酒店的价格出错消费者定了责任划分-法律上价格欺诈怎么界定?
微信号
KTV115116
本文目录一览:
法律上价格欺诈怎么界定?
1、虚假标价:如某饭店餐饮部在商品标价签上标明象鼻蚌价格每斤78元,但顾客结帐时却按每斤200元结算,并且称其标价签标的是小象鼻蚌,以虚假标价误导消费者。再如某家具城,在一款真皮沙发商品标价签上标明产地是“意大利”,而实际产地是广东省。2、两套价格:如某酒店采用两套标价簿欺诈消费者。在顾客点菜时提供价格低的标价簿,在结帐时按价格高的标价簿结算,某顾客点了12种炒菜,在结算时即发现其中10种菜肴的价格高于提供的标价簿所标的价格,最高的超出9元,最低的超出2元,共多收36元。3、模糊标价:如某商厦以“出厂价”搞促销活动,销售某品牌洗衣机误导性文字明示“出厂价”950元,实际该型号洗衣机出厂价是920元。再如某酒店在门口迎宾处以“特价烤鸭每只38元”进行价格宣传,实际却按48元结算。当消费者质问何为“特价”时,该酒店谎称每天前三位顾客才能享受“特价”。4、虚夸标价:如某家公司在其经营场所以“全市最低价”、“所有商品价格低于同行”等文字进行宣传。而实际其家电商品价格多数高于其他商家,误导消费者购买。再如某公司在其店面显著位置标示“消费各类手机全市最低价”。而实际该店所称“全市最低价”不仅无依据,而且也无从比较。5、虚假折价:如某商店以“全场2折”的文字进行价格宣传,但消费者发现全场上百种商品中,只有2种商品按2折销售。再如某服装商店用公告牌向顾客推荐某品牌服装全场8.5折,但消费者购买该品牌貂领大衣,原价为1998元,打8.5折销售价应1698.3元,而实际标价为1798元。宽松毛大衣原价为1080元,折8.5折销售价应918元,而实际标价1030元。6、模糊赠售:如某餐饮公司在经营场所打出“肥牛午市买一送一,晚市买二送一”的条幅,但未标明赠送商品的品名和数量。在顾客消费了一斤肥牛后,仅赠送价值较低的一碟羊肉。再如某粮店标示买五升某品牌食用调和油赠一,未标明赠品的品名和数量,实际给消费者的仅是一小袋花生米。7、隐蔽价格附加条件:如某百货公司采取“购物返A、B券”的手段促销,其中A券可当现金使用,而没有事先告知消费者B券只能附等值人民币现钞才能使用,误导消费者在店内循环消费。8、虚构原价:如某商场销售皮夹子,使用降价标价签标示原价158元,现价98元。不能提供原价的交易票据。再如某百货商场降价销售某品牌服装,虚构原价3500元,现价190元,不能提供此次降价前一次在本交易场所成交的原价交易票据。9、不履行价格承诺:如某超市向消费者承诺在2009年1月12日至1月15日期间,凡购买某品牌清洁抹布实行买三送一,而实际消费者购买后并未获得赠送。销售某品牌酸奶,向消费者承诺:凡购买5杯125克装酸奶,实行“特惠家庭装优惠20%”。原价6.2元,优惠后价格应是4.96元,但顾客结算时仍以原价结算。10、质量与价格、数量与价格不符:如某机电产品商店将因有质量问题而返修的某品牌电冰箱按正品价格销售,质量与价格不符。再如某商店销售价格3元的袋装白糖,标示每袋重量1000克,而实际每袋重量仅有750克,数量与价格不符。
根据消费投诉的责任认定情况划分可分为什么和无责投诉
根据消费投诉酒店的价格出错消费者定了责任划分的责任认定情况划分可分为有责投诉和无责投诉。
无责投诉指权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益酒店的价格出错消费者定了责任划分的违法犯罪事实酒店的价格出错消费者定了责任划分,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人酒店的价格出错消费者定了责任划分,即为权益被侵害者本人。消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买。
有责投诉指投诉是个人的权力。但是,个人在投诉的时候还要承担一定的义务,这种义务事实上就是一种责任,这就是”有责投诉“。消费者在进行投诉时要考虑自身的风险承担,以及考虑相应应该承担的责任。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关的情况。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。投诉时同样有权维护自己的利益。
酒店菜品出了问题,责任划分,及事态处理怎么处理
酒店菜品出了问题酒店的价格出错消费者定了责任划分,有这么几层法律关系酒店的价格出错消费者定了责任划分:一是顾客与酒店的法律关系。二是酒店与供货商的法律关系,三是酒店与负责采购的员工之间的法律关系。在第一层法律关系中,酒店应该负全部责任心酒店的价格出错消费者定了责任划分;在第二层法律关系中,需要分清楚是供货商提供的原料有问题还是酒店加工中出了问题,然后才能确定各自的责任;第三层法律关系中,要分清是问题出在哪个环节,是采购员的责任还是厨师的责任。分清三层法律关系的责任后,应该进行如下处理:
一、对因在酒店就餐而导致身体受到损害的顾客,由酒店负责进行赔偿。
二、酒店根据第二种法律关系和第三种法律关系中各方责任大小,追偿酒店受到的损失。
饭店算错账,但钱还没收,需承担什么责任
在饭店摔倒,如果饭店存在过错,比如地板有湿滑现象,楼梯未设置扶手等安全措施,说明酒店未尽到安全保障义务,酒店就应当承担责任,反之,酒店不承担。
我国《侵权责任法》规定,宾馆、商场等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
安全保障义务是一种法定的义务,酒店经营者对就餐消费者的安全保障义务具有一定的尺度和范围,如果经营者违反了安全保障义务的法定标准,应当承担相应的民事责任;反之,若经营者已尽到一个善良的理性管理人的注意义务,则不应承担民事责任。
安全保障义务的过错判断应当采取客观标准,即经营者的行为是否达到了法律、法规、行业规程等所要求达到的注意程度,或是否达到了同类经营者所应达到的通常注意程度。 就本案件来说:若酒店尽到了安全保障义务的话,就没有过错,不应当承担赔偿责任,如果没有尽到,就应当承担赔偿责任。