酒店通知退房侵犯消费权益-住酒店还没到退房时间,前台打电话催促退房。问题一、是否侵犯消费者权益。问题二、这行为是否算查房。
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本文目录一览:
- 1、住酒店还没到退房时间,前台打电话催促退房。问题一、是否侵犯消费者权益。问题二、这行为是否算查房。
- 2、为啥抖音什么律师都是认为酒店12点前退房是违反消费者权益法,顾客有权利跟消协投诉来保护自己的权益?
- 3、宾馆让入住人提前退房是属于什么行为?
住酒店还没到退房时间,前台打电话催促退房。问题一、是否侵犯消费者权益。问题二、这行为是否算查房。
不要纠结这么多,就算有你打电话给工商或者很多有关部门也很难维权
为啥抖音什么律师都是认为酒店12点前退房是违反消费者权益法,顾客有权利跟消协投诉来保护自己的权益?
“12点退房”的做法有其历史渊源。2002年5月1日颁行的《中国旅游饭店行业规范》,其第10条规定:
“饭店客房收费以‘间/夜’为计算单位(钟点房除外)。按客人住一‘间/夜’,计收一天房费;次日12时以后、18时以前办理退房手续者,饭店可以加收半天房费;次日18时以后退房者,饭店可以加收一天房费。”
显然,依该第10条规定,12点以后退房的,酒店可加收半天-1天的房费,但这种费用的加收未必为顾客所熟知,强制收费也可能导致纠纷的产生,所以该规定第10条在2009年已被修改,现规定为:
“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。”
宾馆让入住人提前退房是属于什么行为?
有可能涉嫌侵犯消费者权益:
1.一般宾馆规定次日中午12点前退房,有的宾馆可能下午一两点才退房。12点退房是比较常见的。
2.客人支付了房费就应当享受退房时间前的使用权利。要求提前退必须给出足够理由,否则可向消协投诉其侵权。