酒店顾客消费场景的变化过程-7大消费场景，你知道有哪些？
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7大消费场景，你知道有哪些？
场景就是零售店建立在对目标消费者新生活方式准确洞察、全面研究基础上酒店顾客消费场景的变化过程，构建出酒店顾客消费场景的变化过程的一种新零售商品表现形式。简而言之酒店顾客消费场景的变化过程，场景更多反应出酒店顾客消费场景的变化过程的是消费者的生活方式。
吃的场景：早餐、午餐、下午茶、加班。吃是一个比较重的场景。吃的场景可以形成顾客更多复购。因为一日三餐是最高频的消费行为。
居家的场景：家庭是一个非常重的场景。每个人都需要有一个家。家的场景对所有人都是至关重要的。根据目前中国社会的家庭状况：一人世界、二人世界、三口之家等。
社交的场景：社交的场景所体现的是与家庭场景不同的诉求。一人食、三人饮、十人聚会酒店顾客消费场景的变化过程，更多地体现社交化的场景诉求。
办公室场景：办公室聚集了更多的零售店目标消费群体。办公室场景也将会是零售店重点开发的一个点。
出行的场景：高铁的发达，使人们的出行变得随时随地。出行场景追求简单、快捷、方便的生活方式。
户外的场景：户外、运动已经成为一个很大的市场领域。如何实现所想即所得，如何满足其户外的相关需求，有着非常大的场景开发空间。
健身的场景：健身已经成为多数人群的一种基本生活构成。健身房的密度快赶上便利店的密度了。但在目前，围绕健身方面的场景开发总体偏弱，但是这种纯消费场景，消费力是更强的。
健康的场景：健康主题已经是更多人的关注焦点。健康场景是一个大场景。
打造消费新场景，更加贴近消费者的生活场景。致力于通过运用互联网、云计算及大数据等创新技术，以社区及社区居民为服务对象，搭建线上+线下一站式的社区服务平台，通过全新的社区服务标准和服务体系，为社区居民提供便捷、个性化的商品和服务。共享社区服务项目，以线上社区服务平台为展示主体，线下便利店为服务主体，形成商家接入、服务一体化、社区便民化相结合的服务模式 ，把社区的住户、商家紧密连接起来，以“共享资源、服务社区”为宗旨，为社区居民提供一站式生活服务。
消费场景：商业机会进化与演变的核心逻辑
无论是作产品，还是作服务，都需要一个转化的平台和载体，有个这个平台和载体，我们的产品才能成为商品，进入流通；我们的服务才能进入消费，产生价值。
因此，从某种意义上讲，抓住这个平台和载体，就抓住了商业发展的核心和关键，也抓住了商业的机会和空间。这个平台和载体是什么？就是常常被我们看见又被忽视的消费场景。
一、短缺经济时代：商业机会就是回应消费场景
人一生下来，就要吃穿住行，玩娱学教。所有的商业机会都产生于人的需求之中。但这种需求要成为一种商业机会、商业行为则一定需要场景化。比如吃，如果缺少酒店餐馆这样消费场景，只能在家中完成的话，这样的需求就成不了商业，只是自给自足的自然经济罢了。要想成为商业机会，一定得将这样的需求通过消费场景的搭建构筑出来。
吃这样的一种需求刚开始时更多体现的是一种生理性的需求，只有在经济发展到一定阶段，人类物质生活水平提高之后，才会成为一种心理性、甚至社会性的需求。
心理性就是饭菜口味、就餐环境、就餐方式等方面心理需求已超越吃本身。社会性就是在吃的生理需求之外附加了社交需求的功能。有了这两种属性，吃就不是简单的在家里，自给自足就能解决的问题了。它需要一种既能体现身份地位，又能实现社交功能的消费场景，酒店餐馆应运而生。
短缺经济时代，最基本的需求还是生理性的，人的心理性社会性需求还不是很明显，有也不是自发性的。这个时候的消费场景大抵比较简单和原始，商业机会仅仅表现为对这种简单原始消费场景的被动回应上。正因为消费场景简单，这个时候的商业也很不发达，甚至消费都算不上，只是社会分工的一种结果而已。
那时候的酒店餐馆更多表现为是对家庭就餐模式的简单复制，没有所谓的包厢，更没有高端上档次的奢华装饰，是一种过路行脚性的消费，吃完即走，人与人交往的社会属性不明显，吃得卫生舒服开心的心理属性也不明显，商家也只要满足人们外出之后找一个像家一样可以吃的地方这一简单的消费场景即可。
因此，短缺经济时代，人们的需求是简单的，这种简单体现在商业机会上就是消费场景的极度简化并极度简单地予以回应。满足消费者购物的需求只需将货物集中起来，简单地予以陈列布展就可以了，包装以及美化既没必要，也不需要。行呢只要能够通过畜力或者机械代替人力就可以了，穿则以保暖遮羞为主，商业在消费场景的构建上缺乏主导力，也缺少主动性，而且由于基本需求巨大，机会遍地皆是，也没有动力去引导和推动形成新的消费场景。
二、丰裕经济时代：商业机会就是发现消费场景
随着经济社会发展，商品日益丰富，人们的生活水平和消费需求日益提高，与此随之而来的消费场景也日益多元，更加多样，消费者的眼光越来越挑剔。我们突然发现过去那种简单生产，简单服务的方式已很难适应市场需要。
这是一种选择增多的结果，也是一种人类生产生活范围拓展的结果。在这种情况下，我们发现竞争越来越激烈，生意越来越难做。但进一步又发现，即使再激烈的竞争，再难做的生意依然有人将企业做得很好，过得很滋润，这里面的原因就是这些人不断去发现新的消费场景，寻找新的商业机会。
方便面起源纯属一次意外。据说台湾人张国文在一次从台北到高雄的火车上，发现有乘客拿着开水泡自己自带的熟食饭，突发奇想，能不能生产一种用开水一泡即可食用的速食面。后来的事不用多说，大家都知道了，方便面就此风靡中国，亚洲，乃至全世界。
在方便面这一商品崛起的过程中消费场景的发掘和运用功不可没。这个消费场景就是坐火车路途远、时间长，火车上的饭食口味不好，而且又贵，怎样解决人们火车上用餐问题，就成了一次可以抓住和可资利用的商业机会，而且谁发现得早，谁能将这种消费场景是商业结合起来，意味着谁就能更早更快的取得成功。
从短缺经济过渡到丰裕经济时代，我们会发现，原来我们只要坐等顾客上门就能创造商业效益，现在变成了必须始终睁大眼睛，看能不能从顾客新的行为和生活方式中拓展出新的消费需求。这种拓展本质上就是一种消费新场景的发现运用过程，而且从一种新的消费场景中我们可以关联或者拓展出更多更新的消费场景，或者对新的消费场景渗透进更多的商品和服务，比如从方便面的消费场景中我们关联出了速冻食品，自嗨火锅等新的消费场景。
但随着消费升级和商业深化，虽然我们发现的消费场景越来越多，但是能够被发现的消费场景则越来越少，也越来越难。这种市场越分越细的结果是商品和服务可以生存和回旋的空间越来越小。因此，发现消费场景走到了尽头，我们的丰裕经济也走到了自己必须转型升级的关键路口。
三、体验经济时代，商业机会就是构建消费场景
丰裕经济与短缺经济最大的不同就在于它不是需求不足，而是产品过剩，供给过剩。几乎所有的领域都是竞争的红海，你想改变这种局面，获得新的发展机会和发展空间，仅靠发现消费场景是不够的，你还得突破，甚至开辟开创新的商业通道和消费场景。
有人说，苹果的乔布斯发明了智能手机，或者说发现了以智能手机为代表的消费新场景。事实上，乔布斯既不是发明了智能手机，更不是发现了智能手机的消费新场景，而是构建了以移动互联网为支撑的消费新场景，智能手机则是移动互联网的智能终端。
如果我们把智能手机定位于手机的话，那智能手机就只能局限于以通讯为主要功能的传统消费场景，而现在智能手机的作用不仅仅是通讯，它几乎把我们个体所有的生活功能都涵盖进去了：资讯、购物、消费、理财、支付等等。它改变的不仅是我们的消费方式，它最大的作用是改变了我们的消费体验，这种体验就是方便快捷简单，现在我们只要带一部智能手机，就可以环游全世界，即使身处最偏僻的地方，也可以和这个世界发生联结。
由此可以看出，智能手机的发明绝对是一个划时代的事件，这个划时代其中之一就是标志着体验经济的全面崛起。这是消费从生理性到心理性、社会性全面进化的重大转折。也就是说，现代商业更多的是要与人的心理性、社会性消费相联结，不是去强求和引导消费者懂你，而是你应该想办法怎么去更懂消费者，甚至讨好他们。
但心理性体验往往都是难以捉摸，难以确定的，很多时候是只可意会不可言传，你要消费者准确的表达出来是不可能的，你只能通过深入地揣摩他们，然后用理解他们的方式构建出新的消费场景去匹配和适应他们的消费需求。
正是由于具有这一特征，体验经济往往迭代很快，淘汰也很快，很多商业机会转瞬即使，很多商业模式转眼即死。也正因为如此，网红时代往往只会产生网红产品，很难形成网红品牌，无论李佳琦的口红，还是薇娅的好物推荐，都注定很快就会成为一种商业的过去式。
从这个意义上讲，短视频以及直播的风口还可以火多久，基本上是可以看得见的事，风口的意思本身就是风过去了，口还在，等着下一阵风吹来。体验经济的商业密码就是新，新的另一层含义就是快，要快你就不能等，你就得主动以及以更快的速度构建出新的消费场景去回应和匹配消费者。
叶茂中说，优秀的企业满求需求，伟大的企业满足欲望。欲望是靠逗引出来的，构建消费场景本质上就是一场对欲望的不断刺激和逗引。因此，体验经济时代，你要想获得消费者和顾客的认可，获得持续地生存和发展，你就不能满足于做一家优秀的企业，而是要立志于做一家伟大的企业。只有你伟大了，你的顾客和消费者的胃口才会越来越大，你的商业机会和生存发展的空间才会越来越大。
记住，广告的作用不是让人懂得，也不是让人去知道，而是让人去希望，体验经济时代，希望你永远成为被消费者和顾客希望的那家企业、那个产品，那种服务。
新消费时代，我们应该如何定义新场景？
在新场景的定义上，我们认为新场景是指在消费过程中，消费者和消费场景发生互动的一系列行为。在这个新消费时代，我们认为新场景的核心是消费者和消费者之间的互动，以及这个互动的行为，这些行为是由消费者和消费者之前发生的行为决定的，而这种行为的发生是因为消费者和消费者之间的互动。在这种互动的行为中，有一个非常重要的点，就是消费者的体验。在体验这个层次上，我们认为新场景的核心是消费者和消费者的体验。消费者和消费者之间发生的互动行为是由体验决定的，而消费者体验的核心是消费者的体验。为什么？因为在新消费时代，消费者和消费者之间是一种全新的互动方式，而这种互动的行为，是由消费者和消费者的体验决定的。所以在这个新消费时代，我们认为新场景的核心是消费者和消费者的体验。
消费场景是什么意思?
问题一：什么是场景消费？ 场景消费这个概念起源于“习之铃铛”这款手机应用酒店顾客消费场景的变化过程，就是让消费者享受定制化的消费体验酒店顾客消费场景的变化过程，比如，你想拍一组特别的婚纱照，和别人不一样，而不是千篇一律的，和别人一模一样的妆容、POSE和场景。那就去APP上找这样的定制场景，场景策划师可能策划了一个旅行摄影，规划好路线，有趣而且划算。换言之，场景消费，就是给你一个消费的攻略，告诉你生日怎么过，婚礼怎么策划，亲子活动怎么玩，让你的消费，变得更人性化……
问题二：互联网场景指的是什么？ 场景化思维,移动互联网时代企业聚焦点
“场景”无处不在，特定的时间，地点和人物存在特定的场景关系，延伸到商业领域便会引发不同的消费市场。传统电商，一般是把消费者的购买从线下实体搬到线上，但在移动互联网时代，智能设备的广泛应用把人们的时间碎片化分割，消费者不再局限PC端的鼠标点击，信息渗透无处不在，消费行为变得移动分散。虚拟世界同现实世界交错融合，使任何一个生活场景（无论现实、虚拟）都有可能转化为实际消费――市场开始由传统的价格导向转为场景导向。
移动互联网把人的存在提到空前高度，这一时期酝酿的场景化思维，注重用户体验，产品设计更多围绕用户的实际情况和消费习惯展开；通过行业间的跨界融合和由此衍生的社群效应，对消费市场递次迭代，达成商家与消费者之间的黏性互动。这突破了以往商品一旦被生产和售卖，商业行为即告结束的局限。
借助场景化思维，企业要思考一个问题，在快节奏的社会生活中，如何长期保持消费者对自身产品和服务的记忆？面对不同的市场划分和繁多的同类竞争，被动灌输场景记忆和主动引导场景识别孰胜孰劣？是守株待兔等待还是因势利导出击？市场永远追随时代变化，场景不同，策略选择也有不同。但无论何种选择，只要企业因地制宜，运用得当，就有可能在激烈的市场竞争中收获自己的商业生态。
个性化体验
体验是场景化思维需要考虑的要素。无论企业的营销宣传还是产品的实际使用，体验始终是人们首先接触并且最关心的。这一点在虚拟的网络世界尤其突出。传统营销中，因为是满足大多数人的需求，规模经济占主导，个性消费被压抑，人们在面对商品和服务时选择空间小，因此消费者对价格敏感。淘宝，京东等抓住机会，以低价促销吸引用户，就是这一时期的典型特征。随着移动互联网和人工智能技术的发展，个性化定制开始成为可能，商家以体验为核心，带动与顾客的即时互动，由此定义新品类，开发新市场。这时，用户的消费意愿更多由消费场景的体验决定而非价格。
跨界融合
快节奏的生活方式使人们的作息越来越不固定，人们在一天之中除了工作，还会先后接触超市商场，咖啡厅，电影院，健身房，公园等多种场景。信息大量涌入，让人们面对繁多的市场选择无暇驻足。可以想见，如果一家企业在营销时，只做单一的信息展示，无人问津几成定然，哪怕宣传文字描的天花乱坠。每天事那么多，谁有功夫看这个？
在激烈的市场竞争中，如何让用户注意到自己，并一直保持黏性是每个商家在营销时关注的焦点。我们知道，企业离消费者越近才越有可能促成消费，于此最好的办法就是融入他们的生活。既然生活是由一系列的场景组成，那商家就该借势利用场景化思维，走出以往固定的线上线下地盘，充分利用碎片化时间，串联各种生活场景，最大限度激发人们的消费欲望。
多元化的网络特征，使不同行业间的多点多领域连接在一起，跨界融合与创新由此成为可能。在阿根廷有这样一个NB的案例：Ribeiro是一家大型家电零售商，在商品促销方面的特色是支持分期付款。其品牌理念，是让消费者感受到自己日常的开销就可以买到一件性价比很高的商品。为此，Ribeiro实施了一个有趣的营销方案：和出租车行业合作，在带有Ribeiro标志的出租车车厢副座的背面都安装一个显示器，乘客不仅在上面可以看到行车里程数，还能看到Ribeiro的商品信息（当显示的里程数达到一定数值时，商品显示栏会出现对应里程数所需车费可以购买的Ribeiro商品！也就是说，通过相同价格但不同商品的概念置换，告诉目标用户，原来平时坐车的钱就等于这个产品的分期首付了！商品形象由此变得栩栩如生，消费者的碎片化时......
问题三：不限场景消费抵扣是什么意思 不限场景消费抵扣是“不设定任何消费条件或门槛，只要是消费了，就可以抵扣”。
问题四：在场景营销设计中，如何用产品来表达消费场景？ 1、文字描述：包括产品命名，广告语，甚至核心卖点等；2、图案表现：包括色彩、形象、画面的感觉等；3、图文结合，内容相匹配，用文字促进理解图，用图表现出文字没有表达的内容。归根结底，就是产品要和消费者的生活场景能够结合起来，并自然的产生关联。
问题五：点滴身边推出的场景消费金融是什么意思？ To talk about my understanding.
问题六：点金石的真实消费场景是什么？ 真实消费场景是向全国年轻人群提供分期消费服务
问题七：蚂蚁花呗超过该场景消费次数是什么意思 指收款方是同一家，超出支付次数。
有涉嫌花呗套现
既然还有花呗可用额度
换家商铺消费
假如是真实购物，搜索关键词，不会是独家经营
换家消费即可。
问题八：不限场景消费抵扣券什么意思 优惠券比较虚，表面优惠实际不一定优惠，商家常用先提价，再打折“优惠”的方式蒙人。 抵扣券比较实，在讨价还价后还能抵扣减价； 详细可参考“台州商城”上关于“现金抵扣券”的相关政策与说明。
问题九：如何构建体验式消费的最佳场景 在当今体验式消费的时代，商家与消费者之间的关系正在经历前所未有的变化。尤其在大型场所，当需要更多的服务项目提供给客户时，移动体验在顾客参与、消费与服务中就显得越来越重要。对于零售商而言，客户信任和忠诚度非常重要。如果能更长时间，甚至永久留住顾客，就可以影响他们的购买决策。通过改善移动应用体验，提供基于位置的个性化推荐，可以引导消费和休闲服务，同时也让顾客享受到了一流的一站式移动体验。
