本文目录一览：

• 1、消防控制室的操作程序是什么？
• 2、酒店查房流程及标准是什么？
• 3、酒店监控员是做什么的?明天要去面试,但没有工作经验,大家给说说这个职业
• 4、做一个酒店监控员在电脑上如何操作?
• 5、宾馆收银员电脑操作流程

消防控制室的操作程序是什么？

1、报警监控中心值班人员要坚守工作岗位，对全院的重点要害部位进行动静态全方位24小时监控。

2、监控中心收到监控区的火警信号及火警电话后，应立即用对讲机通知保卫部值班人员、巡逻员赶赴现场，并电话通知值班领导。

3、值班人员赶赴现场后，如未发生火灾，应查明警示信号的报警原因，并做详细记录。

4、如有火灾发生，应根据火情，立即拨打“119”报告消防队，并将信息反馈监控报警中心，同时进行灭火及疏散工作。

5、监控中心根据火灾情况，调集有关人员启动灭火和应急预案。

6、当遇到突发火灾后，应当马上报警并迅速离开火灾危险地区。

扩展资料酒店消费监控员的标准操作程序：

一、消防控制室设备布置要求

1、设备面盘前的操作距离，单列布置时不应小于1.5m酒店消费监控员的标准操作程序；双列布置时不应小于2m。

2、在值班人员经常工作的一面，设备面盘至墙的距离不应小于3m。

3、设备面盘后的维修距离不宜小于1m。

4、设备面盘的排列长度大于4m时，其两端应设置宽度不小于1m的通道。

5、与建筑其他弱电系统合用的消防控制室内，消防设备应集中设置，并应与其他设备间有明显的间隔。

二、应急疏散

1、为使灭火和应急疏散预案顺利进行，保卫部门应加强日常性检查，确保消防通道畅通。

2、公共聚集场所（学生公寓、活动中心、餐厅、图书馆）应保持消防通道畅通，出入口有明显标志，消防通道及安全门不能锁闭，疏散路线有明显的引导图例。

3、火灾发生时，疏散引导人员应迅速赶赴火场，利用应急广播指挥人群有组织地疏散。

4、疏散路线尽量简捷，安全出口的利用要平均。

参考资料来源：百度百科－消防控制室

参考资料来源：百度百科－应急消防预案

酒店查房流程及标准是什么？

1、服务员自查

服务员在整理客房完毕并交上级检查之前，对客房设备的完好、环境的整洁、物品的布置等作自我检查。

2、领班查房

领班的工作量较重，也有些酒店只要求其对走客房、空房及贵宾房进行普查，而对住客房实施抽查。

领班是继服务员自查之后第一道关，往往也是最后一道关。

3、主管抽查

主管抽查客房的数量应是领班查房数的20%以上。此外，主管还必须仔细检查所有的贵宾房和抽查住客房。

4、经理查房

因为经理人员的查房要求比较高，所以被象征性地称为“白手套”式检查。这种检查一般都是定期进行的。

“望、闻、切、问”4步查房法

一、望

“望”就是“看”，领班开始查房前，除了做相关准备工作外，还要检查楼层公共区域卫生，所以“望”分为两种：

1、公共区域：主要看走廊卫生、绿植有无黄叶、烟灰桶卫生等，通过检查发现问题，并将情况记录告知服务员整改。

2、客房：客人眼睛能看到的，也是领班查房必须检查到的。通过看主要检查：门、锁孔、猫眼、小商品有效期、地毯、电视、床上用品、三缸毛发等，一眼扫去就能发现存在的问题。

二、闻

“闻”主要是闻异味，客房异味主要来源于：地毯、地漏和线路。一旦发现异味就需要及时处理，开窗通风、地漏灌水等。如有烧焦异味，则要引起重视，查找根源，报工程部解决，杜绝安全隐患。

三、切

“切”就是动手，在查房时主要用于检查卫生，用手摸浮尘，整理床和物品摆放等。

四、问

“问”主要是了解员工做房情况。

“望”、“闻”、“切”、“问”虽然简单，但要做好需要长期经验的积累，在实际工作中不断总结规律，并观察每位员工的操作习惯，容易遗漏的地方，查房时重点检查员工做的不好的地方。

酒店监控员是做什么的?明天要去面试,但没有工作经验,大家给说说这个职业

就是长时间坐在酒店监控室的电脑前非常有耐心地眼睛一直盯着显示器上的几个由监控镜头通过线路传输回来的画面当有突发事件或者不安全事件发生时及时报告或者联系该区域负责人进行处理的工作人员。这个岗位的面试酒店消费监控员的标准操作程序我感觉不是有没有工作经验的问题，而是一个态度问题。附几句总结的话。

一．自觉能尽职尽责的监控区域发生的一切事件．

二．对监控区域的治安情况进行监视．对发生在临近区域的治安案件.刑事案件要做到第一时间向领导报告，并对事态发展保持持续跟踪监视，遇有重大刑事案件的积极配合公安机关进行调带查询提供有效可靠的破案线索．

三．把监控的情况及时汇报给站领导．当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给领导，以避免由于报告不及时而造成不必要的严重后果和重大损失。

四．爱护监控设施，掌握一般操作过程．在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整．通过自己的学习和请教，熟练掌握监控设备的使用.操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥监控设施的作用．

五．保持监控室整洁卫生．在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明.地净.墙洁，让自己和他人都能保持愉快的心情上岗．

六．按时交接班，不迟到不早退．严格执行酒店工作时间规定，按作息时间上下岗，爱岗敬业，时刻保持高度的事业心和责任感．

其实这个工作首先视力要好。虽然只是一直盯着显示器不用看远处没有太多用到视力的地方。但是习惯上给人的感觉这种靠“眼”的工作基本上领导都喜欢选择视力好的。这也是人的一种贪小便宜的心理。虽说视力不好的和视力好的都能胜任此项工作，但是花同样的钱雇个视力好的感觉好像在心理上占了一些便宜一样。如果酒店消费监控员的标准操作程序你眼睛近视，建议买副隐形眼镜面试那天使。买副四五十块寿命是半年或者一年的隐形眼镜就成。再一个就是态度。对待工作一丝不苟的认真态度。

。。。查了半天总结了半天最后才发现你前天提问因为你昨天要面试。白忙活了。 这些东西看来你用不着了。希望你面试已经过关了吧。既然已经打了这么多字。干脆发出来好了。还有2分的回答分来赚。

做一个酒店监控员在电脑上如何操作?

建议您可以在电脑上下载电脑监控专家试试。

电脑监控专家软件主要功能：

1.键盘输入记录功能

记录键盘的所有输入，包括中文、英文、数字以及功能键按键记录。QQ聊天记录、MSN聊天记录、发送邮件的内容以及上网登陆一些网站或邮箱时输入的用户名和密码都会被记录下来（提示：请勿将软件用于非法用途）。

2.屏幕显示记录功能

定时对全屏或活动的程序窗口进行截图保存。让你对电脑上的显示和操作了如指掌。

3.活动窗口监控功能

记录所有打开的窗口标题和打开的时间，并且可以禁止打开标题中包含你指定的文字的窗口。

宾馆收银员电脑操作流程

熟练使用办公软件及收银相关设备，收银电脑设备的按键要熟练。

宾馆收银员操作:

一、入住流程：

1、见到客人入住，在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。

2、收取客人押金或刷卡。

3、开具押金收据单，红色一联交客人保管。

4、将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好，放置于收银抽屉内保管。

5、客人给的如果是刷卡，最好在收据单上抄下信用卡号，刷完卡后，应在卡纸封面边绿线以外用小字轻写上此卡纸所属房号，以防止忙中弄乱。

二、退房流程:

1、向客人索回红色一联的按金单，并根据此联找出相应的绿联收据单，对照无误后，方可进行结算。

2、取出退房客人账单，等侯管家部的查房通知及总机通知。

3、如果客人遗失红色收据单，收银员须在账单在账单上注明"红单遗失"字样。

4、收银员在等候管家部及总机通知时，须对各人解释:请称后，管家部现在正查房。要一声不吭让客人误会你的等候是乎视与耽误他。

5、客人在结算前所有当天消费须立即入数进账单内。

6、在得到管家部及总机确认该房无任何消费的通知后，收银员应将账单交与客人过目。之前，须将账单上总数之下空白的部分，由空栏第一行起有笔画上一条线直到空栏的最后一行，表示已无消费项目。

7、客人如对账单有任何疑问，收银员则应耐心地对其进行解释，切不可行可含糊其辞或不耐烦地摧促客人。

8、在客人认可其消费的所有款项的总数后，须请客人在账单上签名，收银员方可进行结算。

9、结算后的账单红色一联交予客人，白单与绿单钉在一起放置一旁以备估做表。

前台工作职责：

前台接待，又叫行政前台，归属公司行政部管辖，它是现代企业职位之一，通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。

前台接待需要迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。按酒店规定，检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。

签阅交班本，按工作要求检查钥匙（包括寄存钥匙），与上一班的职员接班，了解哪些工作需要本班帮助解决，以及当天的客房预订情况，特别是ⅥP客人（包括在住及预抵）。