影响消费者选择酒店的因素-影响酒店客人消费动机的内外因素有哪些
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影响酒店客人消费动机的内外因素有哪些
(1)酒店客人影响消费者选择酒店的因素的收入水平。收入水平决定着消费水平影响消费者选择酒店的因素,也决定着需要的层次,从而决定影响消费者选择酒店的因素了酒店客人结构的变化。
(2)酒店客人的构成。不同年龄、性别、文化、职业的酒店客人,不同的风俗习惯、兴趣爱好,都不同程度地影响着酒店客人结构。
(3)旅游产品价格。旅游产品价格的变化影响着旅游者的消费数量和消费结构,由于旅游产品的需求弹性大,所以当旅游产品的价格上涨而其他条件不变时,人们就会把旅游消费转向其他替代商品的消费。反之,人们又会把用于其他耐用消费品的消费转向旅游。
(4)旅游产品结构。生产决定消费,旅游产品的生产结构直接影响着旅游消费结构。
(5)旅游产品质量。提高产品质量,使旅游者得到物质上和精神上的充分满足,可以激发旅游者多停留多消费,提高旅游者的“重游率”,从而既可以使旅游消费总量增加,又可以使旅游消费结构不断合理化。
扩展资料
消费动机的形成受制于一定的文化和社会传统,具有不同文化背景的人选择不同的生活方式与产品。美国著名未来学家约翰·纳斯比特夫妇在《2000年大趋势》一书中认为,人们将来用的是瑞典的伊基( IKEA) 家具,吃的是美国的麦当劳、汉堡包和日本的寿司,喝的是意大利卡普契诺咖啡,穿的是美国的贝纳通,听的是英国和美国的摇滚乐,开的是韩国的现代牌汽车。
尽管这些描写或许一时还不能为所有的人理解和接受,但无疑在互联网时代,文化的全球性和地方性并存,文化的多样性带来消费品位的强烈融合,人们的消费观念受到强烈的冲击,尤其青年人对以文化为导向的产品有着强烈的购买动机,而电子商务恰恰能满足这一需求。
参考资料来源影响消费者选择酒店的因素:百度百科-消费动机
80后90后外出选择酒店的消费动机是什么
心理性消费动机和社会性消费动机。
1、心理性消费动机:由认识、情感、意志等心理过程所引起的消费动机,包括理智动机、感情动机和惠顾动机。
2、社会性消费动机:由社会文化、风俗、道德、审美、群体等因素引起的消费动机,包括种族(民族)动机、地域动机、职业动机等。
3、以上是80后90后外出选择酒店的消费动机。
顾客对智慧酒店选择的影响因素
影响因素如下:
来自全球各地区的旅行者所提供的反馈
酒店所在的位置依然是影响顾客制定酒店决策的最主要因素,休闲旅行者尤为重视这一要素。对于年纪较大的旅行者以及高收入的旅行者(年收入为100,001_150,000美元,且偏向入住中高档酒店或高档酒店)来说,酒店所在的位置是相当重要的考虑因素。
在影响顾客制定酒店决策的主要因素当中,“价格”和“过往的体验”的重要性仅次于酒店所在的位置。有趣的是,“过往的体验”这一因素的重要性在过去几年不断上升,而顾客对“酒店的地理位置”和“价格”的重视则一直维持在稳定的水平。或许这是由于市场上有各种酒店产品选择可供顾客预订(尤其是在高端酒店市场),因此他们的要求也越来越高。
在全球市场,“过往的体验”在顾客制定酒店决策的过程中发挥着更为重要的作用(11.9%的受访者称其重视这一因素),其重要性高于好友的推荐(6.8%)、品牌的声誉(5.5%)、促销活动(5.0%)、忠诚度计划的力量(3.8%)以及在线点评(2.9%)对顾客选择酒店的影响。
而相比之下,赌场的地理位置对顾客制定决策的过程中所发挥的作用较小。如图表2所示,“过往的体验”和其它因素(赌场的氛围如何、是否能让人感到兴奋以及是否具备娱乐性等等)都是顾客体验中的一部分,实际上如果将这些方面都一并纳入考虑范围,那么顾客体验就是影响顾客选择赌场的最主要因素。