本文目录一览：

• 1、消费者权益法规定酒店可以根据消费者的意愿退房吗，有人说按酒店中午12点退房的规定，是违反？
• 2、格林豪泰有免费早餐吗？
• 3、携程平台酒店挂牌对商家不公平到哪里告状?
• 4、根据 消费者权益保护法 的规定,旅客在酒店享有哪些权利?
• 5、预定后酒店，不可以取消退款，是不是属于中国法律霸王条款 ？

消费者权益法规定酒店可以根据消费者的意愿退房吗，有人说按酒店中午12点退房的规定，是违反？

一般酒店都规定中午12点必须退房，否则又要算一天了，只要出房费，谁会叫你退呢？

格林豪泰有免费早餐吗？

格林豪泰的部分酒店是有免费早餐的，但是还有部分酒店是没有免费早餐的。\r\n格林豪泰酒店管理集团是由多家美国公司在中国创办的专业化酒店管理集团，旗下拥有格林东方酒店、格林豪泰酒店、青皮树酒店、格林联盟酒店4个优质品牌及多个子品牌。目前，格林豪泰已经覆盖北京、上海、天津等400多座城市，拥有1800多家连锁酒店。且在美国、韩国、孟加拉国、越南等海外市场成功布点。\r\n更多关于格林豪泰有免费早餐吗，进入：查看更多内容

携程平台酒店挂牌对商家不公平到哪里告状?

第一：新浪微博有一个黑猫投诉平台，可以投诉他。理由可以参考《消费者保护权益法》。但是注意要随时关注，5天你不发消息就会自动完成，只要没达成我们想要的结果可以一直投诉，会有携程客服回应。

第二：拨打上海市市长热线投诉，区号021。因为携程总部在上海。第三：拨打12315消费者投诉热线。第四：拨打02162133650上海市长宁分区市场管理局投诉。第五：携程属于上海市文化旅游局管，也可以查找它的号。第六：可以在网上12315平台投诉。

根据 消费者权益保护法 的规定,旅客在酒店享有哪些权利?

旅客在酒店享有保障安全权，知悉真情权，自主选择权，公平交易权，依法求偿权，接受教育权（获得消费和消费者权益保护方面的知识的权利），获得尊重权，监督批评权。另外消费者权益保护法还

规定消费者享有依法结社权。

预定后酒店，不可以取消退款，是不是属于中国法律霸王条款 ？

属于消费者保护权益法酒店，单方提出“不退款”“不得取消”均涉嫌霸王条款。

北京市法学会旅游法学研究会副秘书长李广指出消费者保护权益法酒店，如果酒店未能在交易前明确告知相关退订政策，在游客退订时再拿出单方的政策不退款的话，则侵害消费者保护权益法酒店了消费者的知情权，对于退费政策，需要根据公平合理的原则，通过双方协商或由司法机关进行裁判，而不应由一方强势提出“不予退款”的要求。

另外，无论酒店或OTA哪一方提出的“一经预订，不予退款”，或“不得取消”的交易条件，都涉嫌构成霸王条款。“游客预订酒店后单方取消的，确实构成违约，需要承担违约责任，但违约责任则是有法律的规范的，需要根据一方违约的后果以及给对方造成的损失，由双方约定合理的违约责任。”

扩展资料：

华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱表示，酒店行业应该制定统一的规范，规定取消订单有关流程，明确客人取消预订的时限，明确OTA和酒店负责退款的时间段。“现在没有规范，游客投诉后相关部门处理起来也缺乏依据，因此可以考虑召开听证会，制定一个大家认可的操作流程。”

北京联合大学旅游学院副研究员杨彦锋表示，现在不管是酒店自身渠道还是OTA，在退订政策上其实还是比较透明的，但是政策有时会不够统一，这也是造成双方相互推诿的原因。“其实也可以适当引入退订取消险这种产品，用商业化的模式来解决这类纠纷。”

参考资料：人民网-酒店未住房款照扣 专家：“不得取消”涉嫌霸王条款