本文目录一览：

• 1、客人未结账已离开怎么处理？
• 2、酒店客人离店未结账,前台实习生需要全额赔偿吗？
• 3、在酒店行业没入账的消费叫什么

客人未结账已离开怎么处理？

1、餐厅服务员应马上追上前，有礼貌地小声地把情况向客人说明，并请客人补付餐费。

2、如果客人与朋友一起应请客人站在一边，再将情况向客人说明，这样做的目的，既可以照顾到客人的面子，也不至于使客人难堪。在整个过程中，服务员一定要注意礼貌问题。不要粗声火气质问客人，这样有可能使客人反感而给结账工作带来不必要的麻烦。

3、对有些已告知未付结账的客人，仍拒付的应马上通知店总和保安到场处理。

一、酒店服务员私自进入客人房间如何处理

可以向酒店的经理投诉，客房在客人的承租期内是属于客人的私人空间的，未经允许闯入是侵犯隐私权。根据相关法律规定，自然人享有隐私权，顾客交纳房费，入住宾馆，已形成了一种合同关系，这种合同关系就要求宾馆为客人提供相应的服务，这其中包括打扫服务，当然也包括客人在里面住宿不被干扰。

酒店客人离店未结账,前台实习生需要全额赔偿吗？

不需要赔偿，但需要接受酒店制度规定的处罚。

员工是因为过错、过失而造成的损失，由单位承担。但对员工的过失、过错行为造成单位损失的，单位可以依据单位相关制度规定进行行政和经济的处罚。

酒店让不熟悉业务的实习生单独顶岗就必须准备好出现一定的偏差承担相应的损失。让一个拿着实习生报酬的人去干一个正式员工的活，承担一个正式员工的责任，这本身就是侵权了，违法了。即便是正式员工也不可能做到完全的没有过失或者过错，一个单位的管理重点是以平时的严格来防止出现重大过失和过错。

所以，如果单位真让你赔偿房费，你可以直接到劳动局申诉。

在酒店行业没入账的消费叫什么

叫挂账。挂账就是没有入账，暂时未结的费用，算在未结账单里。