天津易精品奢华酒店消费群体-天津客户群体集中度,面向客户服务有哪些

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天津客户群体集中度,面向客户服务有哪些

面向客户服务有:

1、售前服务。即在商品出售以前所进行的各种准备工作,目的是向消费者传递商品信息引起消费者的购买动机。这一阶段的服务包括提供商品信息、商品整理编配、商品陈列、货位布局、购物气氛创造等。

2、售中服务。在人员服务的商店中,售中服务表现为售货人员在与顾客交易的过程中提供的各种服务,如接待顾客,商品介绍,帮助选购,办理成交手续,包装商品等服务。在自我服务(自助服务)商店中,售中服务则表现为提供咨询、帮助顾客、促销商品.结算、包装等服务。

3、售后服务。即商品售出后继续为顾客提供的服务。一般来说,商店向顾客交付了商品,顾客向商店支付了金钱,销售已基本完成。但对于一般的大件商品,高技术产品消费者在购买后对商品运送、使用时发生的一些问题,要商店提供进一步的服务。这类服务的目的是使顾客对商店感到满意,成为商店的回头客。售后服务包括:退换商品,送货、维修、安装,解决抱怨及赔偿,客户回访等。

天津农学院高职升本科专业介绍:酒店管理专业?

【专升本快速报名和免费咨询: 】天津农学院高职升本科专业介绍:酒店管理专业已经公布。从专业特色、主要课程、就业方向等几个方面做了详细的讲解,详情如下:

天津农学院高职升本科专业介绍:酒店管理专业

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专业简介

酒店管理专业以新文科、新农科理念为引领,重视科学技术和乡村振兴在酒店人才培养中的知识构成和素质培养;注重专业知识+外语能力,理论学习+产业实践的二元制创新,实行学业导师制,构建具有国际视野和都市农业特色的人才培养模式。2017年,酒店管理专业被评定为天津市应用型建设专业。

发展前景

酒店管理是全球十大热门行业之一,在国际人才市场.上酒店管理人才一直供不应求。我国已成为世界瞩目的国际旅游目的地和客源地,消费群体庞大,需求旺盛。随着我国酒店业的快速发展,国内对酒店管理专业人才的需求与日俱增,特别是高星级酒店的管理人才严重缺乏,在中国酒店管理领域每年有将近百万个管理职位的空缺,高级酒店管理,人才将成为职场上炙手可热的高薪阶层,其行业前景非常乐观。

培养目标

本专业以德、智、体、美、劳全面发展为总目标,培养面向全国、特别是京津冀区域酒店行业,具备良好的专业素养和扎实的酒店管理专业知识,具有服务意识、社会责任、人文素养和创新精神,熟悉现代酒店经营管理方法和手段,学习能力强,具有创新意识和国际视野,能够从事酒店业相关的经营、管理、策划、咨询、培训等工作的高素质应用型人才。

培养要求

本专业学生主要学习现代酒店业经营与管理的基本理论和基础知识,接受现代酒店业服务与管理职业素养的标准化训练,掌握专业管理理论知识和酒店经营管理的基本技能,具有现代职业素养和国际视野,具备较强的实践能力、就业能力、创业能力和创新能力,能熟练地进行酒店管理相关工作。

主要课程

旅游学概论、旅游接待业、旅游目的地管理、旅游消费者行为、酒店管理概论、酒店商务英语、酒店营销学、经济学原理、管理学原理、酒店前厅与客房管理、酒店餐饮管理、旅游电子商务、财务管理、酒水与酒吧管理、民宿经营与管理、酒店品牌建设与管理。本专业主要实践性环节包括课程实践和技能训练、技能和创新竞赛等。

就业方向

酒店管理专业的毕业生可在各级政府文化和旅游行政管理部门、行业协会、旅行社、酒店、景区、邮轮旅游度假村、康乐服务、航空公司、会展中心等传统旅游企业,线上旅行平台、旅游新媒体、智慧酒店、文旅地产、无人酒店、精品民宿等大量新兴旅游运营机构及相关服务性行业,从事经营管理及营销策划咨询和教育培训等工作。

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想知道: 天津市 天津红桥建桥医院附近哪有五星酒店

您好,请您参考以下的酒店

天津海河假日酒店    距离天津红桥建桥医院的直线距离约0.7公里

地址:天津市河北区海河东路凤凰商业广场A座(近大悲院)

酒店开业时间2008年12月18日,楼高26层,客房总数419间(套)。酒店拥有设施完备的各类客房。房间设计极具现代感,装修时尚。所有房间均配备卫星接收电视、国内国际长途直拨电话、空调设施。

入住客人真实感受:好评率:95%,设施齐全,干净卫生,环境较好

天津易精品奢华酒店

地址:河北区民族路52-54号(近博爱道、自由道)

酒店开业时间2012年07月,主楼高3层,附楼高2层,客房总数11间(套)。酒店为拥有百年历史的易兆云故居改建而成,历史文化底蕴深厚。

天津易精品奢华酒店由百年历史风貌建筑易兆云旧居改建而成,共有11间设施奢华的客房,英女王御用HYPNOS许普诺床垫、FRETTE芙蕾特床品、FERRAGAMO菲拉格慕卫浴套装、DURAVIT杜拉维特卫浴设施及LUTRON灯控系统等,令您的居停彰显品位与专属。

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天津档次最高的酒店、饭店有哪

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天津易精品奢华酒店

地址天津易精品奢华酒店消费群体:河北区民族路52-54号(近博爱道、自由道)

酒店开业时间2012年07月,主楼高3层,附楼高2层,客房总数11间(套)。酒店坐落于海河之畔的意式风情区,区域位置极佳,距离天津机场30分钟车程,距天津站10分钟路程,交通便捷天津易精品奢华酒店消费群体;毗邻天津之眼摩天轮、和平路金街、南京路CBD等众多休闲商业商务设施。酒店为拥有百年历史的易兆云故居改建而成,历史文化底蕴深厚。

入住客人真实感受:好评率:100%,位置优越,服务热情,环境优美

开一家酒店要面对哪些消费人群

楼主你好。

酒店核心消费人群:就是酒店主要入住的潜在客户群体,比方说:出差的,个人旅游,生日宴请的等等。

酒店特定消费人群:就是酒店已经有了长期合作的客户群体:比方说:固定在酒店进行商务洽谈的公司、固定在酒店合作的旅行社、固定在酒店宴请宾客的等等客户群体。

简单的说就是一个不固定群体,一个是固定群体。

呵呵,希望楼主能满意这个答案,如果可以请及时采纳谢谢

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