12315不能随便打-打12315投诉对商家有什么危害
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打12315投诉对商家有什么危害
12315只是工商行政管理局设立的消费者投诉处理机构12315不能随便打，即从公平正义的角度处理消费者投诉。一般来说，它只进行调解，不会施加任何惩罚。 商户行为违反工商行政管理相关法律法规的，12315同时或调解后经核实属实的，将召集消费者和商户进行调解。至于消费者能否得到赔偿，由于12315没有执法权，这取决于调解结果。如果涉及严重的质量问题，他们会将相关信息报告给行政部门，由行政部门进行调查和处理。 消费者拨打12315投诉一般会有以下处理结果12315不能随便打： 1、商家侵犯12315不能随便打了消费者的权益。消费者向12315投诉后，消费者协会将组织商家协商解决。如果商家和消费者之间的协商不好，消费者协会将向工商行政管理局报告。 2、如果商户被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理局将对商户的行为进行调查，并根据调查结果对商户进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。 3.商户侵犯消费者权益的，消费者可以向法院提起民事诉讼，要求商户给予各种赔偿。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定12315不能随便打： 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
嘉兴消费者投诉电话24小时热线
嘉兴消费者协会投诉电话号码是12315。拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其12315不能随便打他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号12315。
二、拨打12315的注意事项
1、应符条件
(1)有明确的被诉方;(投诉前一定要12315不能随便打了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等)
(2)有具体的申诉请求、事实和理由;
(3)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为12315不能随便打：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面)
(4)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
2、否决申诉
(1)超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的;
(2)达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的;
(3)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;
(4)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;
(5)消费者无法证实自己权益受到侵害的;
(6)不符合国家法律、行政法规及规章的。
3、时限
(1)自收到申诉书5日内决定是否受理;
(2)自收到申诉书之日起60日内终结调解(扣除检测等时间);调解不成终止调解。
部分工商局的12315接线业务是外包给专业的电信公司，工商局作为12315的管理者和协调者，将主要专著于问题的解决以及信息的分析和整理。这将有助于工商局更加专注于消费者投诉的处理工作。这将有助于维护消费者权益的保护，提高12315处理投诉的效率和速度，营造更加完善和有序的健康市场生态环境。
遇到情况应该尽快拨打进行投诉，要求商家对消费者进行一定的赔偿。如果时限过长的12315可能会不予受理。并且拨打12315是要有事由的，不能随便乱拨打，乱拨打的会属于浪费公共资源。
在什么情况下可以给12315打电话？
以下几种情况可以给12315打电话：
1、当自己12315不能随便打的权益受到侵害时12315不能随便打，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。
2、在消费过程中，权益受到侵害时。
3、当发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品12315不能随便打的“窝点”时。
4、发现虚假广告，欺骗消费者时，可以拨打12315投诉举报电话。
拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。
扩展资料
拨打12315注意事项
应符条件
1、有明确的被诉方， （投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）
2、有具体的申诉请求、事实和理由。
3、属于工商行政管理机关管辖范围，（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）。
4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
否决申诉
1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的。
2、达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的。
3、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的。
4、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的。
5、消费者无法证实自己权益受到侵害的。
6、不符合国家法律、行政法规及规章的。
时限
1、自收到申诉书5日内决定是否受理
2、自收到申诉书之日起60日内终结调解（扣除检测等时间），调解不成终止调解。
参考资料来源：百度百科-12315
打电话乱骂12315会判刑吗?
打电话乱骂12135一般不会判刑12315不能随便打，但是如果12135消费者权益保护电话对你进行录音并且你骂的比较恶劣的话对方报警你可能会被拘留12315不能随便打，但是还达不到判刑标准12315不能随便打，不过有什么事情尽量好好沟通，骂人解决不了问题反而会让问题变的更严重。
打12315举报后对自己有什么影响
12315会对符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人，且会保护举报人的信息，所以一般是没有风险的。
12315不受理的范围具体如下：
1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；
2、达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；
3、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；
4、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；
5、消费者无法证实自己权益受到侵害的；
6、不符合国家法律、行政法规及规章的。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十六条
消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
