便利店如何吸引住酒店的商户消费-便利店吸引顾客进店的小方法
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便利店吸引顾客进店的小方法
很多便利店的经营者都以为大多数顾客进店购物时最注重的是商品的价格,其实根据相关统计数据显示,购物时的体验度才是顾客最在意的一点。站在一切以顾客为出发点的原则上来讲,只要能营造出一个良好的购物环境就能留住顾客,从而才有机会为门店带来营业额。
便利店有什么引流的方法?
作为便利店,推广引流是实体店运营中最重要的一环,只有精准引流才能为实体店带来源源不断的客流,客流增多了,实体店利润就有了。
我们先分析一下客户为什么进你的店铺的原因,无非是以下三个。
1、占便宜的心理,不是说商品的价格便宜,而是要让客户觉得有便宜可占;
2、从众心理,买同样东西的两家店,如果你的店铺看起来有更多顾客,那么一般人也会参照大多数人的行为调整自身行为,选择进你的店铺消费;
3、店里有额外的价值,值得客户关注。
设计推广引流的方案时,也应该把握好客户的这三个心理。
这里有4种简单实用的推广引流的策略方法,大家可以参考学习一下。
引流方法1:低价产品引流
拿出店里的一两件产品做低价引流,不考虑盈利,先把客户吸引进店。
水果店就经常做这种活动,比如原价20块钱一盒的草莓卖10块钱,12块钱一斤的凤梨卖5.8一斤;还有一些餐厅,会推一两款特价菜品作为引流产品,比如新白鹿5块钱的糖醋排骨、3块钱的话梅花生。
引流方法2:超级赠品引流
买抵扣券或代金券送超级赠品。
之前我们也介绍过,有个开电器店的陈大姐,做了一批200元的代金券,买一张代金券就送顾客一个价值80元的小电扇,代金券可以直接当现金使用。花钱买的代金券,如果你是顾客,后期会再来消费吗?答案是肯定的。
如果不来消费,就相当于用200块钱买了一个80元的电扇,陈大姐也不亏。如果顾客来消费了,销售额也就上去了,电器的利润按照30%来算,就算顾客正好用完代金券的钱,买了200元的产品,陈大姐也能赚60元。而作为赠品的小电扇成本价其实也不到60,所以引流的同时,还赚了。
还有些精明的商家会送什么作为超级赠品呢?淘宝天猫京东网购抵扣卡。商家的购买成本很低,只要到店的顾客消费了,都送一张,而对于顾客来说,这是价值很高的赠品。
引流方案3:赞助其他商家礼品引流
和你店铺附近的商家合作,告诉他们,在他们店里任意消费的顾客,可以到你店里免费领礼品。担心赔钱?不用怕,只要营销方案设计得好,肯定会让顾客自愿掏钱。
比如你是开服饰店的,大可以去跟附近店家合作,让顾客凭着小票来你家免费领取价值10元的围巾或者腰带,注意礼品的价值是10元但是成本要低,最好成本控制在5元以内。
顾客到店后,你可以告诉他们,凭小票能领走一条腰带,也可以选择在店里购买任何东西,可抵扣20元钱。只要顾客选择了购买其他产品抵扣20元的方式,店里的销售额就上去了。这里有个细节要注意,店里的产品标价建议在50元以上,这样才能保证抵扣20元后还不亏钱。
大多数顾客比起直接拿走礼品其实更愿意再购买其他东西,一来是觉得进人家店里白领一件东西,面子上过不去,让别人觉得自己贪小便宜,二来也会想着价值10元的东西,跟免费抵扣20元相比,还是后者更划算。
引流方法4:微信群引流
把平常积累的老客户都加进微信群,通过优惠券、拼团、砍价、抽奖等商家活动工具在微信群进行推广宣传,不仅可以活跃老客户,还可以裂变出更多的新客户。商家活动工具网上也有很多,大多是付费使用的,但也有免费的,比如公众号导流宝,提供各种免费商家的活动工具与活动攻略,并且拥有72投广告平台的广告资源,覆盖用户达到8亿多,支持日曝光10亿多次,最重要的是送免费试投,有效果再付费。之前我们就做过这样一个测试,四百多个老客户一周内就演变成了4个500人的大群。
当然,不管是哪种引流方式,都要注意从顾客角度出发考虑,准确把握顾客的心理,让顾客获得良好的购买体验。
便利店如何才能留住顾客?
留住顾客,无非就是需要让顾客印象深刻,并且能够想到你。
解决办法:
提高服务质量,保证商品的质量安全和价格公道。
开拓服务渠道,比如,开通美团外卖,送货上门,方便客户。
可以开通广告彩铃业务,彩铃可以播报便利店的商品的特色服务。
综上,三种方式均可加深顾客的印象,提高便利店的效益
便利店如何吸引顾客?
——原标题:2024年中国便利店行业市场现状及发展趋势分析 未来线上线下一体化将成为发展常态
1、便利店行业发展模式分析
作为一种零售业态,便利店的发展模式不同于超市和卖场,在如今超市更加大型化及远离社区化的趋势下,距离因素加上超市巨大的面积以及琳琅满目的商品,极大的消耗了购物者的时间和精力,这对于只想购买少量的商品或满足即刻所需的购物者来说颇有不便。而便利店的发展,多位于社区的一隅以及街角等最贴近生活的场所,有效地满足了用户需要的快捷、方便的消费方式。
目前我国的连锁便利店品牌已经超过了260多个,主要分为四类:日资店、本土投资店、大型商超迷你店和电商转型实体店。
2、2018年中国便利店门店数量超12万家
便利店最早诞生于美国,成功于日本,是大型商超发展相对成熟后,从中分化出来的一种零售业态,具有单体占地面积小、布局密度大、距离用户最近、高频消费、对于电商抗击力强等特点。因此,相比其他零售业态,便利店零售具有显著的竞争优势,近几年增长态势强劲。
便利店的发展在中国是突飞猛进的,据前瞻产业研究院发布的《中国便利店行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计数据显示,2015-2017年我国便利店门店数从9.1万家增加至10.6万家,CAGR为8%,便利店日均销售额从3576元增加至4936元,CAGR为17%。2017年中国品牌便利店行业增速同比达23%,市场规模超1900亿元,市场销售额达到了1905亿元,初步测算2018年中国便利店市场销售额将突破2000亿元。
目前随着人脸识别技术以及网联网技术的快速发展,无人便利店也正成为新趋势,如淘宝会员店、便利蜂、函数空间、F5未来商店等颇受资本市场的关注。相关机构数据显示,2018年中国便利店行业增速达到19%,便利店实现销售额2264亿元,门店数量达到12.2万家,行业增速达到19%。便利店行业市场规模超过2000亿元人民币,单店日均销售额超过5300元人民币,较2017年同期增长约7%。
未来随着数字化及供应链等体系的完善,便利店会更加赋予消费者便捷、安全、舒适的购物体验,销售额将会进一步扩大。预测2024年中国便利店市场销售额将达到2697亿元左右。
2015-2024年中国便利店门店市场销售额统计情况及预测
数据来源:前瞻产业研究院整理
2013-2024年中国便利店门店数量统计情况
数据来源:前瞻产业研究院整理
目前,便利店的发展被划分成了两种类型,传统型和加油站型,传统型即位于社区或学校等客流量较大的繁华地带,加油站型是以加油站为主体开设的便利店,在地域广阔且汽车普及率较高的美国,加油站型便利店占到了行业总数的76.1%。
2018年我国便利店包括加油站型在内的门店总数量达到了12.2万家,其中中石化的易捷和中石油的昆仑好客门店数量分为为27259家和19700家,位居国内便利店门店数量的前两名。
3、便利店发展始于美国成熟于日本
便利店诞生于美国却成熟于日本,在20世纪20年代,美国人民的生活方式发生突变,新鲜商业模式不断涌现,1927年,美国德克萨斯出现了便利店的雏形,以贩卖冷饮及生活用品为主,这家小店也就是南方公司的前身。到了1946年,世界上第一家真正的便利店出现,即众所周知的7-Eleven,以标榜营业时间为上午7点到晚上11点。60年代,便利店在美国取得了快速发展。1974年,7-Eleven引入日本,并且改变了便利店的模式,便利店在日本逐渐成熟并不断推向世界。当然此后在1991年,美国南方公司破产,日本7-Eleven收购了南方公司。
1992年,7-Eleven率先了进入中国大陆市场,此后其他外资品牌如全家、罗森以及台湾的喜士多等也纷纷跟进大陆市场,不仅解决了消费者的日用品需求,也带来了全新的模式理念。受外资便利店的启发,国内本土品牌开始崛起,商超等企业开始布局便利店,如1997年联华超市布局了快客便利店,1999年物美成立了物美便利店等。此后我国便利店在与商超等综合购物中心的竞争下,缓慢发展。一直到近几年伴随着互联网技术的快速发展,便利店又开始焕发出新的生机,数字化成为便利店转型的关键,并且借助于网络,线上线下生态体系正逐渐完善。
便利店满足了顾客的便利性以及应急需求,在国内的发展可以说是突飞猛进,除了遍及全国加油站的易捷以及昆仑好客外,还有其他位于社区等繁华地段的便利店品牌,并且数量不少,为此速途研究院统计了截至2018年底国内市场便利店的门店数量。
成立于1997年的美宜佳至2018年底在全国共有门店15559家,总部设在广东东莞,也是目前中国规模最大的民营便利店企业,主要遍布在广东地区,以及福建、江西、湖南、湖北等地。
苏宁小店在全国门店数量为4508家,这也得益于近几年苏宁在全国线下的快速布局。此外还有红旗连锁(002697),在全国共有2817家,主要分布在成都及周边地区。2012年红旗连锁在深圳中小板上市,也是中国A股市场上首家上市的连锁便利店企业。而日系的全家、罗森和7-Eleven至2018年底在国内分别有2571、1973、1882家。从分布区域来看,国内品牌多集中在某些特定的区域范围内发展,经营范围具有地域限制性,而外资系则倾向于全国范围的一二线城市。
2018年中国市场便利店门店数量统计情况
数据来源:公开资料、前瞻产业研究院整理
4、市场依旧受到资本青睐
2018年便利店行业风险与机遇并存,在继邻家关闭了北京门店后,131便利店也公告了由于资金链断裂而停业,再之后全时生活也被爆出了多家门店停业整顿。几家欢乐几家愁,有倒闭就有收购,同年10月份有消息称物美全资收购邻家便利店。
不过对于便利店行业总体来说发展势头仍然迅猛,并且有不少企业拿到了融资。如在2018年10月份,便利蜂拿到了腾讯、高瓴资本2.56亿美元的战略投资。6月份,F5未来商城拿到了创大资本和TCL资本1200万的B轮融资,Today便利店拿到了泛大西洋(600558)资本3亿元的B+轮融资等。
在2024年,便利店行业依旧受资本市场的热捧,4月份,邻几便利店获得了今日资本领投、源码资本跟投的3000万美元的B轮融资。1月份,鸵鸟便利店也获得了聚众资本3000万人民币的A轮融资。
5、距离近是用户选择便利店的主因
通过对用户的调查统计,消费者在选择便利店购物时主要考虑的因素就是距离近,比例高达87.3%,因为相较于商超,便利店的价格可能会稍高,不过同样也节省了走路时间。其次购买方便也是考虑的因素,避免了因支付而排队的麻烦。其次营业时间长,也是便利店的特色,多数都是24小时营业,方便了用户随时购买。此外,目前不少便利店提供自有品牌餐,同样,里面的用餐空间也成为考虑的因素。
消费者选择便利店考虑因素分析情况
数据来源:前瞻产业研究院整理
6、未来线上线下一体化将会成为便利店的新常态
速途研究院分析师认为:便利店为消费者提供了更加便捷的消费方式而快速发展,不过目前在我国,由于国土面积广阔,区域间经济发展不均衡等原因,便利店行业集中度依旧较低。对于本土品牌而言,相较于直营,加盟的方式可能更加利于企业现阶段的扩张,更快地形成规模效应。此外,便利店的运营成本也在制约的着行业的发展,尤其是租金成本和人工成本的上涨,这亟需提升管理的精益性以对抗成本的上升。
当然在现阶段,数字化转型是一种趋势,可以快速提升运营效率,从而提升企业的竞争力,未来线上线下一体化将会成为便利店的新常态。
酒店如何能吸引更多的消费者-股城经验
现在各行各业都存在着激烈的竞争关系,如何能在激烈的竞争中脱颖而出需要企业的每个人去思考如何吸引消费者,尤其是酒店行业。接下来,小编就为大家介绍下酒店如何能吸引更多的消费者。
1、针对酒店本身,装修和设施要建立齐全,我们可以退出一些主题房间,比如情侣套间,复古风,浪漫风等等。对酒店房间装修要有特色,确定自己酒店定位,其次就是酒店卫生,服务设施都要讲究,这样能够给顾客留下一个好影响。
2、通过网上推广,加入各大团购望周知,举行促销优惠活动,提供网上订房,比如美团,淘宝,大众点评,58,各类旅游网站等等,定期更新优惠活动房源信息,吸引顾客;
3、线下可以投放一些广告,比如线下发床单,公交车广告位,广告牌等等还可以举行试住活动吸引消费者;
4、可以和各大旅游公司,以及公司团体建立合作关系,这样也可以吸引更多客户和消费者;
5、丰富酒店产业,增加酒店功能,吃饭,唱歌,按摩等等休闲娱乐于一体,也可以吸引更多客户和消费者;
以上就是关于酒店如何能吸引更多的消费者的方法介绍了,另外酒店前期可以多加强网上推广,网上推广时候图片要清晰,费用要明确,房源要及时更新。