本文目录一览：

• 1、如何激活老客户
• 2、酒店前台房卡怎么激活
• 3、7天连锁酒店会员卡怎么激活

如何激活老客户

激活老客户 :

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首先是自我检查，到底是什么原因，弄丢了老客户。解铃还须系铃人。以顾客为中心，从关注顾客的“三心”出发，即关心客户的手心、脚心和主心。看看企业所有的发展战略、愿景规划、管理模式、业务流程等是不是定位于帮助客户更多地实现其价值需求上。

其次是客户调查，到底是什么原因，放弃了老客户。就像朋友一样，老客户也是一个相对概念。在你放弃酒店充值客户长期未消费怎么激活他的同时，他也放弃了你。要知道，最挑剔的客户就是最想采购的客户，然而95%的不满意客户是不会投诉的，仅仅是停止购买，最好的方法是要方便客户投诉。一个以客户为中心的企业，应为客户投诉和提建议提供方便。

再次是对手调查，到底是什么原因，吸引了老客户。了解竞争对手是如何把客户当作企业的资源来看待，尽心、尽力、尽责地服务好每一位客户的。除此还要明白，客户每四次购买中会有一次不满意，而只有5%的不满意客户会抱怨，大多数客户会少买或转向其他企业。也许竞争对手就是这样不劳而获捡了你的漏。

最后是环境调查，到底是什么原因，逼走了老客户。一次，上海肯德基有限公司收到了3份总公司寄来的鉴定书，对他们外滩快餐厅的工作质量分3次签定评分，分别为83、85、88分。分公司中外方经理都为之瞠目结舌，这三个分数是怎么定的呢？原来，肯德基国际公司雇佣、培训一批人，让他们佯装顾客潜入店内进行检查评分，来监督企业完善服务。

由此看出，激活老客户难也不难，关键要做好如下五个方面酒店充值客户长期未消费怎么激活：1、重新导入售后服务体系；2、建立完备的客户关系网（库）；3、重视并优待每一个已成交的客户；4、鼓励老客户重新购买与消费；5、对老客户的转介绍给予重谢和重奖。

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参考链接:

酒店前台房卡怎么激活

1酒店房卡主要分为感应式和插卡式两种。大家可以根据房卡上面的号码找到先对应的房间。如果是感应式的，我们可以将房卡放在房门把手下的电磁感应区，听到一声轻响，再转动把手就可以打开房门；如果是插卡式的，我们将房卡芯片朝上，插入房门的卡槽，房门绿色灯亮了就可拔出房卡打开房门。

7天连锁酒店会员卡怎么激活

比如在北京注册的七天会员卡的话 就必须要在北京的七天入住一晚才能激活