专享酒店消费奖励-会员卡活动方案
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会员卡活动方案
方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。一起来看看会员卡活动方案，仅供大家参考！谢谢！
会员卡活动方案1
一、会员卡分俩种办理方式：
1、 充值型会员卡办理，最低门槛500元
2、购买型会员卡办理，交卡费200元（购买卡无积分）
二、会员卡销售：（试行）
凡公司职员均可向客户推荐会员卡业务，但主要以服务顾问和销售顾问推荐为主。每办理一张普通卡提成20元，银卡提成25元，金卡提成35元，至尊卡提成50元。
三、会员卡会员权益
凡会员卡客户均可参加每年6次的俱乐部活动。人员每参加一次活动均有机会获得100元油卡。每次活动至多20人。
四、会员卡宣传
在各服务顾问办公桌制作会员卡卡片和会员卡画报，供客户知晓。
附：会员卡画报内容
尊贵礼遇，至尊荣耀，温馨贴切的'会员服务从现在开始。
会员按积分办理
优惠服务项目：
积分使用：
100元油卡。每次活动至多20人。持卡消费每一元积一分。
会员卡背面内容
1、此卡为储值卡，请客户妥善保管此卡，切勿折叠磨损接近磁性物体
2、如有遗失，请尽快到本店办理挂失补办手续 3、他人拾获此卡，请送还本店
4、此卡最终解释权归本店所有
1、此卡是您在本店的尊贵象征
2、请在结账时主动出示此卡，可享有本店积分待遇和工时折扣优惠
3、持本卡购物一元积一分，根据累计积分档次赠送本店物品，积分越多赠送价值越高的物品，多积多送。
4、此卡只能本人使用，不得转借他人，请妥善保管。
5、最终解释权归本店所有
会员卡活动方案2
会员活动的目的：
会员系统是酒店建立客户档案的基础，只有建立完善的会员体系，才能保证酒店客户资源不流失，乃是提升酒店入住率、留住回头客、保证酒店经营效益的可取之道，所以我们酒店也要推出自己的会员系统，以下方案，供领导参考。 具体方案内容如下：
一、会员卡类别
分为：普通会员、金卡会员
二、活动地点 ：悦溪商务酒店
三、活动宣传： 凡到店消费顾客皆有机会申请本酒店会员卡，凭本酒店会员卡可享受一定房费折扣。
四、活动细节：
1、到店消费客人可凭消费额，缴纳相应卡费，获得本店各级别会员卡，本酒店
董事长及店长有权免除有需要客人卡费和充值额度要求。
2、凭本酒店会员卡到店消费客人，不享受本酒店其他优惠活动。
3、会员卡办卡卡费及余额不退现，不找零，已办卡客人如需退卡，可将会员
卡交还酒店前台，卡内余额折为当日一部分房费。
4、对于董事长及店长签署免卡费、免充值额的持卡客人退卡，可将卡片交
还酒店前台退卡单据，酒店不作任何现金补偿、不退还卡内余额。
5、持有本店会员卡客人到店消费，无需预约，在本店尚有可售房情况下优
先给持有本店会员卡客人，当日到店办卡客人，当日即可享受所持有会员级别的优惠。
6、本酒店部分会员卡属于不记名卡片，客人如有遗失本店恕不补卡，客人
有需要请至本酒店前台另行办卡。对于记名卡片，客人如有遗失需另支付相应卡费，至前台重新办理补卡手续。
7、持卡人至酒店消费，请提前出示会员卡或办卡人的名字和电话，否则无法享受会员优惠。
8、请您携带好有效证件办理入住（二代身份证原件），需一人一证办理登记，
会员住房次日14点退房，金卡会员住房15点以前退房，非会员住房12点之前退房。如超时将加收房费，18：00之前按照在酒店入住房费一半收取，18：00后按照在酒店入住房费全额收取，依然享受会员优惠。
9、本酒店保留该活动最终解释权，客人办卡需仔细阅读办卡细则，从客人办卡
时起，本酒店默认客人已阅读并同意该细则。
10、本会员卡长期有效。普通会员卡可享受积分礼品兑换：积分制度1元1分兑换根据客户的会员积分来兑换相应的礼品，
2000积分可兑换 酒店纪念品水杯（暂定）
3000积分可兑换 免费商务房一间
5000积分可兑换 免费豪华大床一间
10000积分可兑换 免费总统套房一间
金卡会卡享受充值赠送： 充值2000无赠送
充值3000赠送免费商务房券1张
充值 5000赠送免费商务房券2张
充值 10000赠送免费赠送豪华房券4张
备注：以上赠送房间需要提前预订。
五、为鼓励员工主动推卡，凡酒店员工任何人带客至前台办卡成功，皆可以获得办卡奖励，在办卡单据上签署办卡员工名字，由前台经理签字月底移交财务，凭此单据在本月发放工资中体现，每月销售冠军可获得额外奖励，具体根据办卡数量来定
普通会员卡销售每张前员工提成10元，金卡会员卡销售起充及续冲2000元起，提成按3%提取
六、卡片成本：与专门办卡公司合作，每张卡片成本***元。
酒店营销方案
酒店营销策划方案1
商品销售都有淡旺季之分，酒店产品也不例外。对于不同专享酒店消费奖励的企业来讲，淡季的时间分配自然也不相同。专享酒店消费奖励我们酒店在经历农历春季的火爆之后，整体销量均有下滑，这也是饭店经营业始终存在的淡旺季之间的矛盾。
其实，淡与不淡，也只是相对而言，在市场整体销量下降的情况下，只要努力和付出，挤兑竞争对手，仍然可以让自己的销售分额有较大的提升空间。针对淡季的到来，特做出此次营销方案。
一、活动目的
1、通过和各旅行社、各旅游景点和出租车公司的合作，拓展客源市场。
2、对于酒店内部的或是外部的潜在客户进行直接的或是间接的推销，拉动二次消费，争取更多的回头客，促使客户最终成为本酒店的老客户及VIP客人，最终提高酒店的销售额。
二、活动时间
20__年4月1日至20__年8月1日
三、涉及的部门
销售部、餐饮部、前厅部、客房部
四、活动主题
暖春狂欢季，有礼相迎。
五、活动方案
(1)多种方式推广，让淡季不淡
方式一：与本地旅行社提前联系，以佣金形式吸引其为我酒店引进客户。
具体操作如下：为我酒店引进团队客户的旅行社负责人，每间房付佣金5元钱，当天现金结算。
方式二：与各旅游景点做好结盟工作，互惠互利。
具体操作如下：与各旅游景点协商达成协议后，凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消费时，均可当现金使用。(代金券在活动期间有效，过期作废，代金券均不可折现，用于冲抵酒店客房、餐饮的消费金额。)或持我酒店的代金券到各结盟旅游景点消费时即可享受门票及消费优惠(视各景点协议不同而定)。
方式三：与出租车公司联系，长期为送往我酒店入住客户的出租车司机现金回扣。
具体操作如下：为司机发放签有其车牌号的我酒店的优惠卡，若有客人登记时持该卡享受打折优惠，即可为该车主10元现金提成，月底结帐或立即兑现。
(2)优惠顾客，拓展奖励计划
优惠一：凡当月按当时门市价连续入住8次的外地散客，均可免费赠送普单或普标1间。或连续入住3晚的社会散客，赠送2瓶矿泉水。
优惠二：凡提前2个月预定20__年6月、7月的豪华房间或景观房时，并及时确认并付相应的押金，可享受门市价的6折疯狂优惠。(具体操作方法待定)
优惠三：与银行合作，凡持指定银行信用卡的客人在酒店刷卡消费时，可赠送本酒店的代金券1张。
优惠四：每周用一天来拿几间房来做特价房。(用店前的POP牌来做宣传)
六、广告宣传
1、制作印有酒店简介及地理位置的代金券和优惠卡，并付有消费须知，突出特有的企业文化。
2、在附近的旅游景点及火车站做路牌路标广告，针对过境或来访的商务、政务人士。
3、活动期间，全天侯的用电子屏滚动播出优惠政策。
4、酒店前的喷绘或POP宣传。
七、广告费用预算
广告预算的分配如下：
1、代金券的制作费用控制为：___元。
2、优惠卡的制作费用控制为：___元。
3、景点区的宣传广告费用控制为：___元。
4、店前的喷绘制作费用控制为：___元。
合计：
八、综述
此次活动方案旨在淡季从某些方面提高酒店的知名度，客户的忠诚度及酒店的销售额，希望相关部门能给予配合，如有不足，能积极给予指证和补充。
酒店营销策划方案2
现阶段，酒店业竞争日益激烈，消费者也变的越来越成熟，这就对我们酒店经营者提出专享酒店消费奖励了更高的要求。在今年淡季我们计划对市场部销售工作作出一系列的调整，吸引消费者到我店消费，提高我店经营效益。
一、市场环境分析：
1.我酒店经营中存在的问题
(1)目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。
总体看来我市酒店业淡季经营状况普遍不好，主要原因是酒店过多，供大于求，而且经营方式雷同，没有自己的特色，或者定位过高，消费者难以接纳，另外就是部分酒店服务质量存在一定问题，影响了消费者到酒店消费的信心。
我酒店在经营中也存在一些问题，我们应当反思目标市场的定位。应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场。我酒店目标市场定位不合理，这是导致效益不佳主要原因。
我酒店所在的城东区是一个消费水平较低的城区，居民大部分都是普通职工。但我酒店的硬件水平和服务质量在本区都是上乘的，我们以中高档酒店定位于市场，面向中高档消费群体，对本区的居民不能构成消费吸引力。
(2)广告宣传力度不够，市场知名度较小。
我酒店虽然隶属于青海联运集团但社会上对我酒店却不甚了解，我酒店也没有做过广告，这导致我酒店的知名度很低。
2.周围环境分析
尽管我区的整体消费水平不高，但我酒店的位置有特色，我酒店紧邻八一路客运站，机场大巴终点也在本酒店门口。其位置优越，交通极为方便，车程5-10分钟可达__火车站、__汽车站，距离__机场25公里，乘坐出租车约25分钟。
地处__市主要交通要道，是所有进入__市车辆必经之路，所以过往的车辆很多，商务散客是一个潜在的消费群。低价位吸引他们来我酒店消费，这可谓一个巨大的市场。
3.竞争对手分析
我酒店淡季竞争对手是位于酒店对面__大酒店，__大酒店开业于20__年是一家集住宿、餐饮、休闲、娱乐为一体的涉外四酒店，总体上看他们的经营情况是不错的。
但因营业已经四年设施和装修比较陈旧，而我酒店的设施和装修比其截然一新，客房种类比其具有特色，而且我酒店大量的客房加之三个会议室可接待其无法接待的大型会议。酒店周围其他的酒店都是一些小型商务酒店在经营能力上不具备与我们竞争的实力。
4.我店优势分析
(1)我酒店隶属__联运(集团)公司，联运(集团)公司是我市的企业，其公司实力雄厚是不容质疑的，因此们在细致规划时，也应充分利用我们的品牌效应，充分发掘其品牌的巨大内蕴，让消费者对我们酒店不产生怀疑，充分相信我们提供的是质量高的产品，在我们的规划中应充分注意到这一点来吸引消费者。
(2)我酒店硬件设施良好，资金雄厚，而且有自己的停车场和即将开业的八一路客运站。这可以用来吸引过往司机和一些过往周边县市的客户。
①本企业雄厚的实力为我们的发展提供了条件;
②便利的交通和巨大的潜在顾客群;
③良好的硬件为我们的调整和发展提供了广阔的空间。
二、目标市场分析：
目标市场即最有希望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以避免影响力的浪费，也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告无异于盲人骑瞎马
目标市场应具备以下特点：既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者，也是酒店能力所及的消费者群。酒店应该尽可能明确地确定目标市场，对目标顾客做详尽的分析，以更好地利用这些信息所代表的机会，以便使顾客更加满意，最终增加销售额。
顾客资源已经成为饭店利润的源泉，而且现有顾客消费行为可预测，服务成本较低，对价格也不如新顾客敏感，同时还能提供免费的口碑宣传。
维护顾客忠诚度，使得竞争对手无法争夺这部分市场份额，同时还能保持饭店员工队伍的稳定。因此，融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带来如下益处：
1、从现有顾客中获取更多顾客份额。
忠诚的顾客愿意更多地购买酒店的产品和服务，忠诚顾客的消费，其支出是随意消费支出的两到四倍，而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长，其需求量也将进一步增长。
2、减少销售成本。
酒店吸引新顾客需要大量的费用，如各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间成本等等，但维持与现有顾客长期关系的成本却逐年递减。
虽然在建立关系的早期，顾客可能会对酒店提供的产品或服务有较多问题，需要酒店进行一定的投入，但随着双方关系的进展，顾客对酒店的产品或服务越来越熟悉，酒店也十分清楚顾客的特殊需求，所需的关系维护费用就变得十分有限了。
3、赢得口碑宣传。
对于酒店提供的某些较为复杂的产品或服务，新顾客在作决策时会感觉有较大的风险，这时他们往往会咨询酒店的现有顾客。而具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用，他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样，酒店既节省了吸引新顾客的销售成本，又增加了销售收入，从而酒店利润又有了提高。
4、员工忠诚度的提高。
这是顾客关系营销的间接效果。如果一个酒店拥有相当数量的稳定顾客群，也会使酒店与员工形成长期和谐的关系。在为那些满意和忠诚的顾客提供服务的过程中，员工体会到自身价值的实现，而员工满意度的提高导致酒店服务质量的提高，使顾客满意度进一步提升，形成一个良性循环。
根据我们前面的分析结合当前市场状况我们应该把主要目标顾客定位于周边一些企事业单位、政府机关、汽车4S店，商务散客在次基础上再吸引一些中高收入的消费群体。他们有如下的共性：
1.收入水平或消费能力较高，讲究服务上乘，到酒店消费一般是商务宴请接待客户。
2.具有高消费能力但对酒店各方面要求高。
3.关注酒店档次，需要酒店对其VIP接待服务。
民生香格里拉白金卡积分规则
民生香格里拉白金卡积分自动兑换为贵宾金环会积分，无需主动申请。需要注意的是，单个持卡人每月最低起兑点为250金环会积分。当期如不足250金环会积分，则该期联名卡积分积转至下月，直到达到或超过250金环会积分。具体的积分兑换规则如下：
一、一般有效刷卡消费
标准白金信用卡：消费人民币120元=1分贵宾金环会奖励积分。
豪华白金信用卡：消费人民币60元=1分贵宾金环会奖励积分。
二、香格里拉集团旗下酒店_刷卡消费
标准白金信用卡：消费人民币60元=1分贵宾金环会奖励积分。
豪华白金信用卡：消费人民币30元=1分贵宾金环会奖励积分。
【拓展资料】
一、民生香格里拉信用卡权益有哪些?
1.自动获得香格里拉贵宾金环会会籍
成功申请民生香格里拉联名信用卡的持卡人可即刻拥有香格里拉贵宾金环会黄金级会籍，并享有相应级别的会员待遇。现有贵宾金环会会员则保留原有效会籍级别。
2.自动累积香格里拉贵宾金环会奖励积分
使用民生香格里拉联名信用卡有效刷卡，消费将会自动转换为奖励积分，计入贵宾金环会会员账户。
二、酒店用餐最高8折优惠
在香格里拉集团旗下酒店餐厅内用餐，并使用民生香格里拉联名信用卡支付，标准白金卡享8.5折优惠，豪华白金卡享8折优惠。
三、酒店住宿尊享九折
以优享价预订并入住全球任一家香格里拉集团旗下酒店，并使用民生香格里拉联名信用卡支付，即可专享房价九折优惠。
四、酒店住宿最优包价
以优享价预订并入住澳大利亚、中国大陆、马来西亚、新加坡、台湾和泰国地区的香格里拉集团旗下酒店并使用民生香格里拉联名信用卡支付，即可专享免费双人早餐、延迟退房至下午4时及客房升级至高一级房型之优惠。
五、快速升级至贵宾金环会翡翠级会籍
在全球任一家香格里拉集团旗下酒店拥有10个间夜的合资格付费住宿纪录，并使用民生香格里拉联名信用卡支付，即可升级至贵宾金环会翡翠级会籍。
酒店业最权威的奖项是什么
当然属“中外酒店论坛白金奖”无疑了，这是由酒店行业最权威的管理类杂志《中外酒店》颁发的，已有13年的历史，获9项法律保护——注册商标3枚+专利2项+知识产权4项！
如何评价酒店会员订房积分奖励政策
酒店为了提升服务，是酒店营销的一种方式，使顾客能够第二次或者是更多的光临，享受优惠，促进消费，留住客户。
香格里拉7千积分可以兑换什么礼品
香格里拉的积分最值钱，有效期3年。
(一) 积分来源
1、消费累计积分
以合资格房价入住香格里拉酒店，或在酒店内消费均可赚取积分，1美元=1积分，翡翠/钻石/帝星有加成，其中翡翠：消费1美元=1.25积分；钻石/帝星：消费1美元=1.5积分
2、参加官方活动
比如上面介绍过的每月6日的会员日活动，6倍积分前所未见。当然将来可能未必是6倍积分，也有可能是别的送分活动。再比如季度活动/定向活动等。
3、联名信用卡
目前国内有2套香格里拉联名卡，分别是工行/民生香格里拉信用卡，日常消费可以累计香格里拉积分。
工行香格里拉白金卡：120:1，翡翠会员申请工行香白免3年年费。预订旗下酒店享“优享价”9折。
民生香格里拉标准/豪华白金卡：标白120:1/豪白60:1，酒店内消费双倍积分。预订旗下酒店享“优享价”9折，或双早/延迟退房/客房升级。
4、购买积分
香格里拉官方常年有卖分活动，价格是1积分=0.13美元，以前有过加赠50%的情况。
还有过其他变相送积分的情况，比如多年前的《经济学人》，订杂志送积分，那时候我花840元“买”了3000积分。
5、其它
在香格里拉酒店举办活动/会议，每5美元累计1积分，每个项目最多可赚取4万积分。
由于新航和香格里拉的深度合作，新航里程可以按12:1兑换香格里拉积分，多年前还有过双倍活动。
(二) 积分兑换
1、积分兑换客房奖励
现在香格里拉积分直接跟现金房价挂钩，15积分=1美元。
坏处是，以前500/1000积分兑换低级别酒店的好事没有了；好处是，以前换不起的高级别酒店，现金房价并不高，用积分兑换很划算。
比如上海浦东香格里拉，以前是E类酒店，日历房约200美元，标准兑换要6500积分。现在新政下，只要3000积分。
以前很多酒店节假日屏蔽积分兑换，现在任何日期，只要有房就可以用积分兑换。
不仅可以给自己兑换，还可以为最多5位被提名者兑换。新增的“现金+积分”（C+P）模式兑换，积分部分500起步。
2、兑换餐饮/水疗/商品
香格里拉旗下的餐厅/水疗/官网商品都可以用积分兑换，也是15积分=1美元。如果兑换的是酒店餐饮礼券，有效期6个月。
3、兑换航空里程
积分可以兑换20多家航司里程，如国航、东航、南航、海航、亚洲万里通、新加坡航空。
大多数比例为1积分=1里程，或1积分=1.6公里，偶尔也会有加赠。今年年初加赠30%，但仍然不划算，主要是香格里拉积分太值钱
