本文目录一览：

• 1、客人住店不付房费,酒店如何处理？
• 2、客人在房间消费了不买单 怎么办
• 3、对醉酒和无理取闹的客人拒付账款如何处理现代服务礼仪

客人住店不付房费,酒店如何处理？

客人住店不付房费客人拒付酒店消费的话客人拒付酒店消费，就不应该让客人拒付酒店消费他入住客人拒付酒店消费，可以拒绝，如果他已经住进来了，然后没有付钱客人拒付酒店消费的话，可以选择报警处理。

客人在房间消费了不买单 怎么办

难免有这样的事情发生，这还要根据酒店的星级等方面来讲，若是四星级以上的酒店，客人素质各方面应该比较高点的，可以有免查房机制的，不伤客，房价各方面高呀，可以有领导签字就可以不用跟客人计较的；如果是一般的商务酒店，档次价位各方面较低，就当然要计较这方面的事了

对醉酒和无理取闹的客人拒付账款如何处理现代服务礼仪

首先你要有告诉我，客人拒付的原因……

根据原因才知道怎么告诉你答案。

先说说最坏的情况，如果是恶意的，就是说客人就是故意拒付的，那么这种情况下估计很难让他改变主意。

不过有一个原因，任何客人在酒店消费时产生负面情绪，都要从几个方向去着手。

1。给他尊重。

2。让他发泄。

3。适当的补偿。

哪怕有时酒店并没有做错什么。毕竟服务业来说，客人就是上帝。

试试看当客人情绪平和一点再低姿态的沟通一下，说不定有用。