飞猪退订酒店费率过高消费者-美团飞猪被点名!大数据退订难的现象,为何屡禁不止?
微信号
KTV115116
本文目录一览:
美团飞猪被点名!大数据退订难的现象,为何屡禁不止?
因为对这类网上的平台其实监管力度不是很强,所以往往会被这些商家和平台“钻空子”,其次是一些商家自身的服务其实并没有明显的提升,平台对于入驻的商家没有设立较为严格的门槛。
根据浙江省消保委发布的2024年第三季度受理的投诉情况分析中,一共接到的网络住宿消费投诉就有247其,而这些投诉的案件中,一般涉及的主要问题就有,退订难,大数据“杀熟”,实际情况与宣传不符,承诺优惠不兑现等等情况。
而在这些问题中,更是点名了飞猪和美团的软件。
其实飞猪软件是一些出门旅游的用户经常会选择订酒店的软件,美团旗下则是拥有大众这类的点评度较多的软件。
所以用户一般都能在上面选择适合自己的酒店和服务,但是现在很多的大数据“杀熟”,对老用户也是开始“杀熟”。
一些经常订酒店和消费的用户和一些不怎么使用订酒店的用户,前者看到的价格往往比后者看到的价格要高出十几元到几十元不等,这类现象就是“杀熟”。
还有退订难的情况则是出现在一些已经在网上预付了定金的情况下,由于不可抗力的因素影响住宿,消费者提出的退订要求,被商家无理的拒绝,退订手续费照常收取客户。这类的投诉也是有的。
针对这些问题,消费者的投诉基本都是得到了解决的,但是俗话说要解决问题的根本才是关键。
其实对于这些投诉的商家,他们在事后得到的惩罚并不严厉,大多是原价退给消费者,或者自愿承担1罚3,所以惩罚的力度不重,后续商家还会继续这么做,因为他们看来,只是少数消费者才会“斤斤计较”。
所以如果我们下次遇到这类不公平对待的时候,一定要严厉的举报和投诉商家,不能助长这些商家的气焰。
什么软件订酒店便宜实惠
1,携程系(包含携程、去哪儿、同程艺龙)
目前国内市场,携程系在酒店预订领域可谓已经占了半壁江山,作为国内最老牌旅游在线预订企业,携程App体验、客服系统,订单处理,酒店覆盖量,对酒店的约束能力可为是最强的。相比其他酒店预订App,携程更加偏向商旅高端出差人士,因此在价格上优势不大,但即使同一酒店同一客房,有时候也会有特价放出。
2,美团酒店
美团最开始从学校周边低端酒店团购开始做起,相当于以低价预售的模式销售酒店客房,获得了很多年轻大学生的喜欢。美团在酒店预订领域抽佣相比携程较低,同酒店价格也会稍微低一些。但在国内中高端酒店的覆盖和合作深度上,稍许弱一些。
3,飞猪
飞猪是从淘宝旅行-去啊,逐渐提炼形成的旅行预订App,可能由于起源于淘宝,飞猪上的服务主要由入住的代理提供,在酒店退订等订单修改时服务效率和规范化流程上不及携程,但由于飞猪的抽佣也较低,所以慢慢淘也能找到比其它平台价格低的酒店。
飞猪真他妈恶心 诈骗 欺骗消费者 在飞猪上定的房间 到酒店人家不让住 说没有合作 后来退款 飞猪卖
大家在飞猪订酒店一定要小心飞猪退订酒店费率过高消费者,很有可能你定飞猪退订酒店费率过高消费者了酒店到现场前台会以一些乱七八糟飞猪退订酒店费率过高消费者的理由让你无法入住,而平台这时会以各种理由推卸责任,最后不会给你退款。所以为飞猪退订酒店费率过高消费者了自己资金安全,还是不要选择飞猪,出门有很多正规平台可以选择,选了飞猪,你飞猪退订酒店费率过高消费者的很多烦心事就来了。