒店业的翘楚，率先提出了“中国服务”的概念，致力于打造具有中国特色的连锁服务企业。华住酒店集团CEO季琦先生是第一位提出“中国服务”概念的企业家，汉庭连锁酒店消费者需求他对于这个名词的理解，可以在一定程度上阐明华住所推崇的中国式“服务精神”。
抓住时代契机，发展“中国服务”—— 季琦 华住酒店集团CEO
过去20多年，中国通过低成本优势，创造了“Made in China”的奇迹，惠及世界各国，也为中国创造了大量财富。但“中国制造”的低成本优势正受到挑战，这是转而发展服务经济的好时机。“中国服务”将催生更多世界级的优秀企业和企业家；中国应抓住时机加速发展“中国服务”。
“中国制造”致胜全球的原因、隐忧和出路
“中国制造”在世界上的优势非常明显，分析其致胜原因，我们可以看到：
中国人口多，提供了大量低廉劳动力。但这些劳动力大部分没有受过高等教育，只是提供体力劳动和简单的脑力劳动，这也造就了“中国制造”的产品特点。
虽然中国土地资源并不丰富，但种种特殊原因，其使用成本却相对低廉：
人民币汇率长期和美元挂钩，作为全球主要货币的美元，在过去20多年里主要处于升值过程，这也使得中国产品出口的性价比很高。
“中国制造”无疑增强了中国国力。政府通过税收、土地转让等增加了财政收入；老百姓通过参与工厂劳动，解决了就业，有了一定收入;大量产品销往世界各地，增加了中国的知名度和影响力；中国增加了外汇储备和财政收入，增加了基础设施投资、科研、教育、国防投资等，中国在世界上的地位日益提高，为下一步发展打下了一定基础。
然而经过多年发展，“中国制造”所带来的问题和隐忧，也日益暴露出来。
首先它很难持续性发展，其次这种模式对环境和资源耗费严重，第三出卖低廉的劳动力只能维持基本生活需求，无法满足进一步发展需求。
显然及时调整战略，保证我们在下一轮竞争中取胜，才是中国当前最需要考虑的事情。一方面，要争取继续保持“中国制造”在国际上的主导地位，部分“中国制造”可以往高技术、高附加值方向发展，而另一个更好的机会，就是大力发展服务业，让“中国服务”成为未来和希望！
“中国服务”顺势而生
“中国服务”这个概念，是相对“中国制造”而言。过去20多年里，中国从一个农业国家（第一产业国家），发展到制造业兴盛的第二产业国家，目前已经具备向第三产业转化的条件和时机。“中国服务”就是基于一个内需不断增长的市场，是整个国家产业结构和亿万中国人生活方式的一次全面调整。
发展“中国服务”，我们有“天时”，“地利”和“人和”。
孔子说：食色性也。“食”和“色”就是服务行业要解决的问题——满足人类生活最基本的需求。在中国，服务产业发展长期滞后，如今人们在解决了温饱问题，开始需要多方面的服务了。
就是说，现在的中国，面临一个非常好的创业和再创业时机，发展“中国服务”！此谓“天时”。
中国市场有别于美国和欧洲以中产阶级为消费主体的市场，我们的市场是刚刚解决温饱问题的民众，消费总量巨大，但可以承受的价格较低，我们也可以称之为“草根经济”。在这样的前提下，国外品牌和国外企业的优势并不明显。这就为中国企业的发展提供了条件，也就是“地利”。
至于“人和”，我们可以从以下几点看出：
第一，中国将成为全球最大的服务类消费市场。
中国人口众多，随着大众消费能力全面提高时，形成了一个全球最大的新兴消费市场。根据2005年统计，城镇人口占中国人口的40%，其中年收入在5.1万元以上的中高收入家庭已经占到了27%，约1.4亿。他们构成了“中国服务”未来的客户主体。也就是说，“中国服务”的客户主体不在外国，而在国内，这和“中国制造”有很大的区别。就拿汉庭酒店连锁上海虹桥店为例，现在，我们的境外商务客人的比例是6%。从上海旅游业2006年工作回顾报告中也显示，全年接待境外游客605万人次，只占到所有旅游者的5.88%。从这二个数字都可以看出，目前，国内客人仍然是旅游业的服务主流，这个行业的成长空间是非常稳定的。
第二，中国有充足的服务资源
中国具备大量劳动力。除了超过半数的城市人口从事服务业以外，大量农村人口进城后也可以从事服务行业。而这个基数非常巨大，有数亿的后备军。中国的许多娱乐和生活方式也和其它国家不同，这些都为发展本土化的服务产业提供了充分的题材和资源。
第三，中国新一代企业和企业家应运而生
许多新兴创业企业已经知道如何应用风险投资、私募基金，甚至上市等多种金融工具和手段来加快企业发展；同时也和国际上的法律、会计、公司治理结构等接轨。他们思路灵活、反应迅速，学习能力强；同时注重公平，法治观念强；公司治理结构相对清晰，具备了成为世界级企业的基本框架。
新一代企业家大多受过高等教育，加上互联网等高新技术的帮助，全球信息越来越对称，使得他们能够以全球的眼光看问题。加上中国传统文化根基，东方民族特有的勤劳和智慧，完全有资格和任何国家的优秀企业家竞争。
“中国服务”的巨大推动力
“中国服务”是继“中国制造”之后的一个新的经济增长点，为中国新一轮发展提供了动力。如果能保持“中国制造”的主要优势不变，只是将消耗资源大和污染重的制造业进行升级或排除，用这些优化下来的资源发展“中国服务”，形成第二根强大的支撑力量，我们这个优秀民族一定会更快、更稳健地在世界东方重新崛起！
发展服务经济，也会给地方和中央政府增加更多财政收入。当前中国各大城市的服务业税收已经过半，而且是增长最快的部分。国家财政实力进一步增强，国库充实，又可以在科研、基础建设、教育、国防等方面多增加投入，为中国未来发展提供坚实保障。
大量的出口带来了贸易顺差，而服务经济主要是基于国内消费，不会增加外汇失衡。中国产品在美国和欧洲遭受到种种打压；包括种种压力要求人民币升值；出口贸易非常依赖全球经济。所有这些都需要我们提高经济发展的“内向”比例，这样，不管是“金融风暴”还是“贸易制裁”，抑或人民币升值，都不会太影响我们的经济。
服务经济的一个重要特点，是有大量的、各式各样的企业和公司来满足各种消费者的需求，这些企业可能规模很小，但数量巨大。大量的服务企业会比制造业吸纳的就业人数更多、结构更多元化。有利于充分就业和社会稳定。
这些年人民生活水平逐渐提高吃饱了，还要吃好，吃健康；穿暖了，还要穿好，穿得有品味；国内看过了，还要看国外，周末再带全家去海南度假。人们富足了，肯定会追求更进一步的享受，这些都要靠发达的服务业来满足。服务业的发达，可以给老百姓提供更好的生活方式，提高人民的生活质量。
正视“中国服务”的潜在挑战
中国许多资源性产业仍掌握在政府或国有企业手里，这些企业由于体制、机制的限制，发展手段单一，技术和创新不够，人才留不住或者得不到很好地发挥，资源得不到很好的配置和使用。因此中国服务业的改造和提升，只能从边缘开始，这样势必影响效率和浪费资源。
不同于制造业，服务业有许多和人接触的工作，对从业人员的要求比较高。中国中高等教育普及率不高，对于从业人员的服务质量有一定影响，使得企业要花费5较多的时间来培训；还有些缺失不是靠培训能够解决的，比如英语能力等。所以国家应该加大教育投资，要让大部分人接受高中和中专以上学历教育，这不仅仅是服务产业的劳动力供给问题，而是全民族素质的问题。
印度等亚洲发展中国家，他们有语言优势和教育优势，而且同样人口众多。将来会是中国在输出服务和外包服务上的强劲对手。此外，日本、新加坡等亚洲先发展起来的国家，他们的服务业已经有一定的口碑和良好基础，中国要在服务产业上赶超他们，还必须付出相当大的努力。
汇入“中国服务”的澎湃浪潮
如果说“中国服务”是希望之海，我们就只是其中的一两朵浪花，在“中国制造”面临诸多挑战之际，有许多的互联网企业和新兴创业企业，却在掀起更多更大的浪花。
我们看一下在美国纳斯达克上市的中国公司，它们基本上是服务型企业。在过去的7－8年，我亲身经历了好几次这样的创业过程。
1999年我和其他3个人一起创立了携程网，主要从事酒店订房和订票业务。我们借助互联网的优势，将这项业务做到很大，2003年底在美国成功上市，上市以后一直是表现最好的中国概念股票之一，携程市值已经超过我们当初学习的老师——美国的Travelocity公司，而且从现在来看，因为市场空间大，携程的业务成长性更好。
2001年底，我们又在中国创办了如家酒店连锁，同样发展非常迅速。短短5年时间，已经成为中国最大的经济型酒店连锁，并于2006年在美国上市，在股票市场上同样受到投资者热烈地追捧，市盈率远远超过美国同类公司。
2005年，我又在中国创立了华住酒店集团，这是一个新型的中档商务型酒店连锁企业。2年多的时间，已经发展到近50家。从目前的经营情况来看，因为汉庭所处的中档酒店，在中国又是一个新型的酒店业态。我们的产品问世至今，一直非常受欢迎。
我们几乎每4年就创立一个上市公司，除了我们这些创始人努力勤奋外，更重要的是我们顺应了“中国服务”这个大的创业浪潮和发展趋势，没有这么大的一个市场支撑和“中国服务”的巨大潜能，我们不会取得如此快、如此大和如此多的成功。
而这才是刚刚开始……
我相信，未来20年，“中国制造”在全球依然会占据相当大的市场份额；同时“中国服务”会逐步崛起，形成新的发展力量。将有相当多的中国企业主要依靠国内市场，发展到巨大规模。其中有一些企业会成长为世界级公司，在全球快速发展。
客观地看，虽然“中国服务”向全球发展还很遥远，但我相信有个重要的支撑点：
首先，随着中国国力增强，中国的资本和资源会向世界各国寻找发展空间，而“中国服务”也会跟着他们向全球发展。
其次，“中国服务”的品牌只好做得好，完全可以像“中国制造”的产品一样，向其它国家输出品牌和服务，因为我们有充沛的、可输出的劳动力供给。
因此我的结语是：“中国服务”现在才刚刚到小溪小河汇成江河的阶段，随着许许多多的大江、大河汇合成汪洋大海，我们这条东方巨龙必将腾飞得更高！
让我们期待着，一个“中国服务”时代的来临！
