商家投诉电话-淘宝商家投诉电话号码是多少

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淘宝商家投诉电话号码是多少

淘宝上的投诉电话号码分为淘宝投诉电话和天猫投诉电话商家投诉电话,具体如下商家投诉电话

1、淘宝消费者投诉电话:9510211;0571-88158198;

2、淘宝商家投诉电话:0571-88157858;

3、天猫消费者投诉电话:9510211;400-860-8608;

4、天猫商家投诉电话:400-860-8608;

5、天猫国际投诉电话:400-843-2288。

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扩展资料

一、淘宝订单

1、投诉场景

发货问题,卖家承诺未履行,恶意骚扰。

2、投诉条件

买家在订单付款之后至交易完结15天内均可以发起投诉,交易完结是指订单状态为交易关闭或交易成功。

二、天猫订单

1、投诉场景

发货问题,卖家承诺未履行,恶意骚扰。

2.、投诉条件

买家在订单付款之后至交易完结15天内均可以发起投诉,交易完结是指订单状态为交易关闭或交易成功。

参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/contact-us?spm=875.7931836/B.a2226n1.28.7d254265AopnFH"target="_blank"title="淘宝官网-联系我们"淘宝官网-联系我们

商家投诉电话

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

1999年3月15日商家投诉电话,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部商家投诉电话的大力支持下,决定在全国设立商家投诉电话的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代 。

2024年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2024年底前市场监管投诉电话统一为12315。 

1999年3月15 日,为商家投诉电话了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。

2024年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2024年底前,原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话,即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线,以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务

投诉商家打什么电话有用

打消费者投诉举报专线电话:12315。当以下情形发生时可以拨打12315:

1、当权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;

2、当在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;

3、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。

国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码,解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求。

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解。

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

(三)向有关行政部门投诉。

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

(五)向人民法院提起诉讼。

投诉商家最有效的电话

投诉商家最有效的电话是拨打12315消费者投诉热线进行投诉举报。

投诉商家其实范围有点大,一般情况下,在平台购买的商品或服务出现了问题,一般是拨打平台电话,平台可以及时解决的,比如关于手机信号、手机话费流量可以先找运营商,再去工信部投诉电话投诉,关于快递物流方面维权要找:邮政总局。。。但是由于平台服务质量参差不齐,这时候12315绝对是一个值得推荐的电话,12315是"12315"消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。在原信息产业部的大力支持下,全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。它的专用号码的启用,畅通了消费者的诉求渠道,方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报,更好地保护消费者权益,严厉打击制售假冒伪劣商品的行为。当消费权益受到侵害时,假冒伪劣商品及虚假广告时,都可以投诉。12315收到申诉书5日内决定是否受理,60日内终结调解(扣除检测等时间);调解不成终止调解。

投诉商家主要是为了维护自己的合法权益。通过12315进行投诉举报是非常有效解决问题的方法,值得推荐和使用。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条 消费者协会履行下列职能:(四)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;(五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论。

投诉商家最有效的电话?

12315消费者投诉举报专线拨打情形:

1、当您商家投诉电话的权益受到侵害商家投诉电话,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;

2、当您在消费过程中商家投诉电话,当您商家投诉电话的合法权益受到侵害时;

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。

请您拨打12315投诉举报电话,将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,将依法查处。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。拓展资料:在市场经济条件下,人们购买商品难免会遇到假冒伪劣商品。这时,您一定会感到愤慨,总想寻个说法,讨回公道。为此,您应该这样去投诉:

1、购买商品时,一定要向售货员索要所购商品的发票、商品保修卡等物证。一旦发现所购物为假冒伪劣商品时,要迅速、及时地向商家投诉,并出具以上物证。

2、所购商品要注意保持原样,以便投诉时查验。

3、投诉时要实事求是,该是什么问题就说什么问题,不要掩饰也不要扩大。

4、如怀疑某商品时,应先对商品进行技术专业鉴定,以鉴定结果来判断商品质量,不能凭主观感觉来判断商品质量问题。

5、消费者发现假冒伪劣商品时,应尽量先在所购商品经营处(商家)解决问题,实在解决不商家投诉电话了再向上级主管部门或消费管理部门反映。

6、消费者要注意依据法律法规来解决问题,认真听取接待者的处理意见。

投诉商家最有效的电话是什么

投诉商家可以打消费者投诉举报专线电话:12315,全国12315互联网平台也于2017年3月15日正式上线,也可通过电脑、手机APP、微信公共号、微信小程序等多渠道、24小时便捷高效地进行投诉、举报。

当以下情形发生时可以拨打12315:

1、当权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;

2、当消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;

3、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。

《中华人民共和国民事诉讼法》

第八条民事诉讼当事人有平等的诉讼权利。人民法院审理民事案件,应当保障和便利当事人行使诉讼权利,对当事人在适用法律上一律平等。

第九条人民法院审理民事案件,应当根据自愿和合法的原则进行调解;调解不成的,应当及时判决。

第十条人民法院审理民事案件,依照法律规定实行合议、回避、公开审判和两审终审制度。

第十一条各民族公民都有用本民族语言、文字进行民事诉讼的权利。在少数民族聚居或者多民族共同居住的地区,人民法院应当用当地民族通用的语言、文字进行审理和发布法律文书。人民法院应当对不通晓当地民族通用的语言、文字的诉讼参与人提供翻译。

第十二条人民法院审理民事案件时,当事人有权进行辩论。

《中华人民共和国刑事诉讼法》第五十二条审判人员、检察人员、侦查人员必须依照法定程序,收集能够证实犯罪嫌疑人、被告人有罪或者无罪、犯罪情节轻重的各种证据。严禁刑讯逼供和以威胁、引诱、欺骗以及其他非法方法收集证据,不得强迫任何人证实自己有罪。

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