酒店消费者行为研究ppt课件-消费者在态度,个性,自我概念和生活方式的差异
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消费者在态度,个性,自我概念和生活方式的差异
消费者酒店消费者行为研究ppt课件的个性、自我概念和生活方式目录：
1、消费者酒店消费者行为研究ppt课件的个性
2、自我概念
3、消费者酒店消费者行为研究ppt课件的生活方式
消费者的个性、自我概念和生活方式内容提要：
生活方式（lifestyle）酒店消费者行为研究ppt课件，就是人如何生活酒店消费者行为研究ppt课件，它对个体应选择何种消费模式，包括消费观念、如何使用时间和金钱等均有重要影响。
生活方式营销：
生活方式营销的目的是使消费者能够以他
们选择的方式享受人生并表达自己的社会
身份
这种策略的关键是关注消费者在其所期望
的社会情境下使用产品的方式
生活方式营销使得人、产品和情境结合起
来表明一种特定的消费风格
英国化妆品市场生活方式细分：
自我意识型：关心外表、时尚，注意锻炼。
时尚导向型：关心时尚和外表，对锻炼和体育不甚
关注。
绿色美人型：关注体育运动和健康，较少关心外表
不在乎型： 对健康和外表持中立态度。
良心惶恐型：忙于应付家庭事务，无暇从事“自我
实现”。
衣冠不整型：对时尚漠不关心，对运动不感兴趣，
穿着讲究舒服。
如何对消费者行为进行研究呢？
1、消费者基本情况分析、具体特征、变动情况和发展趋势等酒店消费者行为研究ppt课件，包括对年龄、性别、文化程度、职业、婚姻状况、个人收入、家庭收入酒店消费者行为研究ppt课件，是否独生子女等众多基本变量酒店消费者行为研究ppt课件的了解与分析。
2、随着对消费者行为研究的深化，人们越来越深刻地意识到，消费者行为是一个整体，是一个过程，获取或者购买只是这一过程的一个阶段。因此，研究消费者行为，既应调查、了解消费者在获取产品、服务之前的评价与选择活动，也应重视在产品获取后对产品的使用、处置等活动。只有这样，对消费者行为的理解才会趋于完整。
3、消费者购买动机及认知能力分析。而购买动机又可以从不同层次加以分析，比如酒店消费者行为研究ppt课件：从消费者对动机的表达方式上可以分为表面动机和实际动机，从习惯上讲又分为偏好动机，习惯购买和从众动机。
酒店客人的消费态度对酒店消费行为的影响
分为内部因素和外部因素。
内部因素的分析，动机，这个动机更多的是客人自身的需要，满足客人的住宿，餐饮等方面，个性，商务客人有紧张的旅途，更需要酒店为他们提供家一样的感觉。
酒店用户消费行为的调查报告显示，最关心客房服务的人数占大多数，另外餐饮服务，娱乐服务设施及环境占了五分之一。
消费者行为的研究内容
所谓消费者行为的研究是指研究个人酒店消费者行为研究ppt课件，集团和组织究竟怎样选择、购买、使用和处置商品、服务、创意或经验以满足他们的需要和愿望。消费者行为研究就是要研究不同消费者的各种消费心理和消费行为，以及分析影响消费心理和消费行为的各种因素，揭示消费行为的变化规律。
言之，消费者行为学的研究对象是各类消费者的消费行为产生和发展的规律。
三个基本问题：
1.消费支出及支出预算影响消费倾向的因素，消费倾向变化趋势酒店消费者行为研究ppt课件；
2.消费者的消费结构，消费者的支出结构计划，消费结构变化规律及其影响因素；
3.购买产品的心理和具体行为。
三个应用问题：
1.企业根据消费者心里和行为制订营销原则和策略；
2.消费支出，消费结构，购买行为是否合理及其合理化的标准；
3.国家消费政策。
消费者行为指消费者对市场区位的反应和需求特征。中心地理论和空间相互作用模型均把消费者群体行为作为研究对象。中心地理论假定消费者将趋于最近的一个可提供所需商品或服务的中心，即认为消费者行为符合经济人的准则；空间相互作用模型认定消费者行为与中心吸引力、距离的反作用和系统中其他中心的竞争等方面的影响紧密相关。在消费者个体行为研究基础上发展起来的消费者行为理论，包括理论性、经验性、认识性途径。理论性途径是通过计算中心吸引指数，把任一特定中心归并到相应的区位类型，从而概括出消费者选择的空间结构。经验性途径包括对贸易区、多目的的购物行为研究、影响购物行为的因素、对购物行为的限制、购物中心内的消费者活动特点等内容。认识性途径探讨消费者行为的感应方面，认为对可获的选择性的感应是消费者决策的最重要刺激因素。
