本文目录一览：

• 1、某酒店在入口处张贴告示，谢绝顾客自带酒水，这侵犯了消费者哪项权利
• 2、酒楼等消费场所设定最低消费合法吗？
• 3、“五钻酒店”混淆五星级酒店让消费者屡屡中招，该如何维护消费者的知情权？
• 4、青岛一酒店给婚宴客人上凉菜凉饭，消费者该如何维权？
• 5、如果用了酒店的付费会怎么样

某酒店在入口处张贴告示，谢绝顾客自带酒水，这侵犯了消费者哪项权利

侵犯了消费者的自主选择权与公平交易权。

谢绝自带酒水客观上侵犯了消费者的自主选择权与公平交易权。

消费者权益保护法：

第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

第二十四条 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

酒楼等消费场所设定最低消费合法吗？

核心提示：酒店等场所擅自设置最低消费的行为属于霸王条款侵权行为，不仅违反诚实信用原则，也违反了法律相关规定，属于强制消费的行为。下面就由法律快车的编辑为您介绍。 一、 《消费者权益保护法》第9条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。这意味着消费者有自主选择消费多少的权利。酒店擅自设置最低消费的行为属于霸王条款侵权行为，不仅违反诚实信用原则，也违反了法律相关规定，属于强制消费的行为。既然酒店设定最低消费限制的做法都是一种剥夺消费者公平选择权的违法行为，那么无论刘先生同意否，都因为该设定违反法律规定而无效。对此，消费者可选择向消协或物价管理部门进行投诉，也可选择向法院起诉。 二、酒楼可以限制消费者自带酒水吗？ 酒楼谢绝消费者自带酒水是一种典型的霸王条款侵权行为。《消费者权益保护法》明确规定了消费者享有自主选择商品或者服务的权利，有权进行比较、鉴别和挑选，有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。酒店限制消费者自带酒水，侵害了消费者选择权。

“五钻酒店”混淆五星级酒店让消费者屡屡中招，该如何维护消费者的知情权？

五钻酒店要让自己酒店与五星级酒店进行严格的区分，能够让消费者显著了解，以此来维护消费者的知情权。

很大一部分平台上的酒店为了提高自己酒店的排行榜，能够更好的推送给游客让其选择居住，他们往往会在广告宣传上做许多的功夫，打着五星级的幌子，以此来吸引消费者居住，殊不知在真正居住之后却发现，广告的宣传与现实差别很大。

五钻酒店混淆五星级酒店。

上海的一位王女士在出差时，本想在某旅游机构平台上订一个比较好的酒店，在选购的过程中，他选择了一家五星级酒店，而且价格很合适。等真正入住之后却发现整体环境与所宣传的五星级酒店差别很大，后来才知道这家酒店是一个5钻酒店，而且是平台自己评定的，因此王女士感到自己上当受骗。

五钻酒店要与五星级酒店进行严格区分。

我们可以通过一些旅游机构平台上查看到。五钻酒店他们的标识是5个黄色钻石，而五星级酒店是5个黄色星星，如果不仔细查看，很有可能会被这些标志所混淆。为了能够更好地维护消费者的知情权相关平台，一定要把这两种酒店进行严格区分，能够更明显的提示消费者，他们选到更加适合自己的酒店，而不是通过虚假宣传的方式来误导消费者。

让消费者明确了解酒店详情。

酒店在一些旅游机构平台上上架的过程当中，一定要提供真实的状况，特别是酒店内部居住的环境和服务水平要真实的发布，千万不能虚假宣传。如果消费者在居住之后发现，居住的环境与平台所宣传的存在一定的差异，可以寻求相关的部门进行投诉，维护自己的合法权益。

　

青岛一酒店给婚宴客人上凉菜凉饭，消费者该如何维权？

婚宴在我们日常生活当中是非常重要的，所以在举办婚礼的过程当中也会特别重视婚宴。然而在酒店举办婚宴的过程当中肯定也会出现一系列的差错，这一些问题很可能会导致消费者的权益受到侵害。

在热点上青岛一酒店给婚宴客人上凉菜凉饭这件事，网友对于这件事情都特别关注，同时也表达了自己对于这件事情的一系列看法。对于青岛一酒店给婚宴客人上凉菜凉饭这件事来说，消费者该如何维权呢？

青岛一酒店给婚宴客人上凉菜凉饭，消费者应该通过法律的方式维权。因为在我们的日常生活当中法律规定了我们的消费者权益不容他人侵害，所以青岛一酒店给婚宴客人上凉菜凉饭也是侵犯了消费者的消费权益。

消费者应该通过举报到消费者相关部门来维护自己的权益，只有这样才能够使得消费者有经济方面的补偿。消费者权益部门是专门针对这种事件建立的，所以在消费者举报到消费者权益部门之后，消费者权益部门也肯定会根据这件事情的证据给予酒店处罚。

消费者还应该通过公安机关的调解来维护自己的权益，公安机关是有义务帮我们解决纠纷的，在这件事情上公安机关也肯定会给出一个公道的解决方法，维护我们的权益。消费者权益是每一个人都比较重视的，当然法律也会保障我们的消费者权益。

我们可以通过上诉法院的方式来追究这一个酒店的责任，只有这样才能够使得我们的消费者权益彻底得到维护。希望在接下来的日子当中，酒店可以对这件事情作出一些表示，只有这样才能够使得消费者的权益得到维护。

对于青岛一酒店给婚宴客人上凉菜凉饭这件事来说，消费者应该通过以上方式维权。

如果用了酒店的付费会怎么样

2024年8月消费者酒店权利，何先生在一家酒店办理入住，入住期间，何先生饮用消费者酒店权利了客房内消费者酒店权利的2瓶矿泉水，使用了包装好的毛巾等洗浴用品。

退房时，酒店以矿泉水、包装的洗浴用品是非免费提供用品为由向何先生收费30元，何先生表示并没有看到矿泉水和洗浴用品标有收费价格，拒绝付费，但酒店表示已进行明码标价，要支付才退押金，消费者不得不支付。

请问消费者是否有权拒绝支付？

法律点评

消费者入住酒店，房间的物品或服务，消费者可以免费使用。酒店如果另行设置了收费项目，应当明码标价，若无特别注明或提示，从常理推断，应是含在房费中。

本案中，如果实际情况如消费者所言，酒店没有对房间内收费物品及收费价格进行明确标示，存在过错，则无权向消费者收取相应费用。但如果酒店已明示收费项目及价格，消费者未注意的，消费者应当照价支付费用。

法条索引

《消费者权益保护法》第八条  消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

《消费者权益保护法》第二十条  经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价

深圳消委会提示

一是确认商家具备正规资质。消费时，可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。并可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号和“315消费网”查询投诉公示、“好人举手”承诺等信息。建议消费者优先选择消费评价指数较高、“好人举手”承诺商家进行消费。

二是培养良好的消费习惯，酒店客房另外设置的收费项目，一般会明示收费价目表，消费者如果遇到不能确定是否收费的情况可以先咨询酒店服务人员消费者酒店权利；

三是保留相关证据材料。如收据、付款凭证、照片等，便于发生纠纷后，维护自己的合法权益；

四是提高维权意识。如遇消费纠纷，可先行与经营者或第三方平台协商解决；若无法达成和解，应及时通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”或拨打12345、966315电话进行投诉。

编辑 郑双喜 审核 刘杰

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