酒店没征求消费者拒绝退房-疫情酒店退款不给退怎么办

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疫情酒店退款不给退怎么办

可以与酒店进行协商,因为疫情属于不可抗力,导致约定不能完成,并非人为因素而导致,所以是可以退钱的。如果协商不成,可以向消费者协会对酒店投诉,进行消费者维权。

根据《中华人民共和国民法典》 第五百六十三条 有下列情形之一的,当事人可以解除合同:(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;(二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;(三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;(五)法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

网上预定了酒店 没去入住 卖家不退款 怎么维权

可以向消费者协会或仲裁机构投诉举报,卖家涉嫌触犯了消费者的合法权益。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:

第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。

经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。

扩展资料:

相关法律法法规:

卖家此举还涉嫌违反合同法,根据《中华人民共和国合同法》规定:

第五十四条 下列合同,当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销:

(一)因重大误解订立的;

(二)在订立合同时显失公平的。

一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。

当事人请求变更的,人民法院或者仲裁机构不得撤销。

参考资料来源:

中国人大网-中华人民共和国合同法

中国人大网-中华人民共和国消费者权益保护法

宾馆不给退房怎么办

通过网上酒店没征求消费者拒绝退房的第三方平台订房本质上还是一个合同,合同酒店没征求消费者拒绝退房的双方是商家和消费者。是一个双方都有义务要履行的双务合同,商家的义务是按时提供房间,消费者的义务是支付对价的房款。消费者没有实际使用酒店的房间,合同没有实际得到履行,消费者有权要求退款。如果在合同订立的时候,没有违约条款就消费者取消订单有相应的责任要求,那么消费者是有权要求全额退款的,除非是消费者取消订单的行为给商家造成了实际的损失,那么这个实际损失消费者是需要承担的。

若因预订者原因,未按时到店,也未支付相关房费或者入住保证金,酒店有权将房间安排给其他顾客,并不承担预订者的损失。预订酒店,预订者主要义务是支付房费,入住房间是其相应的权利。酒店有权利收取房费,安排房间提供相应服务是其主要义务。预订后未支付费用也未按时到店,属于以自己的行为表示不履行主要义务,酒店有权利将房间留给他人。

同一房源不同预订渠道不但价格不同,退订政策也可能大相径庭,消费者可以根据自身需要通过不同的预订渠道多加比较后选择。酒店官方(电话、官网、官方微博、APP等)渠道预订在退订政策上是最为宽松的,一般当天18点前都可免费取消。可将退订政策、房型信息等商家承诺信息截图保存,同时留存好订金、担保等付款凭证,以备在发生纠纷时维护自身权益。如因行程变故等原因确需取消已预订房间,可与平台或酒店积极沟通,在扣除合理违约金的情况下取消订单。如协商无果可向12315或消保委组织投诉。

扩展资料:定金,是指当事人约定的,为保证债权的实现,由一方在履行前预先向对方给付的一定数量的货币或者其他代替物。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

在酒店定了房因故不能入住,酒店拒绝退费是否合理?

如果是因为你自己的原因是一般不会给你退款的。

可以说是你违约了,如果是通过第三方订购的,都会在下面有一个说明是不可订退的。

如果是因为他们的原因,导致你不能入住他们,不退费就是他们的不对。

消费者到店订房未入住想退房酒店不同意,如何调解?

如果提前订的,还没有到中午,退房应该没有问题。但如果过了中午12点,那么这个房间他就为你保留了,你不去,他就损失了。你尽量和他协商,赔偿他一些损失。

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