酒店心理学的消费动机名词解释-消费者的购买动机有哪些
微信号
KTV115116
本文目录一览:
消费者的购买动机有哪些
所谓消费动机,就是消费者在选购和消费产品时的心理动力,是驱使消费者产生各种购买行为的内在原因。人们通常为了满足某种需求而受驱动,这种需求也许是有意的,也许是无意的;也许是物质的,也许是心理的。对消费者的购买动机进行分析,有助于觉察和掌握消费者进行购买的真实意图,从而有助于在广告中进行有针对性的广告诉求。
消费动机起源于消费需要,又包含着多种消费心理因素。对于广告策划影响甚大的消费心理因素有以下方面:
1,从众心理。,从社会心理学角度看,从众心理就是由一个人或一个团体的真实的或是臆想的压力所引起的人的行为或观点的变化。古代“三人成虎”、“曾参杀人”的故事说的就是从众心理的表现。
2,求名、求美、求新、求廉心理。喜欢追求名牌或者吉利的商品名称;追求,商品美感,追求时尚与流行,追求独具一格;喜欢实惠,买东西时讲求物美价廉。这些都是人们普遍的购物心理。
3,逆反心理。逆反心理是客观环境与主体需要不相符合时产生的一种心理。其特征表现为认识的偏见、观点的极端、情绪的抵触、行为的盲从和放纵等。广告巧妙地运用逆反心理有时能起到意想不到的效果。 《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,
其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。
第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。
名词解释 ! 消费心理学 消费群体 购买动机 气质 消费者购买决策
消费心理学 消费心理学是心理学的一个重要分支,它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。
消费群体, 指有消费行为且具有一种或多种相同的特性或关系的集体,统称消费群体。
什么是动机?动机与消费者行为有什么样的关系?
动机的原意是引起动作的念头。在普通心理学中把推动和指引人们去从事各种活动的内部动因或动力叫做动机。在消费心理学中,把能够引导人们购买某一商品,选择某一商标、劳务或选择某一货币支出投向的动力,称之为购买动机。消费者购买动机产生的原因不外乎内因和外因,即内部需要和外部诱因两类。没有动机作为中介,购买行为不可能发生,消费者的需要也不可能得到满足。因此,动机及其成因与行为之间的关系为:内部需要和外部诱因产生购买动机,购买动机产生购买行为,购买后使用评价又产生内部需要和外部诱因。
什么是消费者购买动机?
消费者购买动机是指直接驱使消费者实行某种购买活动的一种内部动力,反映了消费者在心理、精神和感情上的需求,实质上是消费者为达到需求采取购买行为的推动者。
消费动机起源于消费需要,又包含着多种消费心理因素。对于广告策划影响甚大的消费心理因素有以下方面:
1、从众心理。从社会心理学角度看,从众心理就是由一个人或一个团体的真实的或是臆想的压力所引起的人的行为或观点的变化。古代“三人成虎”、“曾参杀人”的故事说的就是从众心理的表现。
2、求名、求美、求新、求廉心理。喜欢追求名牌或者吉利的商品名称;追求,商品美感,追求时尚与流行,追求独具一格;喜欢实惠,买东西时讲求物美价廉。这些都是人们普遍的购物心理。
扩展资料:
消费者的主要信息来源可分为四种:
1、相关群体来源,指家庭成员、朋友、邻居、熟人或同事等提供的信息,消费者是很依赖于这种信息来源的。
2、工商企业来源,指从广告、推销员、零售商、商品包装、商品展销会、商品目录以及产品说明书等方面获得的信息。
3、公共信息来源,指通过报纸、杂志、电视等大众传播媒介和政府评审机构发布的信息中获得。
4、个人经验来源,指消费者通过以前购买使用或当前试用中获得的知觉。
什么是消费者动机
消费者动机,就是指消费者的购买意愿。确切的说就是所购买的东西是否符合其初始目的及需求。