五星酒店的消费人群分析-如家连锁酒店和五星级酒店的顾客有什么不同
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如家连锁酒店和五星级酒店的顾客有什么不同
如家连锁酒店和五星级酒店的顾客不同之处主要在于人群定位不同。
如家连锁酒店是一家经济适用型酒店，顾客自然是普通群众以及学生群体比较多，经济实惠。而五星级酒店定价本身就高，定位人群一般是高消费人群，比如商务人士、做生意人群，旅游人士等，很少有普通群众去住五星级酒店，因为消费能力就不一样。
五星级连锁酒店面向的客人以商务人士居多，酒店员工能够提供的服务仅能满足客人需求，很少会有超出客人期待的情况发生。不能说连锁酒店会提供更好的服务，但是相对于五星酒店，连锁酒店更加注重人和人之间的互动与交流。
一般来说五星级的酒店是酒店里最高等级的。无论是装修还是设备，都是十分豪华的设施，也是相比其他的酒店更加的完善，服务设施是很齐全的。也会包括各种各样的餐厅，还有一些大规模的宴会厅会，议厅等。所以消费人群往往是消费能力比较高的。
人们为什么会选择去五星级酒店消费
个人觉得随着人们生活水平不断提高，由于社交以及个人的需要，会选择高端的五星级酒店，更多的是因为这里的服务。
1.奢华轿车接机服务
很多酒店的服务，从宾客下飞机的一刻就已经开始了。如果需要酒店安排接送机，宾客只需要在订好酒店后，出发前向酒店预留准确的航班信息、联系方式。到时候就会有酒店的专职司机与你联系，而来的车也都是宝马、奔驰等传统品牌的奢华轿车，非常的稳妥。
2.每天都有惊喜“欢迎礼”
在办理完入住之后，你还会收到酒店送出的“欢迎礼”，有时会是一瓶红酒，外加一些小零食，有时是新鲜的水果和鲜花，有时还会是一盘精美、不忍下嘴的巧克力。这种服务会一直延伸到宾客结束旅途，也就是在往后的每一天早晨，你都会收到酒店赠送的当日水果和小食。
3.高品质的美味佳肴
在五星级酒店的行政酒廊里也不只有酒而已，还有更高品质的美味佳肴。
很多酒店的行政酒廊都为人们提供了一处办公、吃饭和社交的地方，可以让宾客随时都能一饱口福。但通常行政酒廊只有行政套房及以上、酒店VIP会员们才能进入。
4.开夜床服务
除了以上的常规操作，高端酒店内还有光听名字就让人感觉浮想联翩的“开夜床服务”。服务简单归纳为：进房，开灯，拉窗帘，清理杂物，检查房间设施，开夜床，整理浴室，补充房间内的用品，提供睡前食物等。
并且服务员还会将上面的床罩撤走，然后将上面的毛毯连上面一层床单打开一个角呈 35 度~45 度，以方便客人入睡。
5.管家服务
高端酒店的管家服务，不同于一般的礼宾部，基本上是普通五星级酒店总统套房或者VIP会员，才会享有的待遇。
总结:
天价酒店不仅提高了酒店的品质，也让服务变得更加人性化和个性化。这也是很多人最终逃脱不了五星级酒店“真香”定律的主要原因。
旅游住五星级酒店的都是什么人？
有很多旅客选择入住五星级酒店，不光是酒店装修奢华，其高品质五星酒店的消费人群分析的服务也让旅客比较放心，在里面居住，休息的更安心和舒心，但是都明白五星级酒店不是平民玩家能享受的，普通的双人间价格1千人民币左右，行政套房打折后也得2千以上，总统套房更是天价。但是就是这样的不亲民的价格，有几类人在行政套房一住就是很长时间，更有甚者把五星级酒店当作第二个家，一年四季吃喝拉撒都在里面，而且一住就是几年。
那么这几类最壕的旅客，是哪几类人呢？在酒店管理层眼里，他们才是酒店不折不扣的金主，一年给酒店贡献稳定的几十万收入，这些人成为酒店SVIP，享受酒店最高规格的服务五星酒店的消费人群分析！
第一类外资企业在大陆的大区总裁，这类常住客越来越多，中国的经济开放式的发展，成为许多外资企业必争之地。有的是在内地投资办厂，有的是在内地设有区域销售总监，这类人工资本身就很高，而且在国外出差，公司会给他们提供高额的补助，同时一般这些公司都算得上跨国公司，基本和该国品牌的五星级酒店有战略伙伴合作关系，酒店总部会给他们公司在全国各地的旅客给予很高的折扣，特别是这种常住客。
这类跨国公司的驻外代表成为中国五星级酒店最壕的金主，他们基本除了上班意外，其余时间都在酒店，酒店里面有健身房、游泳中心，足够这些人日常所用。酒店会给这类住客特别照顾，除了每日定点打扫卫生外，酒店会给他们提供很多人性化服务，比如在他们生日时候，酒店会免费给他提供生日蛋糕，按照他们国家的风俗给他们举办小型的派对等。
第二类人就是明星演员，比如他们会在某个城市取景拍戏，要是连续剧的话少说一个月，多了也得一年半载的，他们常常也选入住在五星级酒店的行政套房。这类明星旅客入住，酒店方常常表示五星酒店的消费人群分析：这是幸福的烦恼。因为这类明星入住能给酒店带来很好的推广，很多影迷为了偶遇明星，不惜“没事”来酒店入住，常常酒店门口围上一群粉丝，让酒店苦恼的是，这给酒店的安保工作带来很大负担，这段时间酒店的保安部，几乎全员得不到很好休息。同时还要照顾其他旅客的整场休息，酒店方面表示也很苦恼。
